Volg de onderstaande stappen:
1. Zorg ervoor dat de Wi-Fi router goed en operationeel is. U kunt dit controleren via de EZVIZ mobiele app door op "Network Testing" te klikken op de pagina waar de configuratie is mislukt, of controleer of uw telefoon internet kan bereiken door de mobiele data uit te zetten en alleen met Wi-Fi verbonden te blijven.
2. Voor EZVIZ-apparaten die alleen 2.4G Wi-Fi ondersteunen, zorg ervoor dat u uw telefoon verbindt met 2.4G Wi-Fi voordat u de netwerkconfiguratie start.
3. Zorg ervoor dat het Wi-Fi-netwerksignaal goed is.
De meeste EZVIZ-apparaten werken beter als de upload snelheid hoger is dan 2 Mbps per camera. U kunt uw Wi-Fi-signalen controleren in de EZVIZ mobiele app door op de knop "Account" in de onderhoek van de Home Page te klikken--Instellingen--Apparaatnetwerktools--Controleer Wi-Fi-signalen.
4. Als het niet goed is, volgt u de onderstaande stappen om uw netwerk te verbeteren:
- probeer de camera dichter bij uw router te plaatsen, vermijd obstakels en storingen zoals muren, lift, magnetron, wasmachines en Bluetooth-apparaten.
- Als dat mogelijk is, haal enkele zelden gebruikte apparaten van de stekker of herstart de router.
- Probeer het Wi-Fi-kanaal te veranderen in een minder drukke.
5. Bekijk ook enkele andere netwerkeisen die mogelijk helpen bij het oplossen van uw probleem:
- Zorg ervoor dat DHCP op uw router is ingeschakeld.
- Controleer of IPv6 uitgeschakeld is op uw router.
- Zorg ervoor dat de firewall-instellingen voor de zwarte/witte lijst uitgeschakeld zijn op uw router.
6. Als uw camera een Ethernetkabel ondersteunt, kunt u deze ook proberen aan te sluiten via een kabel. Of, indien mogelijk, probeer de camera aan te sluiten op een ander thuis-WiFi-netwerk.
Als het probleem nog steeds niet is opgelost, neem dan contact op met de "EZVIZ-ondersteuningsteam" voor verdere hulp.
*Gerelateerde artikelen:
Wat moet ik doen als het apparaat tijdens het configuratieproces "Onjuist wifi-wachtwoord" aangeeft
Waar kan ik de EZVIZ-apparaatverificatiecode vinden
This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
