tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.

Wat moet ik doen als de RE4, RE5, RE4 Plus en RE5 Plus niet opgeladen kunnen worden?

Bij dit probleem kunt u de volgende stappen ondernemen voor het oplossen van het probleem:

- Zorg ervoor dat de stroomvoorziening goed werkt.

- Controleer de oplaadcontacten op zowel het robotje als de oplaadstandaard. Zorg ervoor dat deze schoon zijn en vrij van stof of vuil. Als u merkt dat er vreemd materiaal aanwezig is, gebruikt u een vochtige doek of natte doekjes om de contacten te reinigen voordat u opnieuw probeert te opladen.

- Schakel de functie "Laad tijdens laag tarief" uit in de EZVIZ-app door naar de Device Settings-pagina > Meer > Laad tijdens laag tarief te gaan.

Na het uitvoeren van deze controles, controleer dan of het oplaadprobleem is opgelost. Als u doorlopend problemen ondervindt, neem dan contact op met ons supportteam via cleaning.eu@ezviz.com voor verdere hulp.


laatst-geupdated 04/02/2026

This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.

We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies