tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.

Wat moet ik doen als de dockstation aangeeft dat de host niet kan worden verbonden?

Volg de onderstaande stappen:

1. Controleer of de RS2 aanstaat: Druk en houd de startknop 2 seconden ingedrukt. Na 30 seconden observeert u of de vierkleurige indicatorlamp van het apparaat roteert en verandert in een lichtgele kleur, wat aangeeft dat het apparaat aanstaat en correct werkt.

2. Controleer of de RS2 contact verloor tijdens het schoonmaken: Als het robotje contact verliest met de oplaadstation tijdens het schoonmaken, kan dit zijn vanwege de afstand tussen hen te ver is.

Deze tijdelijke verlies van verbinding heeft geen invloed op de normale werking van de robot. Zodra de verbinding met de oplaadstation hersteld is, zal de RS2 doorgaan met normale werking.

3. Interne fouten oplossen: Als het indicatorlicht op de RS2 rood knippert, duidt dat op een interne fout in het systeem van de robot. In dergelijke gevallen, druk en houd de toets in om het apparaat opnieuw te starten. Dit kan helpen bij het oplossen van de interne fout en het herstel van de normale werking.

4. Netwerkschommelingen aanpakken: Als u netwerkschommelingen ervaart, kan het helpen om de dockingstation opnieuw op te starten. Doet u dit, trek dan de stekker van de voeding eruit, wacht tot het scherm van de station volledig uit is, en verbindt u de voeding opnieuw. Dit kan helpen bij het stabiliseren van de netwerkverbinding en ervoor zorgen dat er correcte communicatie is tussen de RS2 en het dockingstation.

Als u doorlopend problemen ondervindt of verdere zorgen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice voor verdere hulp.


laatst-geupdated 04/02/2026

This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.

We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies