tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Wybierz kraj lub region, aby wyświetlić treści dostosowane do Twojej lokalizacji i potrzeb. Przekierujemy Cię na Twoją lokalną stronę.
  • Na ile sposobów można kontrolować czyszczenie RS2?

    Dostępne są 3 sposoby: panel stacji dokującej i przyciski RS2 do obsługi, inteligentne sterowanie głośnikami i sterowanie za pomocą aplikacji.



  • Czy W3 obsługuje dwa pasma?

    Tak. W3 obsługuje dwa pasma 2,4 GHz i 5 GHz.



  • Jak zmienić język urządzenia RH1?

    RH1 obsługuje obecnie język angielski (domyślnie), francuski, niemiecki i włoski.

    Aby zmienić język, wykonaj poniższe czynności:

    1. Umieść RH1 na podstawie ładującej.

    2. Podczas ładowania urządzenia naciśnij i przytrzymaj przycisk trybu przez 3 sekundy, aby wejść w tryb zmiany języka (kolejność języków: angielski, francuski, niemiecki, włoski).

    3. Naciśnij raz przycisk trybu, aby przełączyć na inny język.

    4. Naciśnij i przytrzymaj przycisk trybu przez 3 sekundy, aby wyjść z trybu zmiany języka.


  • Jakie jest hasło Wi-Fi po zresetowaniu W3?

    Po zresetowaniu hasło będzie wynosić „4 ostatnie cyfry numeru SN” + „kod weryfikacyjny (6 wielkich liter)”.


  • Czy po rozłączeniu RS2 automatycznie ponownie połączy się z Wi-Fi?

    Po rozłączeniu RS2 automatycznie połączy się ponownie z Wi-Fi, gdy ponownie zbliży się do routera.


  • Co powinienem zrobić, jeśli RS2 nie może wejść w tryb konfiguracji sieci?

    Możliwe przyczyny braku możliwości wejścia w tryb konfiguracji sieci na RS2 mogą obejmować:

    1. RS2 jest obecnie zaangażowany w zadanie mapowania lub czyszczenia.

    2. Może występować wewnętrzny błąd w systemie RS2.

    Aby rozwiązać ten problem, zalecamy wykonanie następujących kroków:

    1. Jeśli wielokrotnie bezskutecznie próbowano wejść w tryb konfiguracji sieci, spróbuj ponownie uruchomić RS2.

    2. Poczekaj, aż kontrolka na RS2 obróci się i zmieni kolor na jasnożółty, zanim podejmiesz próbę wykonania dalszych czynności.

    Jeśli problem nie ustąpi lub napotkasz dalsze trudności, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania dodatkowej pomocy.


  • Czy RS2 może czyścić dywany? Czy poziom ssania można regulować automatycznie?

    Odkurzacz RS2 jest wyposażony w funkcję rozpoznawania dywanów, dzięki czemu może skutecznie zamiatać dywany. Dodatkowo, poziom ssania RS2 jest regulowany.


  • Co zrobić, jeśli nie mogę zamknąć lub otworzyć bramy za pomocą inteligentnego wideodomofonu?

    "Jeśli masz problemy z otwieraniem lub zamykaniem bramy za pomocą aplikacji EZVIZ lub monitora wewnętrznego — takie jak próba zamknięcia mechanizmu, a następnie automatyczne ponowne otwarcie lub samoczynne otwieranie i zamykanie bramy — wykonaj poniższe czynności:

    1. Upewnij się, że zarówno monitor, jak i dzwonek mają najnowsze wersje oprogramowania układowego. Możesz to sprawdzić, przechodząc do „Ustawień” każdego urządzenia osobno w aplikacji mobilnej EZVIZ, a następnie przechodząc do „Informacje o urządzeniu > Wersja urządzenia”.

    2. Na monitorze przejdź do „Ustawień > Ekran i obraz”, a następnie dostosuj „Czas polecenia otwarcia bramy” odpowiednio do 3 s, 2 s, 1 s, 0,3 s i 0,1 s, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

    Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem support@ezviz.com i podaj następujące informacje:

    - Numery seryjne panelu wewnętrznego i zewnętrznego domofonu (dzwonka).

    - Zdjęcie tabliczki znamionowej silnika bramy.

    - Zdjęcie aktualnej instalacji elektrycznej.

    - Film pokazujący problem.

    - E-instrukcja silnika bramy.

    Mamy nadzieję, że wykonując te kroki, pomożemy Ci rozwiązać problem z bramą."


  • Czy mogę tworzyć mapy w aplikacji EZVIZ? Jak dokładne jest mapowanie?

    Tworzenie mapy można zainicjować z poziomu aplikacji. Dzięki zastosowaniu radaru laserowego d-TOF dokładność mapowania może osiągnąć 15 mm.



  • Czy RS2 pozwoli uniknąć kabli zasilających, magazynków i cienkich nóg do stołu?

    RS2 może identyfikować i omijać przeszkody, takie jak przewody zasilające, wagi, kosze na śmieci, skarpetki, buty, kapcie itp.



This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.

We have updated our Privacy Policy. Please read it carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies

go-top