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Se você tiver um kit DVR/NVR com fio, como o X4/X5, e a câmera aparecer como Desconectada ou Desabilitada em “Menu > Informações do Sistema”, você pode seguir os passos abaixo para solucionar o problema:
Se todas as câmeras falharem ao se conectar ao X4/X5, verifique se a fonte de alimentação é suficiente para o seu DVR/NVR. Se for, mas ainda não estiver funcionando, por favor, tente os métodos abaixo e veja se eles ajudam:
1. Por favor, certifique-se de que o firmware do seu sistema está atualizado para a versão mais recente, indo em “Gerenciamento de Dispositivos—Configurações Avançadas—Manutenção—Atualizar”.
2. Desconecte o adaptador de energia e conecte-o novamente, em seguida, clique no botão “Desligar” e escolha o botão “Reiniciar” para reiniciar seu sistema.
3. Você também pode tentar restaurar o sistema indo em “Gerenciamento de Dispositivos—Configurações Avançadas—Manutenção—Restaurar Padrões”.
Se apenas algumas das câmeras falharem ao se conectar ao X4/X5, você pode continuar a solução de problemas trocando o cabo de energia e a porta com uma câmera funcional para ver se a câmera problemática começa a funcionar.
- Se a câmera começar a funcionar, isso indica que o problema pode estar no cabo ou na porta.
- Se a câmera ainda não funcionar, o problema pode estar na própria câmera.
