EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Siga as etapas abaixo:
1. Acesse a página de Configurações do dispositivo e localize "CloudPlay".
2. Role até a parte inferior e selecione "Gerenciamento de Assinatura".
3. Escolha "Gerenciar Pagamentos".
4. Insira o endereço de e-mail utilizado para assinar o CloudPlay e clique em "Enviar" para receber um link de acesso enviado pelo nosso sistema. Este link permanecerá válido por 30 minutos.
5. Verifique sua caixa de entrada de e-mail em busca de uma mensagem enviada pela EZVIZ INC.
6. Clique no link fornecido no e-mail para acessar o seu portal do cliente.
7. Na seção "forma de pagamento", toque no ícone de mais (+) para adicionar uma nova forma de pagamento. Certifique-se de selecionar a opção "Usar como forma de pagamento padrão" ao inserir os dados do novo pagamento.
8. Retorne à seção "forma de pagamento", clique no ícone de três pontos ao lado do cartão antigo e selecione "Excluir".
9. Confirme a exclusão clicando novamente no botão "Excluir" e, em seguida, selecione "Excluir forma de pagamento" para remover as informações do cartão antigo.
Caso encontre alguma dificuldade durante esse processo, não hesite em entrar em contato com a equipe de suporte da EZVIZ para obter assistência adicional.
