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"Se o seu smart lock não estiver conseguindo fazer o desbloqueio remoto, siga as etapas abaixo:
1. Verifique se o smart lock está funcionando com o firmware mais recente do dispositivo.
2. Verifique e selecione novamente o fuso horário do smart lock (Configurações do dispositivo>Informações do dispositivo>Fuso horário).
3. Se estiver usando a smart lock DL01S, verifique se a fechadura está conectada ao gateway A3 por meio de conexão Wi-Fi e também ao teclado.
Se precisar de mais assistência, entre em contato com a equipe de suporte da EZVIZ para obter orientação personalizada."
