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Entendemos que você pode estar com dificuldades para conectar seu dispositivo à internet por meio de um cabo Ethernet. Para solucionar o problema, recomendamos as seguintes etapas:
1. Verifique o roteador e o cabo: Certifique-se de que tanto o roteador quanto o cabo estejam funcionando corretamente. Você pode tentar usar um cabo diferente ou conectá-lo a uma porta diferente no roteador para eliminar possíveis problemas.
2. Teste a conexão: Após verificar o cabo e o roteador, tente estabelecer a conexão novamente e veja se o problema persiste. Em caso afirmativo, prossiga para a próxima etapa.
Se o problema persistir mesmo após testar cabos e portas diferentes, recomendamos entrar em contato com nossa equipe de suporte da EZVIZ para obter mais assistência.
