EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Se o aplicativo solicitar "Erro de nome de usuário ou senha da conta" ao tentar fazer login em sua conta, abaixo estão algumas etapas para resolver o problema:
Passo 1. Por favor, verifique se as informações da sua conta e região estão corretas.
Passo 2. Se estiverem corretas, certifique-se de inserir a senha correta da conta e lembre-se de que a senha é sensível a maiúsculas e minúsculas.
Passo 3. Alternativamente, você pode tocar em "Esqueceu a senha" na página de login e seguir as instruções no aplicativo para redefinir uma nova senha e fazer login novamente em sua conta.
Se o problema persistir após seguir os passos acima e você precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato com a equipe de suporte enviando um e-mail para support@ezviz.com
