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"Se você encontrar a situação em que o monitor interno do vídeo porteiro inteligente reinicia toda vez que a fechadura é destrancada, observe que isso parece ser resultado de energia excessiva da fechadura, pois a fonte de alimentação da fechadura não deve exceder 12 V/1,1 A para garantir um destrancamento suave. Se isso for excedido, tente o seguinte para ver se o problema pode ser resolvido:
1. Você pode tentar diminuir o brilho da tela em configurações > Tela e imagem > Brilho da tela no monitor.
2. Se ajustar o brilho não ajudar, considere conectar um relé conforme descrito no manual do usuário. Para fazer isso, conecte o relé aos terminais da fechadura (indicados por um símbolo de chave) na parte traseira da campainha. Em seguida, conecte a outra extremidade do relé aos terminais positivo e negativo da fechadura.
3. Como alternativa, você pode tentar usar uma fonte de alimentação com uma entrada de 24 V 1,5 A para ver se isso resolve o problema.
Seguindo essas etapas, você deve conseguir resolver o problema de reinicialização do seu monitor interno. Se o problema persistir, considere entrar em contato com a equipe de suporte técnico em support@ezviz.com para obter mais assistência."
