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"Se você está enfrentando dificuldades com captação de áudio durante a transmissão ao vivo ou reprodução:
1.Verifique se o ícone de volume não está mudo e se as configurações de áudio estão habilitadas na página de Configurações do Dispositivo;
2.Confira se o volume do alto-falante do celular está alto e funcionando corretamente (no iPhone: verifique se o som de mídia está ligado e o modo “Não Perturbe” ou “Foco” desativado);
3.Se seus dispositivos EZVIZ suportam comunicação bidirecional – teste se ouve som ao usar essa função;
Caso o problema persista ou surjam outras dúvidas – entre em contato com o suporte da EZVIZ para assistência adicional."
