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Se você encontrar dificuldades ao tentar inicializar o cartão SD por meio do aplicativo EZVIZ, veja abaixo algumas etapas de solução de problemas para resolver o problema:
1. Verifique se o firmware da câmera e o APP EZVIZ estão sendo executados na versão mais recente.
2. Certifique-se de que o cartão SD seja de classe 10 ou classificado como UHS-1. O formato de arquivo do cartão SD deve ser FAT32 para capacidades abaixo de 64 GB e exFAT para capacidades de 64 GB ou mais. Clique em "Here" para ver os resultados parciais do teste de compatibilidade do cartão SD.
3. Desligue a câmera, remova e reinsira o cartão SD, ligue a câmera e, em seguida, inicialize o cartão novamente no aplicativo EZVIZ.
4. Para descartar ainda mais o problema do cartão SD, você pode tentar fazer o teste com um cartão SD diferente ou instalar o cartão em questão em outro dispositivo EZVIZ.
5. Tente fazer a redefinição de fábrica da câmera mantendo pressionado o botão Reset. Isso fará com que o dispositivo retorne às configurações padrão de fábrica e poderá ajudar a resolver pequenos problemas.
Se o problema continuar sem solução, entre em contato com a "equipe de suporte da EZVIZ" para obter mais assistência.
