Modelo envolvido: C6P/C4S/C2C/C6T/C6C/C3C/C6B/C3A/DB1/C8PF/C3X/C3WN/C3N

As câmeras EZVIZ têm a opção de definir um cronograma para notificação de alarme - esse cronograma determinará quando você deseja receber notificações e quando você deseja que os alarmes sejam desativados.

Aqui está o guia passo a passo para permitir que você execute esta tarefa

1. Faça login no seu aplicativo EZVIZ

2. Digite as configurações do dispositivo> Notificação de alarme

3. Digite cronograma de notificação Definir> Toque em Adicionar tempo para adicionar um segmento de tempo, repita o processo para todos os dias que deseja que o cronograma opere

4. Use a marca de seleção no canto superior direito para salvar a programação

Para as configurações do segmento de tempo, observe que o sistema está em horário militar, os usuários não podem sobrepor a marca 0:00. Para configurações do dia seguinte, defina 2 períodos de tempo diferentes. Por exemplo, definindo um cronograma das 22:00 às 8:00 (de segunda a terça -feira), definir as configurações do cronograma de notificação assim; Segunda -feira 22:00 - segunda -feira 23:59 | Terça -feira 0:00 - terça -feira 08:00) Ou toque em Repita e selecione o dia em que deseja repetir.

5. Depois de concluir o processo de agendamento, saia dessa página e ative a chave de cronograma de notificação.

NOTA: Você não precisa ativar a chave principal para a notificação de alarme quando o sistema chegar ao segmento de tempo definido. A chave de notificação de alarme será ativada e sua programação entrará em vigor.

Modelo envolvido: BC1C/BC1/BM1/BC2/H8C/HB8/EB8/H8/CB3/EB3/CB1

As câmeras EZVIZ têm a opção de definir um cronograma para notificação de alarme - esse cronograma determinará quando você deseja receber notificações push no seu telefone e quando você deseja que os alarmes sejam desativados.

Aqui está o guia passo a passo para permitir que você execute esta tarefa

1. Faça login no seu aplicativo EZVIZ

2. Digite as configurações do dispositivo> Notificação

3. Ativar mensagem de dispositivo de receber> Notificação do aplicativo EZVIZ

4. Toque no cronograma de notificação

5. Toque em cronograma personalizado e adicione cronograma (s) para adicionar um segmento de tempo, repita o processo para todos os dias que você deseja que o cronograma opere

6. Toque em Salvar no canto superior direito para salvar o cronograma

NOTA: Você não precisa ativar a chave principal para a notificação de alarme quando o sistema chegar ao conjunto do segmento de tempo, a chave de notificação de alarme será ativada e seu agendamento entrará em vigor.

Se conseguir verificar as notificações de alarme na página de eventos da APP EZVIZ, mas não conseguir receber notificações push em segundo plano, recomendamos a utilização da funcionalidade "Push Self-Check" na APP EZVIZ para avaliar a situação. Para o localizar, abra a aplicação EZVIZ, toque em "Biblioteca" ou "Evento" na parte inferior, aceda às Definições no canto superior direito da página "Biblioteca" ou "Evento", selecione "Definições de notificações push" e escolha "Auto-verificação push"

Em alternativa, são apresentados abaixo alguns passos de resolução de problemas detalhados para resolver o problema:

1. Desactive e volte a ativar a funcionalidade de Notificação de Alarme na APP EZVIZ.

Para o efeito, pode aceder à página Definições do dispositivo > Notificação de alarme ou à página Definições do dispositivo > Notificação > (lado da aplicação) Receber mensagem do dispositivo > Notificação da aplicação EZVIZ.

2. Elimine quaisquer agendamentos de notificações que tenha definido anteriormente e certifique-se também de que o botão Agendamento de notificações está desativado.

Na página Notificação de alarme, pode tocar em "Definir agenda de notificações" e eliminar as suas agendas e, em seguida, desativar o botão Agenda de notificações. Em alternativa, na página Notificação, toque em Agenda de notificações, introduza Agenda personalizada e limpe todos os períodos de tempo que definiu e, em seguida, volte atrás para selecionar a opção Todo o tempo.

3. Certifique-se de que o botão "Não incomodar" está desativado na página Evento da aplicação EZVIZ.

4. Se continuar a não conseguir receber notificações push, verifique se as permissões de notificação push para a aplicação EZVIZ estão activadas no seu dispositivo móvel, conforme indicado abaixo:

1) Para dispositivos móveis IOS, aceda à página Definições do seu telemóvel > APP EZVIZ > Notificações > Permitir notificações.

2) Para dispositivos móveis Android, entre na página Definições do seu telemóvel > APPs > APP EZVIZ. Active primeiro a opção "Aparecer no topo", depois entre em "Notificações" e active "Mostrar notificações". Depois disso, se ainda tiver outras categorias, clique em todas as opções sucessivamente e certifique-se de que as funcionalidades "Mostrar notificações", "Mostrar como pop-up" e "Ignorar não incomodar" estão activadas em cada opção.

5. Existem algumas outras definições no seu telemóvel às quais também terá de prestar atenção:

1) Certifique-se de que a aplicação EZVIZ não está bloqueada se tiver um software antivírus bloqueado no seu telemóvel.

2) Para dispositivos móveis IOS (com mais de 15 anos), certifique-se de que o seu dispositivo não está no modo Não incomodar ou Foco.

3) Para dispositivos Android, certifique-se de que a otimização da bateria para a aplicação EZVIZ está desactivada nas definições do seu telemóvel. Para o verificar, aceda a Definições do telemóvel> Manutenção do dispositivo> BATERIA> Utilização da bateria> Otimizar a utilização da bateria> Aplicações não optimizadas> Todas as aplicações> desativar o interrutor EZVIZ.  

*(Tenha em atenção que a interface das definições do seu telemóvel pode variar consoante o modelo e a versão do telemóvel. Também pode clicar aqui para consultar as instruções em vídeo como referência)

Sempre que uma atualização de firmware estiver disponível, a página inicial solicitará que você atualize o firmware da sua câmera. Um pequeno ícone de seta aparecerá ao lado da sua câmera na página inicial.

Você também pode verificar manualmente se tiver a versão mais recente do firmware nas configurações do dispositivo seguindo as etapas abaixo:

1. Na página inicial, toque no ícone de três pontos ao lado da sua câmera para ir à página Configurações do dispositivo.

2. Role para baixo para encontrar a versão do dispositivo (ou informações do dispositivo> Versão do dispositivo) e toque para atualizar a versão do dispositivo.

3. Siga os avisos para concluir a configuração (esse processo pode levar até 2 minutos. Por favor, não deixe esta página até que você seja solicitado que a atualização esteja completa. Colocar a câmera e seu telefone na mesma LAN pode ajudar a manter a rede estável durante a atualização).

1. Conecte seu telefone ao Wi-Fi ou a um plano de dados 4G.

2. Faça o download e instale o aplicativo EZVIZ International pesquisando "ezviz" na App Store (versão iOS) e Google Play Store (versão Android).

3. Abra o aplicativo Ezviz Mobile e registre -se para uma conta de usuário do EZVIZ tocando "Criar nova conta" ou fazer login em uma conta existente.

Siga os passos abaixo:

1. Inicie sessão na sua conta EZVIZ.

2. Na página inicial, clique no ícone de 3 pontos junto ao nome da sua câmara para aceder à página Definições do dispositivo.

3. Active o botão Notificação de alarme e poderá receber as mensagens quando a deteção de movimento for acionada.

4. Para alguns outros modelos, é necessário aceder a Notificação na página Definições, ativar Receber mensagem do dispositivo e Notificação da aplicação EZVIZ.  

5. Com a Notificação de alarme ou a Notificação activada, pode encontrar mensagens de alarme na página Evento da aplicação EZVIZ.

6. Entretanto, certifique-se de que a aplicação EZVIZ foi autorizada a aceder ao sistema de notificação por telefone.

Nota: Desativar as notificações não desactiva a Gravação de eventos. O vídeo do evento continuará a ser gravado.

Se o problema não for resolvido, contacte a "Equipa de apoio EZVIZ" para obter mais assistência.

Artigos relacionados:

O que fazer se a notificação de alarme não for enviada para a aplicação?  

Etapa 1: Na página inicial, toque no ícone de três pontos ao lado do nome da sua câmera para inserir a página Configurações do dispositivo

Etapa 2: role para baixo e selecione as configurações de privacidade

Etapa 3: Desative a criptografia de vídeo

Etapa 4: Para alguns outros modelos específicos, você só precisará desativar o botão de criptografia de imagem na página Configurações do dispositivo

Passo 1: Inicie sessão na sua conta EZVIZ, toque no botão Conta no canto inferior direito.  

Passo 2: Toque em "Definições"  

Passo 3: Toque em "Definições Gerais"  

Passo 4: Toque em "Atualização Automática do Dispositivo"  

Passo 5: Utilize o botão alternador para ativar "Atualização Automática do Dispositivo" e escolha um período de tempo conveniente. Todos os dispositivos associados a esta conta atualizarão automaticamente o firmware durante o período seleccionado.  

Nota: A interface da aplicação pode ser diferente dependendo da actualização da versão

Por favor, siga os passos abaixo:

1. Faça login na sua conta EZVIZ.

2. Na página inicial, clique no ícone de 3 pontos ao lado do nome da sua câmera para inserir a página Configurações do dispositivo.

3. Toque no número de série do dispositivo para editá -lo e toque no canto superior direito para salvar as configurações.

4. Ou, para alguns outros modelos, toque na guia Nome para editar o nome do dispositivo e toque em qualquer outro lugar para concluir a edição e salve as configurações.

Etapa 1: Na página "Biblioteca", toque no ícone do filtro no canto superior direito

Etapa 2: defina o "tipo de evento" ou os dispositivos que você gostaria de ver

Etapa 3: depois toque em "Aplicar" no canto superior direito

O aplicativo EZVIZ mais recente é compatível com o iOS 11.0 ou posterior, Android 6.0 ou posterior.