O RH1 atualmente suporta inglês (por padrão), francês, alemão e italiano.

Para alterar o idioma, siga as etapas abaixo:

1. Coloque o RH1 em sua base de carregamento.

2. Enquanto o dispositivo está carregando, pressione e segure o botão Mode por 3 segundos para entrar no modo de mudança de idioma (sequência de idiomas: inglês, francês, alemão, italiano).

3. Pressione o botão Mode uma vez para mudar para outro idioma.

4. Pressione e segure o botão Mode por 3 segundos para sair do modo de mudança de idioma.

Após digitar a senha, todo novo dispositivo terá que aguardar a permissão do proprietário para acessar a rede. É uma verificação em duas etapas para proteger sua rede contra tentativas de hackers.

Após a configuração da rede do roteador, as câmeras domésticas inteligentes EZVIZ podem se conectar ao Wi-Fi do roteador pela função One-Key Access.

Se você encontrar um aviso de "roda anormal", siga estas etapas:

1. Gire as rodas manualmente: verifique ambas as rodas do robô girando-as manualmente. Procure qualquer resistência ou arrasto significativo. Se você notar alta resistência em uma ou ambas as rodas, inspecione a área da roda em busca de detritos ou objetos estranhos que possam estar causando o problema.

2. Reinicie o Dispositivo: Se não houver obstruções visíveis ou se apenas um lado apresentar alta resistência, tente reiniciar o robô. Após reiniciar, coloque o robô sobre uma superfície plana e uniforme e inicie um ciclo de limpeza.

Depois de concluir essas verificações, veja se o problema da roda foi resolvido. Se continuar a ter problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte em Cleaning.eu@ezviz.com para obter mais assistência.

Não, o videoporteiro inteligente não suporta cartões de proximidade de outras marcas.Não, o videoporteiro inteligente não suporta cartões de proximidade de outras marcas.

Após a varredura acumulada por mais de 30 minutos, a limpeza reversa dos cabelos emaranhados será acionada no final da tarefa para reduzir o emaranhamento.

Ao usar o roteador pela primeira vez, você deve configurar os parâmetros através do computador ou do celular. Tomamos o celular como exemplo:

1. Confirme se o dispositivo foi conectado corretamente, ligado normalmente e se o indicador LED está verde sólido. 

2. Conecte seu celular à rede sem fio do dispositivo (Nome da rede: ezviz_XXXXXX, sem senha por padrão). 

3. Abra o navegador do seu celular, insira ""wifi.ezvizlife.com" e vá para a página de configuração. 

4. Defina os parâmetros como senha de gerenciamento do dispositivo, nome e senha do Wi-Fi, etc.

Pressione o botão reset por mais de 6 segundos até que a luz pisque em branco e o roteador seja reiniciado para concluir o processo.

"Caso a sua fechadura inteligente não consiga desbloquear remotamente, siga os passos abaixo:

1. Certifique-se de que a sua fechadura inteligente está a executar o firmware mais recente do dispositivo.

2.º Verifique e volte a selecionar o fuso horário da fechadura inteligente (Definições do dispositivo > Informações do dispositivo > Fuso horário).

3.Se estiver a utilizar a fechadura inteligente DL01S, certifique-se de que está ligada à gateway A3 via Wi-Fi e ao teclado.

Se precisar de mais assistência, contacte a equipa de suporte da EZVIZ para obter orientação personalizada."

"Aplica-se a: HP3 Pro, EP3x Pro, CP3 Pro e EP7.

Lamentamos profundamente que estes dispositivos sejam compatíveis apenas com o painel solar incluído na embalagem."