Após a configuração da rede do roteador, as câmeras domésticas inteligentes EZVIZ podem se conectar ao Wi-Fi do roteador pela função One-Key Access.

"Para solucionar problemas de carregamento, certifique-se de que a fonte de alimentação esteja funcionando corretamente e que o dispositivo RH1 esteja inserido corretamente no dock. Você deverá ouvir uma notificação de carregamento quando o dispositivo começar a carregar.

Para solucionar problemas adicionais, siga estas etapas:

1. Remova o RH1 da base.

2. Pressione e segure o botão liga/desliga por 3 segundos para verificar se o dispositivo liga.

3. Verifique o nível da bateria exibido na tela:

- Se o nível da bateria mostrar 100% e esta for a primeira vez que você usa o dispositivo, observe que esse fenômeno é normal. Recomendamos esgotar totalmente a bateria antes de recarregá-la todas as vezes. Durante os ciclos iniciais de carregamento, o dispositivo calibra automaticamente a bateria, portanto, após cada carga completa, a tela será desligada para entrar no modo de economia de energia.

- Se este não for o caso ou se você encontrar qualquer outro problema, não hesite em entrar em contato com o suporte ao cliente da EZVIZ para obter assistência adicional."

O RH1 atualmente suporta inglês (por padrão), francês, alemão e italiano.

Para alterar o idioma, siga as etapas abaixo:

1. Coloque o RH1 em sua base de carregamento.

2. Enquanto o dispositivo está carregando, pressione e segure o botão Mode por 3 segundos para entrar no modo de mudança de idioma (sequência de idiomas: inglês, francês, alemão, italiano).

3. Pressione o botão Mode uma vez para mudar para outro idioma.

4. Pressione e segure o botão Mode por 3 segundos para sair do modo de mudança de idioma.

RS2 pode salvar até 4 mapas de piso. Cada mapa pode suportar até 500 metros quadrados.
Primeiro uso de limpeza de mapa multicamadas:
1. Posicione o Robô: Para a primeira utilização, se desejar limpar um determinado piso, mova o RS2 e a docking station para o piso correspondente;
2. Clique em [Iniciar] para iniciar a tarefa de limpeza e o RS2 desenhará automaticamente um novo mapa.
Uso diário de limpeza de vários andares:
1. Posicione o robô: Depois de salvar um mapa do andar, primeiro mova o RS2 e a estação de acoplamento para o andar correspondente;
2. Iniciar a limpeza: o RS2 se adaptará automaticamente ao mapa do piso correspondente, basta ativar a limpeza diretamente.

O mapa pode ser salvo o tempo todo.

Se você encontrar um aviso de "roda anormal", siga estas etapas:

1. Gire as rodas manualmente: verifique ambas as rodas do robô girando-as manualmente. Procure qualquer resistência ou arrasto significativo. Se você notar alta resistência em uma ou ambas as rodas, inspecione a área da roda em busca de detritos ou objetos estranhos que possam estar causando o problema.

2. Reinicie o Dispositivo: Se não houver obstruções visíveis ou se apenas um lado apresentar alta resistência, tente reiniciar o robô. Após reiniciar, coloque o robô sobre uma superfície plana e uniforme e inicie um ciclo de limpeza.

Depois de concluir essas verificações, veja se o problema da roda foi resolvido. Se continuar a ter problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte em Cleaning.eu@ezviz.com para obter mais assistência.

Ao usar o roteador pela primeira vez, você deve configurar os parâmetros através do computador ou do celular. Tomamos o celular como exemplo:

1. Confirme se o dispositivo foi conectado corretamente, ligado normalmente e se o indicador LED está verde sólido. 

2. Conecte seu celular à rede sem fio do dispositivo (Nome da rede: ezviz_XXXXXX, sem senha por padrão). 

3. Abra o navegador do seu celular, insira ""wifi.ezvizlife.com" e vá para a página de configuração. 

4. Defina os parâmetros como senha de gerenciamento do dispositivo, nome e senha do Wi-Fi, etc.

Pressione o botão reset por mais de 6 segundos até que a luz pisque em branco e o roteador seja reiniciado para concluir o processo.

Não, o videoporteiro inteligente não suporta cartões de proximidade de outras marcas.Não, o videoporteiro inteligente não suporta cartões de proximidade de outras marcas.

Por favor, certifique-se de que o ambiente de rede está estável. Se você encontrar esse problema, tente mudar para uma rede melhor/diferente ou desconectar e reconectar o dispositivo para resolver. Certifique-se também de que a estação base está corretamente instalada em uma superfície dura, sem obstáculos ao redor.