Ele só pode se conectar à rede Wi-Fi 2.4G.

Existem 3 maneiras: painel da estação de acoplamento e botões RS2 para operação, controle inteligente de alto-falante e controle de APP.

"Se se deparar com uma situação em que o monitor interno do videoporteiro inteligente reinicia sempre que a fechadura é destravada, note que isto parece ser o resultado de uma energia excessiva da fechadura, uma vez que a fonte de alimentação da fechadura não deve exceder 12V/1, 1A para garantir um desbloqueio suave. Se este valor for excedido, tente o seguinte para ver se o problema pode ser resolvido:

1. Pode tentar diminuir o brilho do ecrã em definições > Ecrã e imagem > Brilho do ecrã no monitor.

2.Se o ajuste do brilho não ajudar, considere ligar um relé, conforme descrito no manual do utilizador. Para tal, ligue o relé aos terminais da fechadura (indicados por um símbolo de chave) na parte traseira da campainha. Em seguida, ligue a outra extremidade do relé aos terminais positivo e negativo da fechadura.

3. Em alternativa, pode tentar utilizar uma fonte de alimentação com uma entrada de 24 V 1,5 A para ver se resolve o problema.

Seguindo estes passos, poderá resolver o problema de reinicialização do seu monitor interno. Se o problema persistir, contacte a equipa de suporte técnico através do e-mail support@ezviz.com para obter mais assistência."

Após ser desconectado, o RS2 se reconectará automaticamente ao Wi-Fi quando se aproximar do roteador novamente.

Por favor, siga os passos abaixo:

1. Verifique se o RS2 está ligado: Pressione e segure o botão Iniciar por 2 segundos. Após 30 segundos, observe se a luz indicadora de quatro cores do aparelho gira e muda para uma cor amarela clara, indicando que o aparelho está ligado e funcionando corretamente.

2. Verifique se o RS2 perdeu contato durante a limpeza: Se o robô perder contato com a docking station durante a limpeza, pode ser devido à distância entre eles ser muito grande. Esta perda temporária de conexão não afeta a operação normal do robô. Assim que a conexão com a estação de acoplamento for restaurada, o RS2 continuará operando normalmente.

3. Resolver erros internos: Se a luz indicadora no RS2 piscar em vermelho, isso indica um erro interno no sistema do robô. Nesses casos, pressione e segure o botão liga/desliga para reiniciar o dispositivo. Isso pode ajudar a resolver o erro interno e restaurar a funcionalidade normal.

4. Aborde as flutuações da rede: Se você enfrentar flutuações na rede, pode ser útil reiniciar a estação de acoplamento. Para fazer isso, desconecte a fonte de alimentação, espere até que a tela da estação esteja completamente desligada e reconecte a fonte de alimentação. Isso pode ajudar a estabilizar a conexão de rede e garantir a comunicação adequada entre o RS2 e a estação de acoplamento.

Se você continuar tendo problemas ou tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com nosso suporte ao cliente para obter mais assistência.

"Se estiver a ter problemas para abrir ou fechar o portão utilizando a aplicação EZVIZ ou o monitor interno – como o mecanismo a tentar fechar, mas reabrir automaticamente, ou o portão a abrir e a fechar sozinho – siga os passos abaixo:

1. Certifique-se de que o monitor e a campainha têm as versões de firmware mais recentes. Pode verificar isto acedendo às "Definições" de cada dispositivo separadamente na aplicação móvel EZVIZ e navegando até "Informações do dispositivo > Versão do dispositivo".

2.No monitor, vá a “Definições > Ecrã e Imagem” e ajuste o “Tempo de comando de abertura do portão” para 3s, 2s, 1s, 0,3s e 0,1s, respetivamente, para ver se resolve o problema .

Se o problema persistir, contacte a nossa equipa de suporte através do e-mail support@ezviz.com e forneça as seguintes informações:

 - Os números de série da botoneira interior e do intercomunicador exterior (campainha).

 - Foto da placa do motor do portão.

 - Uma foto da configuração atual da cablagem.

 - Um vídeo demonstrativo do problema.

 - O e-manual do motor do seu portão.

Seguindo estes passos, esperamos ajudá-lo a resolver o problema com o seu portão."

Il monitor può essere collegato al quadro elettrico tramite un trasformatore. Tuttavia, è essenziale assicurarsi che il trasformatore fornisca solo 24 V CC a 1,5 A e che i terminali positivo e negativo siano collegati correttamente.

Em relação a este problema, tente os seguintes passos de resolução de problemas:

- Certifique-se de que a fonte de alimentação está a funcionar corretamente.

- Examine os contactos de carregamento no robô e na base de carregamento. Certifique-se de que estão limpos e livres de pó ou sujidade. Se notar algum resíduo, utilize um pano húmido ou toalhitas para limpar os contactos antes de tentar carregar novamente.

- Desative a funcionalidade Carregamento fora do horário de pico na APP EZVIZ acedendo à página Definições do dispositivo > Mais > Carregamento fora do horário de pico.

Depois de realizar estas verificações, veja se o problema de faturação foi resolvido. Se continuar a ter problemas, contacte a nossa equipa de suporte através do e-mail Cleaning.eu@ezviz.com para obter mais assistência.

Não, o videoporteiro inteligente não suporta RTSP ou ONVIF. Para um controlo e operação ideais do dispositivo, recomendamos a utilização da aplicação EZVIZ.

Por favor, instale a base em um local de fácil acesso para o Robô. Recomenda-se colocar a base de auto-vazamento contra uma parede e em uma superfície dura, em vez de em tapetes. Também é recomendável deixar um espaço livre para a estação base de pelo menos 1,5 m na frente e 0,5 m nos lados esquerdo/direito.