tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Alegeți o țară sau o regiune pentru a vedea conținut specific locației și nevoilor dvs. Veți fi redirecționat către site-ul dvs. local.
  • RE5 Plus poate detecta covorul?

    RE5 Plus nu acceptă o funcție de detectare a covorului. Dacă doriți ca robotul să evite covoarele în timp ce șterge, dar totuși să le curețe atunci când mătură, puteți configura o zonă fără ștergere pe hartă. În plus, ar trebui să scoateți suportul pentru mop în timpul acestui proces, pentru a vă asigura că dispozitivul nu mopește zonele cu mochetă.


  • Depanare durată scurtă a bateriei pentru yala smart EZVIZ

    "Rețineți că durata reală a bateriei depinde de factori de mediu, stabilitatea rețelei și frecvența utilizării.

    Pentru optimizare:

    1. Verificați conexiunea Wi-Fi. Asigurați-vă că nu există obstacole sau interferențe între yală și router.

    2. Asigurați-vă că dispozitivul are firmware-ul actualizat.

    3. Pentru DL03, DL04, DL50FVS, activați Modul de economisire a energiei în Setări> Baterie.

    Pentru ajutor suplimentar, contactați suportul EZVIZ."


  • Cum să activați accesul cu o singură tastă pentru W3

    Porniți camera(ele) și când camera(ele) sunt în starea de așteptare pentru a configura Wi-Fi, apăsați butonul RESET al routerului o dată pentru a începe să vă detecteze camera(ele), camera(ele) se vor conecta la Wi-Fi al routerului. Routerul va ieși automat cu One-Key Access după 120 de secunde.


  • Cum se configurează W3?

    La prima utilizare a routerului, configurați parametrii de pe computer sau telefon. Exemplu cu telefonul:

    1. Verificați că dispozitivul este conectat și pornit corect, iar LED-ul este verde constant.

    2. Conectați telefonul la rețeaua wireless a dispozitivului (Nume rețea: ezviz_XXXXXX, fără parolă).

    3. Deschideți browserul pe telefon, introduceți „wifi.ezvizlife.com” și accesați pagina de configurare.

    4. Setați parola de administrare, numele și parola Wi-Fi etc.


  • Ce ar trebui să fac dacă apare o hartă suprapusă?

    Vă rugăm să ștergeți harta actuală și să încercați să construiți una nouă apăsând butonul On-off.


  • Cum se resetează datele din fabrică ale lui W3?

    Apăsați butonul de resetare timp de peste 6 secunde până când lumina clipește albă, iar routerul va fi repornit pentru a finaliza procesul.


  • Dacă RH1 afișează în continuare mesajul de eroare “Adăugați apă în recipientul cu apă curată”

    "urmați pașii de mai jos:

    1.Dacă utilizați dispozitivul pentru prima dată sau nu a fost folosit mult timp, activați modul de alimentare timp de aproximativ 3 minute.

    2.Scoateți recipientul cu apă curată și curățați conducta de sub recipient pentru a evita blocarea.

    3.După eliminarea blocajului, umpleți conducta cu apă și activați modul de autocurățare pentru a verifica dacă apa se scurge.

    4.Dacă apa se scurge și problema persistă, senzorul apei curate poate fi defect."


  • Poate RS2 să curețe covoarele? Poate fi reglat automat nivelul de aspirație?

    RS2 este echipat cu capacitate de recunoaștere a covoarelor, permițând o curățare eficientă. Nivelul de aspirație este reglabil.


  • Ce trebuie să fac dacă stația de andocare indică că nu se poate conecta la gazdă?

    Urmați pașii de mai jos:

    1. Verificați dacă RS2 este pornit: Apăsați și mențineți butonul de pornire timp de 2 secunde. După 30 de secunde, observați dacă indicatorul luminos se rotește și devine galben deschis.

    2. Pierdere de conexiune în timpul curățării: Dacă distanța față de stație este mare, RS2 poate pierde temporar conexiunea, dar va funcționa normal când se reconectează.

    3. Eroare internă: Dacă lumina roșie clipește, reporniți dispozitivul.

    4. Fluctuații de rețea: Scoateți din priză stația, așteptați oprirea completă și reconectați-o.

    Contactați suportul dacă problema persistă.


  • Care sunt modurile de curățare pentru RS2 controlate prin aplicația EZVIZ?

    RS2 are patru moduri de curățare: [Aspirare înainte de ștergere], [Aspirare și ștergere simultan], [Doar aspirare] și [Doar ștergere].


Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.

Am actualizat Termenii și condițiile, Termenii abonamentului cu plată la CloudPlay și Politica de confidențialitate . Vă rugăm să le citiți cu atenție.

Vă oferim servicii personalizate și experiență de utilizator sigură cu Cookie. Autentificarea și navigarea pe site-ul nostru indică faptul că ne-ați permis obținerea de informații în afara site-ului web cu Cookie. Vă rugăm să vizitați Utilizarea cookie-urilor