tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Alegeți o țară sau o regiune pentru a vedea conținut specific locației și nevoilor dvs. Veți fi redirecționat către site-ul dvs. local.

Cum să anulez abonamentul CloudPlay dacă dispozitivul a fost șters din contul meu?

Dacă nu puteți anula singur abonamentul CloudPlay accesând aplicația EZVIZ, mergând la setările camerei > Stocare în cloud > Gestionarea abonamentului > Anulare abonament, pentru a oferi serviciul de anulare, dorim să vă rugăm să ne furnizați următoarele informații contactând EZVIZ la rma.glb@ezviz.com:  

- SN-ul de 9 cifre al camerei dumneavoastră EZVIZ  

- Adresa de email pe care ați folosit-o pentru a vă abona la stocarea în cloud sau pentru a primi chitanța CloudPlay  

- O captură de ecran a e-mailului de confirmare a abonamentului  

- Motivul anulării  

De asemenea, vă rugăm să rețineți că, atunci când anulați abonamentul:  

1. Nu există rambursări/date proporționale.  

2. Planul de înregistrare va expira la sfârșitul perioadei de abonament.


Ultima actualizare 15/01/2025

Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.

Am actualizat Termenii și condițiile, Termenii abonamentului cu plată la CloudPlay și Politica de confidențialitate . Vă rugăm să le citiți cu atenție.

Vă oferim servicii personalizate și experiență de utilizator sigură cu Cookie. Autentificarea și navigarea pe site-ul nostru indică faptul că ne-ați permis obținerea de informații în afara site-ului web cu Cookie. Vă rugăm să vizitați Utilizarea cookie-urilor