Pentru a reseta parola, urmați mai întâi
pașii de mai jos:
1. Asigurați-vă că dispozitivul este
online și
treceți
mouse-ul în
partea de sus a ecranului și faceți
clic pe „gestionarea
dispozitivului”
2. Când vi se solicită, faceți
clic pe „Parola
uitată”
de pe monitor
3. După aceasta, un cod de verificare pentru resetarea parolei va fi trimis
la adresa de e-mail sau la numărul de telefon înregistrat
4. Introdu codul și urmați instrucțiunile
de pe ecran, veți putea să vă resetați
DVR-ul/NVR-ul
Cu toate acestea, dacă nu puteți
reseta parola prin metoda de mai sus, pentru confidențialitatea utilizatorului
și siguranța dispozitivului, este necesar să ne contactați
prin contul la care dispozitivul dvs. este conectat. Astfel, vă rugăm să vă asigurați că ne trimiteți
numărul de serie lung sau fișierul GUID urmând
pașii de mai jos prin contul conectat.
1. Scoateți cablul Ethernet conectat la
DVR/NVR și reporniți dispozitivul
2. Treceți cu mouse-ul în partea de sus a
ecranului și faceți clic pe „gestionarea dispozitivului”
3. Când vi se solicită, faceți
clic pe „Parola
uitată”
de pe monitor - vi se va solicita să sunați la EZVIZ, faceți clic pe „OK” și veți
ajunge la ecranul unde fie aveți numărul de serie lung, fie vă va cere să descărcați
fișierul
GUID folosind unitatea USB.
4. Dacă numărul de serie este lung,
vă rugăm să faceți
o poză clară cu ora și
data vizibile pe monitor și să ni-o trimiteți
5. Dacă fișierul
GUID, introduceți
o unitate USB în slotul USB de pe unitate > Faceți clic pe butonul „Export” pentru a exporta fișierul GUID pe USB > atașați fișierul GUID în răspunsul la acest e-mail
După verificare, vă vom trimite codul
securizat cât
mai curând
posibil.
De asemenea, puteți face clic aici pentru a
vizualiza videoclipul nostru cu întrebări
frecvente pentru instrucțiunile detaliate menționate mai sus și sperăm că acest lucru vă va ajuta.