Când apare acest mesaj, înseamnă că dispozitivul a fost deja conectat la un cont EZVIZ existent. Pentru a-l adăuga la un nou cont, trebuie să eliminați dispozitivul din contul anterior, deoarece un dispozitiv poate fi legat doar de un singur cont. Pentru diferite situații, vă rugăm să consultați ghidul de mai jos:
1) Dacă ați primit dispozitivul de la alte persoane, vă rugăm să contactați proprietarul anterior și să îi cereți să elimine dispozitivul din contul lor pentru dvs. La EZVIZ, respectăm dreptul utilizatorului asupra dispozitivelor și datelor lor.
2) Dacă este vorba despre un produs complet nou, vă rugăm să îl returnați la locul de achiziție și să explicați problema cu care v-ați confruntat.
3) Dacă ați uitat informațiile de conectare la vechiul dvs. cont, vă rugăm să încercați de câte ori puteți. Vă încurajăm cu tărie să actualizați adresa de e-mail sau numărul de telefon înainte de a schimba un furnizor de servicii. De asemenea, vă recomandăm să vă păstrați parola puternică și sigură pentru a vă asigura utilizarea normală a dispozitivului dvs.
Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
