tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Alegeți o țară sau o regiune pentru a vedea conținut specific locației și nevoilor dvs. Veți fi redirecționat către site-ul dvs. local.
  • Depanare durată scurtă a bateriei pentru yala smart EZVIZ

    "Rețineți că durata reală a bateriei depinde de factori de mediu, stabilitatea rețelei și frecvența utilizării.

    Pentru optimizare:

    1. Verificați conexiunea Wi-Fi. Asigurați-vă că nu există obstacole sau interferențe între yală și router.

    2. Asigurați-vă că dispozitivul are firmware-ul actualizat.

    3. Pentru DL03, DL04, DL50FVS, activați Modul de economisire a energiei în Setări> Baterie.

    Pentru ajutor suplimentar, contactați suportul EZVIZ."


  • Dispozitivele smart entry EZVIZ sunt compatibile cu alte tipuri de panouri solare?

    "Se aplică la: HP3 Pro, EP3x Pro, CP3 Pro, EP7

    Ne cerem scuze sincer, aceste dispozitive sunt compatibile doar cu panoul solar inclus în pachet."


  • Ce să faci dacă aplicația EZVIZ arată că RS2 nu este online?

    Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

     1. Aplicația arată că robotul este offline, dar indicatorul WiFi rămâne aprins:

    a. Deconectați-vă și conectați-vă din nou în aplicație.

    b. Reconectați rețeaua mobilă sau Wi-Fi.

    c. Reporniți routerul.

     2. Robotul este offline și indicatorul Wi-Fi clipește continuu:

    a. Verificați dacă robotul se află într-o zonă cu semnal Wi-Fi slab.

    b. Verificați dacă numele sau parola Wi-Fi s-au schimbat. Dacă da, reconfigurați rețeaua.

    c. Opriți și porniți robotul. După pornire, verificați lumina Wi-Fi. Dacă rămâne aprinsă, reîmprospătați aplicația. Dacă clipește, reporniți routerul. După conectarea normală a telefonului, verificați din nou aplicația. Dacă rămâne offline, reconfigurați rețeaua.

     3. Indicatorul Wi-Fi se stinge brusc:

    a. Verificați dacă alimentarea este pornită.

    b. Apăsați scurt butonul de resetare și observați lumina Wi-Fi.

    Dacă întâmpinați probleme, contactați serviciul clienți.


  • Cum se adaugă RS2 în aplicația EZVIZ?

    Urmați pașii de mai jos:

    1. Conectați telefonul la o rețea Wi-Fi (dispozitivul suportă doar rețele Wi-Fi de 2,4G);

    2. Descărcați și instalați aplicația „EZVIZ” și înregistrați-vă conform instrucțiunilor;

    3. Țineți apăsat butonul de pornire al RS2 timp de 4 secunde până când se pornește;

    4. Selectați Adăugare dispozitiv pentru a accesa interfața de scanare a codului QR;

    5. Scanați codul QR de pe corpul RS2 și urmați instrucțiunile pentru a finaliza configurarea și adăugarea.


  • Cum să schimbați limba dispozitivului RH1?

    "RH1 acceptă în prezent engleză (implicită), franceză, germană și italiană.

    Pași pentru schimbarea limbii:

    1.Așezați RH1 pe baza de încărcare.

    2.În timp ce dispozitivul se încarcă, apăsați și țineți butonul Mod timp de 3 secunde pentru a intra în modul de schimbare a limbii (ordine limbi: engleză → franceză → germană → italiană).

    3.Apăsați o dată butonul Mod pentru a trece la următoarea limbă.

    4.Apăsați și țineți din nou butonul Mod timp de 3 secunde pentru a ieși din modul de schimbare a limbii."


  • Părul animalelor de companie și al oamenilor se încurcă în RS2?

    După mai mult de 30 de minute de curățare, la finalul sarcinii se activează funcția de curățare inversă a părului încâlcit pentru a reduce încurcăturile.


  • Cum se resetează la setările din fabrică interfoanele video EZVIZ HP7, CP7 și EP7?

    Pentru a reseta HP7, CP7 sau EP7 la setările din fabrică, accesați "Setări>Firmware>Resetare din fabrică" pe ecranul panoului.


  • Ce trebuie făcut dacă yala smart poate fi deschisă direct din exterior?

    Dacă întâmpinați o problemă în care yala smart poate fi deschisă din exterior fără amprentă sau cod, scoateți panoul frontal, rotiți tija pătrată cu 90 de grade și încercați din nou. Vă recomandăm să nu fixați imediat șuruburile după instalare; așteptați până verificați că toate componentele funcționează corect înainte de a le strânge. Dacă aveți în continuare nelămuriri, contactați echipa noastră de asistență.


  • Evită RS2 cablurile de alimentare, revistele și picioarele subțiri ale mesei?

    RS2 poate identifica și evita obstacole precum cabluri, cântare, coșuri de gunoi, șosete, pantofi, papuci etc.


Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.

Am actualizat Termenii și condițiile, Termenii abonamentului cu plată la CloudPlay și Politica de confidențialitate . Vă rugăm să le citiți cu atenție.

Vă oferim servicii personalizate și experiență de utilizator sigură cu Cookie. Autentificarea și navigarea pe site-ul nostru indică faptul că ne-ați permis obținerea de informații în afara site-ului web cu Cookie. Vă rugăm să vizitați Utilizarea cookie-urilor

go-top