" Если вы сталкиваетесь с ситуацией, когда внутренний монитор умного видеодомофона перезагружается каждый раз при разблокировке замка, пожалуйста, обратите внимание, что это, скорее всего, вызвано избыточным питанием замка, так как питание замка не должно превышать 12V/1.1A для обеспечения корректного разблокирования. Если это значение превышено, попробуйте следующие шаги:

 1. Попробуйте снизить яркость экрана в «Настройки > Экран и изображение > Яркость экрана» на мониторе.

 2. Если регулировка яркости не помогает, рассмотрите возможность подключения реле, как описано в руководстве пользователя. Для этого подключите реле к клеммам замка (обозначенным символом ключа) на задней панели дверного звонка. Затем подключите другой конец реле к положительной и отрицательной клеммам замка.

 3. В качестве альтернативы вы можете попробовать использовать блок питания с входом 24V 1.5A, чтобы проверить, решит ли это проблему.

Выполнив эти шаги, вы сможете устранить проблему перезагрузки внутреннего монитора. Если проблема сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с нашей технической поддержкой по адресу support@ezviz.com для получения дополнительной помощи."

3 способа: панель док-станции и кнопки на самом пылесосе RS2, интеллектуальное управление через динамики и управление через приложение.

Он оснащён функцией распознавания ковров, которая позволяет ему подметать ковры, мощность всасывания регулируется.

Убедитесь, что сетевая среда стабильна. Если вы столкнулись с такой проблемой, попробуйте переключиться на более надёжную сеть или отключить и заново подключить устройство, чтобы устранить неполадку. Также убедитесь, что базовая станция установлена правильно — на твёрдой ровной поверхности и без препятствий вокруг.

 Нет, умный видеодомофон не поддерживает добавление дополнительных звонков.

Нет, умный видеодомофон не поддерживает RTSP или ONVIF. Для оптимального управления и эксплуатации устройства мы рекомендуем использовать приложение EZVIZ.

"Если вы видите сообщение «wheel abnormal», выполните следующие шаги:

 1. Поверните колёса вручную: Проверьте оба колеса робота, вращая их вручную. Обратите внимание на наличие сильного сопротивления или заедания. Если вы заметили высокое сопротивление на одном или обоих колёсах, осмотрите область колеса на наличие мусора или посторонних предметов, которые могут вызывать проблему.

 2. Перезагрузите устройство: Если видимых препятствий нет или сопротивление наблюдается только с одной стороны, попробуйте перезагрузить робот. После перезапуска поставьте его на ровную горизонтальную поверхность и запустите цикл уборки.

После выполнения этих действий проверьте, решена ли проблема с колесом. Если неисправность сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу: cleaning.eu@ezviz.com для получения дополнительной помощи."

"«Пожалуйста, выполните следующие действия:

1. Если вы используете устройство впервые или давно им не пользовались, включите режим питания примерно на 3 минуты.

2. Снимите отсек с чистой водой и очистите трубу под отсеком на случай засора.

3. После устранения засора заполните трубу водой и включите режим самоочистки, чтобы посмотреть, уходит ли вода.

4. Если уходит, но проблема не устранена, возможно, сломан датчик чистой воды»."

"Использовать чистящие растворы других производителей не рекомендуется. Чтобы гарантировать оптимальный результат и избежать возможных повреждений или негативных эффектов, рекомендуется использовать чистящее средство EZVIZ.

"

Да. Карты в приложении могут быть сегментированы по регионам или объединены.