"При использовании роутера в первый раз следует настроить параметры через компьютер или мобильный телефон. В качестве примера возьмем настройку через мобильный телефон:

1. Убедитесь, что устройство подключено, а светодиодный индикатор горит зеленым светом.

2. Подключите свой мобильный телефон к беспроводной сети устройства (название сети: ezviz_XXXXXX, по умолчанию пароль отсутствует).

3. Откройте браузер своего мобильного телефона, введите wifi.ezvizlife.com» и перейдите на страницу настройки.

4. Установите такие параметры, как пароль управления устройством, название сети и пароль Wi-Fi и т. д."

"Если у вас возникают проблемы с открытием или закрытием ворот через приложение EZVIZ или внутренний монитор — например, механизм пытается закрыться, но затем автоматически открывается, или ворота открываются и закрываются сами по себе — пожалуйста, выполните следующие шаги:

 1. Убедитесь, что и монитор, и дверной звонок имеют последние версии прошивки. Проверить это можно, перейдя в «Настройки» каждого устройства отдельно в мобильном приложении EZVIZ, затем в «Информация об устройстве > Версия устройства».

 2. На мониторе перейдите в «Настройки > Экран и изображение», затем настройте параметр «Время команды открытия ворот» («Gate-opening Command Time») последовательно на 3 с, 2 с, 1 с, 0.3 с и 0.1 с, чтобы проверить, решит ли это проблему.

Если проблема сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@ezviz.com и предоставьте следующую информацию:

 • Серийные номера внутренней панели и внешнего домофона (звонка).

 • Фото шильдика двигателя ворот.

 • Фото текущего подключения проводов.

 • Видео, демонстрирующее проблему.

 • Электронное руководство (e-manual) к вашему двигателю ворот.

Следуя этим шагам, мы постараемся помочь вам решить проблему с воротами."

"Если у вас возникает ситуация, при которой умный замок можно открыть снаружи без использования отпечатка пальца или пароля, снимите переднюю панель, поверните квадратный шток на 90 градусов и попробуйте снова. Мы рекомендуем не закреплять замок винтами сразу после установки; сначала убедитесь, что все компоненты работают корректно, и только потом затяните крепления. Если проблема сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дальнейшей помощи.

"

После ввода пароля каждое новое устройство будет ждать разрешения владельца на доступ к сети. Это двухэтапная проверка для защиты вашей сети от попыток взлома.

После отключения от Wi-Fi он автоматически переподключаться к сети, когда снова приблизится к маршрутизатору

Модель RE5 Plus не поддерживает функцию обнаружения ковров. Если вы хотите, чтобы робот избегал ковров во время мытья полов, но продолжал их пылесосить, вы можете задать на карте зону «без мытья» (no-mopping area). Кроме того, рекомендуется снять держатель швабры во время уборки, чтобы устройство не намочило ковровые покрытия.

Обратите внимание, что в HP7 Pro можно добавить до 50 распознаваний лиц и до 20 рисунков вен ладоней.

Вращающаяся самоочистка, док-станция имеет функцию сушки швабры.

Монитор может быть подключён к электрощиту с использованием трансформатора. Однако крайне важно убедиться, что трансформатор выдаёт только 24V DC, 1.5A, и что положительный и отрицательный контакты подключены правильно.

""Возможные причины:

1. Робот в настоящее время выполняет задание по уборке;

2. Внутренняя ошибка в системе робота;

Решение:

Если вы по-прежнему не можете войти в режим конфигурации сети после нескольких попыток, перезапустите RS2 и подождите, пока четыре цвета индикатора изменятся на светло-желтый, прежде чем продолжить работу.""