Как сбросить логин/пароль администратора на регистраторах X4, X5

Чтобы сбросить пароль администратора, сначала выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что устройство подключено к Интернету, наведите указатель мыши на верхнюю часть экрана и нажмите «device management».

2. При появлении запроса нажмите «Forgot Password» на мониторе.

3. После этого на ваш зарегистрированный адрес электронной почты или номер телефона будет отправлен код подтверждения для сброса пароля.

4. Введите код и следуйте инструкциям на экране и вы сможете сбросить настройки для регистратора.

Однако, если вы не можете сбросить пароль указанным выше способом, в целях конфиденциальности пользователей и безопасности устройства необходимо связаться с нами через учетную запись, к которой привязано ваше устройство (привязанную почту). Поэтому убедитесь, что вы отправили нам длинный серийный номер или GUID файл, выполнив следующие шаги через привязанную учетную запись.

1. Отсоедините кабель Ethernet, подключенный к вашему регистратору и перезагрузите устройство.

2. Наведите указатель мыши на верхнюю часть экрана и нажмите «device management».

3. При появлении запроса нажмите «Forgot Password» на мониторе. Вам будет предложено позвонить в EZVIZ, нажмите «ОК», и вы попадете на экран, где либо будет указан длинный серийный номер, либо вам будет предложено загрузить GUID файл с помощью USB-накопителя.

4. Если это длинный серийный номер, сделайте четкое изображение с видимыми временем и датой на мониторе и отправьте его нам.

5. Если GUID файл, вставьте USB-накопитель в USB-разъем на устройстве. > Нажмите кнопку «Export», чтобы экспортировать файл GUID на USB-накопитель. > прикрепите GUID файл в ответ на это электронное письмо.

После проверки мы вышлем вам код как можно скорее.

Вы также можете нажать здесь, чтобы просмотреть видео с часто задаваемыми вопросами и получить подробные инструкции, упомянутые выше, мы надеемся, что это вам поможет.

Недавно обновлено 05/01/2024

Было ли это полезно? Да Нет

Спасибо за ваш отзыв!

Отправить