Чтобы сбросить пароль администратора, сначала выполните следующие действия:
1. Убедитесь, что устройство подключено к Интернету, наведите указатель мыши на верхнюю часть экрана и нажмите «device management».
2. При появлении запроса нажмите «Forgot Password» на мониторе.
3. После этого на ваш зарегистрированный адрес электронной почты или номер телефона будет отправлен код подтверждения для сброса пароля.
4. Введите код и следуйте инструкциям на экране и вы сможете сбросить настройки для регистратора.
Однако, если вы не можете сбросить пароль указанным выше способом, в целях конфиденциальности пользователей и безопасности устройства необходимо связаться с нами через учетную запись, к которой привязано ваше устройство (привязанную почту). Поэтому убедитесь, что вы отправили нам длинный серийный номер или GUID файл, выполнив следующие шаги через привязанную учетную запись.
1. Отсоедините кабель Ethernet, подключенный к вашему регистратору и перезагрузите устройство.
2. Наведите указатель мыши на верхнюю часть экрана и нажмите «device management».
3. При появлении запроса нажмите «Forgot Password» на мониторе. Вам будет предложено позвонить в EZVIZ, нажмите «ОК», и вы попадете на экран, где либо будет указан длинный серийный номер, либо вам будет предложено загрузить GUID файл с помощью USB-накопителя.
4. Если это длинный серийный номер, сделайте четкое изображение с видимыми временем и датой на мониторе и отправьте его нам.
5. Если GUID файл, вставьте USB-накопитель в USB-разъем на устройстве. > Нажмите кнопку «Export», чтобы экспортировать файл GUID на USB-накопитель. > прикрепите GUID файл в ответ на это электронное письмо.
После проверки мы вышлем вам код как можно скорее.
Вы также можете нажать здесь, чтобы просмотреть видео с часто задаваемыми вопросами и получить подробные инструкции, упомянутые выше, мы надеемся, что это вам поможет.
После установки всех камер перейдите к следующим шагам, чтобы настроить устройства:
1. Проверьте настройки брандмауэра или конфигурации сети, чтобы избежать каких-либо ограничений.
2. Подключите регистратор к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet.
3. Подключите регистратор к источнику питания.
4. Настройте регистратор с помощью локального монитора.
5. Следуйте указаниям установщика на локальном мониторе, создайте новый пароль устройства и завершите настройку.
6. При появлении подсказки войдите в приложение EZVIZ > нажмите вкладку «+», чтобы добавить устройство > отсканируйте QR-код, показанный на экране.
Если будет предложено ввести пароль/код верификации, введите пароль устройства, который вы создали для него в процессе первоначальной настройки. Следуйте указаниям установщика на своем мобильном устройстве и завершите настройку.
Если вы хотите подключиться без сети, выполните следующие действия:
1. Включите камеру и оставьте ее в состоянии готовности к настройке Wi-Fi. Она перейдет в состояние конфигурации Wi-Fi, когда индикатор станет красно-синим или быстро замигает синим после включения/перезагрузки.
2. Включите сетевой видеорегистратор, затем перейдите к монитору >> щелкните правой кнопкой мыши, чтобы войти в "Menu" >> “Camera Management” >> “Search”, чтобы найти камеру, которую вы хотите добавить >> нажмите «Add». После этого камера будет связана с X5C и подключена к Wi-Fi регистратора X5C, поэтому, даже если вы не подключаете X5C к сети, вы также сможете просматривать камеру в локальной сети на мониторе.
Если вы хотите подключиться, используя сеть, выполните следующие действия:
Метод 1:
1. Включите камеру и оставьте ее в состоянии готовности к настройке Wi-Fi. Она перейдет в состояние конфигурации Wi-Fi, когда индикатор станет красно-синим или быстро замигает синим после включения/перезагрузки.
2. Включите сетевой видеорегистратор, затем перейдите к монитору >> щелкните правой кнопкой мыши, чтобы войти в "Menu" >> “Camera Management” >> “Search”, чтобы найти камеру, которую вы хотите добавить >> нажмите «Add». После этого камера будет привязана к X5C.
3. Перейдите в приложение EZVIZ > нажмите кнопку «+», чтобы добавить устройство > отсканируйте QR-код, показанный на экране или на этикетке устройства. Следуйте указаниям мастера установки на своем мобильном устройстве и завершите настройку.
Метод 2 (только для камер EZVIZ):1. Подключите камеру и сетевой видеорегистратор к одной локальной сети. Добавьте камеру EZVIZ в приложение EZVIZ.
2. Добавьте X5C в приложение EZVIZ >> Нажмите название модели/серийный номер, чтобы перейти на страницу привязки камеры >> Нажмите кнопку «Добавить камеру», а затем кнопку «Привязать», чтобы добавить камеру под той же учетной записью и той же локальной сетью. Следуйте указаниям мастера установки на своем мобильном устройстве и завершите настройку.
Чтобы сбросить пароль администратора, вы можете сбросить настройки регистратора до заводских, зажав кнопку перезагрузки (пароль по умолчанию будет соответствовать коду верификации устройства, указанному на этикетке) или выполнить следующие действия:
- Дважды щелкните правой кнопкой мыши в левом нижнем углу окна входа в систему.
- Нажмите «ОК», когда появится всплывающее окно «Restore Default Password».
- И тогда паролем по умолчанию будет код верификации (6 заглавных латинских букв), который вы можете найти на белой наклейке на обороте вашего видеорегистратора.
Если вы хотите скрыть канал, вы можете выполнить следующие шаги, чтобы скрыть канал в мобильном приложении EZVIZ:
1 Войдите в свою учетную запись EZVIZ
2 Перейдите на страницу каналов, нажав на название вашего регистратора.
3 Нажмите кнопку «Скрыть канал» в правом нижнем углу.
4 Нажмите на камеру, которую хотите скрыть.
Если вы хотите вновь отобразить канал в приложении, вы можете выполнить следующие шаги:
1 Войдите в свою учетную запись EZVIZ
2 Перейдите на страницу каналов, нажав на название вашего регистратора.
3 Нажмите кнопку «Скрыть канал» в правом нижнем углу.
4 Нажмите на камеру, которую хотите вновь отобразить.
Если вы используете проводное соединение, следуйте инструкциям ниже:
1. Подключите LAN интерфейс регистратора к интерфейсу маршрутизатора с помощью кабеля Ethernet.
2. Подключите камеру к тому же маршрутизатору или Wi-Fi сети видеорегистратора.
3. Включите сетевой видеорегистратор и подключите его к локальному монитору с помощью кабеля VGA или HDMI.
4. Следуйте указаниям мастера установки на мониторе, создайте новый пароль устройства и завершите настройку.
5. Убедитесь, что в меню Configuration - Network - General - Selection of Network Mode выбран “Wired Internet Mode”.
6. Перейдите в “Menu”， “Camera” ，“Search”，“Add” , чтобы привязать камеры.
7.Войдите в приложение EZVIZ, нажмите кнопку «+», чтобы добавить устройство, отсканируйте QR-код, показанный на экране, или этикетку устройства.
Если вы используете Wi-Fi-соединение 5 ГГц, следуйте инструкциям ниже:
1. Подключите камеру к тому же маршрутизатору или Wi-Fi сетевого видеорегистратора.
2. Включите сетевой видеорегистратор и подключите его к локальному монитору с помощью кабеля VGA или HDMI.
3. Следуйте указаниям мастера установки на локальном мониторе, создайте новый пароль устройства и завершите настройку.
4. Убедитесь, что в меню Configuration - Network - General - Selection of Network Mode выбран “5G Uplink Mode”.
5.Перейдите в “Menu”， “Camera” ，“Search”，“Add”, чтобы привязать камеры.
6.Войдите в приложение EZVIZ, нажмите кнопку «+», чтобы добавить устройство, отсканируйте QR-код, показанный на экране, или этикетку устройства.
Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже, чтобы проверить оставшееся место в хранилище X5C и X5S:
Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы перейти в Menu > HDD > General > Free Space.
Или щелкните правой кнопкой мыши, чтобы перейти в Menu > Maintenance > System Info > HDD > Free Space.
*Обратите внимание, что вы можете проверить свободное место только на мониторе. В мобильном приложении EZVIZ объем хранилища в разделе «Настройки» > «Состояние хранилища» > «Жесткий диск» относится к общей емкости жесткого диска.
Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже, чтобы проверить оставшееся место в хранилище X4 и X5:
Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы перейти в Menu > System Information > Device Info > HDD > Free Space.
Или щелкните правой кнопкой мыши, чтобы перейти в Menu > Device Management > Advanced Settings> HDD > Free Space.
*Обратите внимание, что вы можете проверить свободное место только на мониторе. В мобильном приложении EZVIZ объем хранилища в разделе «Настройки» > «Состояние хранилища» > «Жесткий диск» относится к общей емкости жесткого диска.
Чтобы добавить устройство, выполните следующие действия:
1. Убедитесь, что ваш видеорегистратор подключен к сети.
2. Затем отсканируйте QR-код на белой наклейке в нижней части корпуса регистратора, и вы сможете добавить устройство.
Если во время добавления будет предложено ввести пароль, обратите внимание, что паролем будет код верификации, который указан на белой наклейке на регистраторе (6 заглавных латинских букв).
Если при просмотре камеры будет предложено ввести пароль шифрования, паролем будет либо пароль для входа в систему, который вы создали для регистратора во время первоначальной настройки (если ваши камеры настраиваются путем непосредственного добавления в регистратор), либо код верификации, который вы можете найти на белой наклейке каждой из камер (если ваши камеры настроены через приложение EZVIZ).
Для моделей сетевых видеорегистраторов, таких как X5S-4P/X5S-8P, если не удаётся подключить проводные камеры POE, пожалуйста, выполните следующие действия:
Если все камеры не смогли подключиться к X5S-4P/X5S-8P:
Пожалуйста, убедитесь, что источника питания достаточно для вашего сетевого видеорегистратора. Если да, но камеры все еще не работают, попробуйте следующие методы:
1. Убедитесь, что прошивка вашей системы обновлена до последней версии, выбрав Menu > Maintenance > Upgrade.
2. Отключите и снова подключите адаптер питания, после этого нажмите кнопку «Shutdown», затем выберите кнопку «Reboot», чтобы перезагрузить систему.
3. Вы также можете попробовать сбросить настройки NVR до заводских.
Если только некоторые камеры не удалось подключить к X5S-4P/X5S-8P, для дальнейшего устранения неполадок замените кабель питания, а также поменяйте порт для этой камеры и проверьте, будет ли камера работать.
-Если работает, это значит, что проблема могла быть в кабеле или порте.
-Если не работает, проблема может быть в самой камере.
This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
