EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Выберите страну или регион, чтобы просмотреть контент, соответствующий вашему местоположению и потребностям. Вы будете перенаправлены на локальный сайт.
  • Как открыть «Расширенные настройки» EZVIZ Studio?

    Чтобы открыть дополнительные настройки (Advanced Settings), выполните следующие действия:

    1. Загрузите и установите EZVIZ PC Studio (доступно только для ПК с Windows 10 и ниже), вот ссылка для скачивания: https://support.ezviz.com/download

    2. Войдите в свой аккаунт EZVIZ.

    3. Перейдите в корневую папку Ezviz Studio на вашем ПК и найдите папку с именем «config».

    4. Скопируйте файл с именем «AppConfig.ini» в папку «config» на рабочий стол. Откройте «AppConfig.ini» на рабочем столе.

    studio

    5. Добавьте следующую команду, выделенную желтым цветом в «AppConfig.ini», и сохраните ее перед выходом. 

    [LocalOperation]

    Show=1

    6. Скопируйте файл «AppConfig.ini» на рабочем столе в папку «config» и наложите старый. Обновите страницу устройства в Ezviz Studio или снова откройте Студию, тогда вы увидите вкладку “Advanced”.

    7. Если вы хотите скрыть настройку “Advanced”, пожалуйста измените команду “Show=1” на “Show=0” затем снова откройте EZVIZ Studio.



  • Как скачать записи?

    Обычно вы можете загрузить записи тремя способами:

     

    1. Вы можете вручную записывать видео в режиме просмотра в реальном времени или режиме воспроизведения. В режиме просмотра в реальном времени или воспроизведения > коснитесь значка «Запись», чтобы начать запись вручную. После завершения записи ваше видео будет сохранено в «Мой альбом» в приложении EZVIZ, а также в галерее (альбоме) на вашем телефоне.

     

    2. Если у вас есть подписка на облачное хранилище или ваша камера поддерживает загрузку записей, хранящихся на SD-карте, через мобильное приложение EZVIZ, вы можете выполнить следующие действия: войдите на страницу просмотра в реальном времени > найдите видеоклип, который хотите сохранить, и нажмите кнопку «Загрузить» в правом нижнем углу > затем снова коснитесь записанного клипа, и он будет автоматически добавлен в список загрузок. Затем вы можете просмотреть записи в «Моем альбоме» в приложении EZVIZ, а также в галерее (альбоме) на своем телефоне.

     

    3. В качестве альтернативы, для некоторых моделей, если вы хотите экспортировать записи, сохраненные на SD-карте, вы также можете сделать это через EZVIZ Studio, выполнив следующие действия:

    1) Загрузите и установите EZVIZ Studio PC на ПК с ОС Windows.

    2) Подключите камеру и компьютер к одной локальной сети.

    3) Настройте дополнительные настройки (Advanced Settings), следуя инструкциям здесь.

    4) Нажмите «All Devices» и введите «Advanced Settings» — «Storage» — «File», затем выберите нужную дату и экспортируйте ее.



  • Как включить/отключить уведомления об обнаружении движения через приложение?

    Пожалуйста, выполните следующие шаги:

    1. Войдите в свою учетную запись EZVIZ.

    2. На домашней странице щелкните на три точки рядом с названием вашей камеры, чтобы перейти на страницу настроек устройства.

    3. Включите кнопку «Уведомления», и вы сможете получать уведомления при срабатывании датчиков обнаружения движения. Отключите кнопку «Уведомления», если вы не хотите получать оповещения.

    4. Для некоторых моделей наших устройств вам необходимо нажать «Уведомление» на странице настроек, включить «Получать сообщение устройства» и «Уведомление приложения EZVIZ». Вы можете отключить функцию «Получать сообщение устройства», если не хотите получать оповещения.


  • Как поделиться устройством с семьей или друзьями?

    Шаг 1. Войдите в свою учетную запись EZVIZ, коснитесь значка профиля в левом верхнем углу.

    Шаг 2. Нажмите «Совместный доступ».

    Шаг 3. Нажмите «Добавить совместный доступ».

    Шаг 4. Введите данные действующей учетной записи EZVIZ, которой вы хотите предоставить доступ к камерам, и убедитесь, что страна гостевой учетной записи совпадает со страной главной учетной записи, затем нажмите «Продолжить».

    Шаг 5. Выберите устройства, которыми вы хотите поделиться, вы также можете изменить разрешения, коснувшись устройства, которым поделились. После того как гостевая учетная запись примет приглашение, это будет значить, что совместный доступ к устройствам успешно предоставлен.


  • ​Как просмотреть видео, записанные на SD-карту?

    Способ 1: войдите в свою учетную запись через приложение EZVIZ, откройте страницу просмотра в реальном времени, выберите время и коснитесь видео, которое хотите просмотреть, для его воспроизведения.

     

    Способ 2: войдите в свою учетную запись EZVIZ через приложение EZVIZ Studio для ПК, коснитесь устройства, которое хотите просмотреть, и нажмите «Gallery» в левом нижнем углу страницы просмотра в реальном времени, выберите время и дату для воспроизведения записанных видео.

     

    Способ 3. Вы можете вставить SD-карту в кард-ридер и использовать VS проигрыватель или EZVIZ MP4 проигрыватель для просмотра записей.

    Нажмите здесь, чтобы загрузить VS проигрыватель, и здесь, чтобы загрузить EZVIZ MP4 проигрыватель.



  • Почему видео в реальном времени и при воспроизведении автоматически останавливаются через 5 минут?

    Обращаем ваше внимание на то, что устройство запрограммировано на тайм-аут каждые несколько минут при осуществлении потоковой передачи через наши VTDU серверы. Вы можете просто нажать кнопку «Продолжить», чтобы продолжить просмотр. Если же ваше устройство поддерживает функцию просмотра в реальном времени по локальной сети, вы можете избежать тайм аута, подключив камеру и телефон или компьютер к одной локальной сети (подключившись к той же сети, что и камера), а затем нажав на иконку профиля в левом верхнем углу главной страницы > Настройки > Просмотр в реально времени через LAN (для мобильного телефона) или Devices on LAN (для PC Studio). Таким образом камеру можно будет просматривать непрерывно.

     

    Однако даже если вы находитесь в одной сети, вам следует убедиться, что используемый вами компьютер подключен к маршрутизатору с помощью кабеля, а если вы используете мобильный телефон или планшет, убедитесь, что на вашем маршрутизаторе включен Upnp.


  • Как инициализировать карту памяти, вставленную в камеру?

    «Пожалуйста, выполните следующие действия:

    1. Войдите в свою учетную запись EZVIZ.

    2. На домашней странице нажмите на три точки рядом с названием вашей камеры, чтобы перейти на страницу настроек устройства.

    3. Нажмите «Статус хранилища» или «Список записей».

    4. Нажмите «Карта памяти», а затем нажмите «Инициализировать/Переформатировать».


  • Как удалить видео или изображения, сохраненные в «Моем альбоме» в приложении EZVIZ

    Шаг 1: Войдите в свою учетную запись EZVIZ, нажмите на "фотографию профиля" в левом верхнем углу.

    Шаг 2: Войдите в "Мой альбом".

    Шаг 3: Нажмите "Редактировать" в правом верхнем углу

    Шаг 4: Затем выберите файлы, которые вы хотите удалить, и нажмите "Удалить". 

    Кроме того, при воспроизведении каждого файла вы сможете увидеть значок удаления.


  • Как активировать уведомление об обнаружении?

    Пожалуйста, выполните следующие шаги:

    1. Войдите в свою учетную запись EZVIZ.

    2. На домашней странице нажмите на три точки рядом с названием вашей камеры, чтобы перейти на страницу настроек устройства.

    3. Включите кнопку «Уведомление», и вы сможете получать сообщения при срабатывании обнаружения движения.

    4. Для некоторых моделей вам необходимо будет открыть вкладку «Уведомление» на странице настроек устройства, включить функции «Получать сообщение устройства» и «Уведомление приложения EZVIZ».


  • Как избежать шума при использовании двусторонней связи?

    Если вы слышите громкий пищащий звук при использовании функции двусторонней связи, обратите внимание, что подобный звук, скорее всего, является результатом акустической петли между микрофоном камеры и динамиком вашего мобильного телефона. Это явление, которое возникает, когда сигнал, излучаемый динамиком, попадает обратно в микрофон, после чего усиливается и опять воспроизводится динамиком. Таким образом создаётся зацикливание.

     

    Чтобы избежать этого, при использовании двусторонней аудиосвязи убедитесь, что:

    - рядом с камерой нет металлических предметов, электроприборов, электронного оборудования и т. д.

    - рядом с камерой нет микрофонов или другого радиооборудования

    - ваш мобильный телефон НЕ находится слишком близко к устройству EZVIZ.

    В противном случае может появиться подобный звук.


This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.

Мы обновили Условия предоставления услуг и Политику конфиденциальности. . Пожалуйста, прочитайте их внимательно.

Мы предоставляем вам индивидуальный сервис и безопасное взаимодействие с Cookie. Вход в систему и просмотр нашего веб-сайта означает, что вы разрешили нам получать информацию на веб-сайте с помощью файлов cookie. Пожалуйста, посетите Использование файлов cookie