1. Во-первых, убедитесь, что камера подключена к сети и имеет быстрое и стабильное сетевое соединение.
2. Убедитесь, что функция уведомления включена в приложении EZVIZ.
Для большинства камер EZVIZ это можно проверить следующим образом: на главной странице коснитесь трёх точек возле названия устройства, чтобы перейти на страницу настроек устройства, коснитесь вкладки «Уведомления» и включите её; или для других конкретных моделей нажмите «Уведомление», включите «Получать сообщения устройства» для приложения и убедитесь, что «Уведомление в приложении EZVIZ» также включено.
3. Также удалите все расписания уведомлений, которые вы установили ранее, выполнив следующие действия:
На странице «Уведомления» нажмите «Установить расписание уведомлений» и удалите свои расписания, затем отключите кнопку «Расписание уведомлений»;
В качестве альтернативы для других конкретных моделей на странице «Уведомления» нажмите «Расписание уведомлений», введите «Индивидуальное расписание» и очистите установленные вами периоды времени, затем вернитесь и выберите «Все время».
4. После того, как вы выполнили вышеописанные шаги, протестируйте камеру на предмет сработок.
Убедитесь, что вы выбрали «мягкий» или «интенсивный» режим в качестве звука обнаружения самой камеры, а затем помашите руками перед объективом камеры, пока не услышите звуковой сигнал. Если сигнала нет, перезагрузите камеру, нажав кнопку перезагрузки на самой камере, перенастройте камеру и попробуйте провести тест повторно.
Актуально для следующих моделей: C6P/C4S/C2C/C6T/C6C/C3C/C6B/C3A/DB1/C8PF/C3X/C3WN/C3N
Камеры EZVIZ имеют возможность настроить расписание уведомлений – это расписание будет определять, в какой период времени вы будете получать уведомления, а в какой нет.
Вот пошаговое руководство, которое поможет вам установить расписание.
1. Войдите в приложение EZVIZ.
2. Откройте настройки устройства > Уведомления.
3. Откройте вкладку «Установить расписание уведомлений» > нажмите «Добавить время», чтобы добавить временной отрезок, повторите процесс для всех дней, в которые вы хотите, чтобы расписание работало.
4. Нажмите галочку в правом верхнем углу, чтобы сохранить расписание.
При настройке временного сегмента обратите внимание, что система использует 24-часовое исчисление времени, поэтому при установке расписания нельзя перекрывать отметку 0:00. Для настройки следующего дня установите два разных периода времени. Например, для установки расписания с 22:00 до 8:00 (понедельник-вторник), настройте параметры расписания уведомлений следующим образом; Понедельник 22:00 – Понедельник 23:59 | Вторник 0:00 – Вторник 08:00) Или нажмите «Повторить» и выберите день, для которого вы хотите повторить расписание.
5. После завершения процесса установки расписаний выйдите с этой страницы и включите тумблер расписания уведомлений.
Примечание. Вам не нужно включать главный тумблер для уведомлений, когда система достигнет установленного временного интервала, уведомления включатся автоматически, и ваше расписание вступит в силу.
Актуально для следующих моделей: BC1C/BC1/BM1/BC2/H8c/HB8/EB8/H8/CB3/EB3/CB1
Камеры EZVIZ имеют возможность настроить расписание уведомлений – это расписание будет определять, в какой период времени вы будете получать уведомления, а в какой нет.
Вот пошаговое руководство, которое поможет вам установить расписание.
1. Войдите в свое приложение EZVIZ.
2. Войдите в настройки устройства > Уведомления.
3. Включите кнопку Получать сообщения устройства > Уведомления приложения EZVIZ.
4. Нажмите «Расписание уведомлений».
5. Нажмите «Индивидуальное расписание», а затем «Добавить расписание», чтобы добавить временной отрезок. Повторите процесс для всех дней, в которые вы хотите, чтобы расписание работало.
6. Нажмите «Сохранить» в правом верхнем углу, чтобы сохранить расписание.
Примечание. Вам не нужно включать главный тумблер для уведомлений, когда система достигнет установленного временного интервала, уведомления включатся автоматически, и ваше расписание вступит в силу.
Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:
Шаг 1. В мобильном приложении EZVIZ на главной странице во вкладке Устройства коснитесь значка «+» в правом верхнем углу, затем нажмите «Добавить устройство».
Шаг 2. Нажмите значок сканера в правом верхнем углу, чтобы отсканировать QR-код, отображаемый на телевизоре.
Шаг 3. Подтвердите вход в свою учетную запись.
Если уведомления об обнаружении приходят на страницу «Библиотеки» в приложении EZVIZ, но вы не получаете push-уведомления, ниже приведены некоторые шаги, которые помогут вам решить данную проблему:
1. Пожалуйста, выключите и снова включите функцию уведомлений в приложении EZVIZ.
Для этого вы можете войти на страницу настроек устройства > Уведомления или на страницу настроек устройства > Уведомления > (на стороне приложения) Получать сообщение устройства > Уведомления приложения EZVIZ.
2. Удалите все установленные ранее расписания уведомлений, а также убедитесь, что кнопка «Расписание уведомлений» отключена.
Для этого на странице «Уведомления» вы можете нажать «Установить расписание уведомлений» и удалить свои расписания, а затем отключить кнопку «Расписание уведомлений».
Либо на странице «Уведомления» нажмите «Расписание уведомлений», введите «Индивидуальное расписание» и очистите все установленные ранее периоды времени, а затем вернитесь и выберите параметр «Все время».
3. Убедитесь, что кнопка «Не беспокоить» отключена на странице «Библиотеки» в приложении EZVIZ.
4. Если вы по-прежнему не получаете push-уведомления, убедитесь, что на вашем мобильном устройстве включено разрешенияе на получение push-уведомлений от приложения EZVIZ, как показано ниже:
Для мобильных устройств iOS перейдите на страницу настроек вашего телефона > Приложение EZVIZ > Уведомления > Разрешить уведомления.
Для мобильных устройств Android перейдите на страницу настроек вашего телефона > Приложения > Приложение EZVIZ. Сначала включите «Показывать сверху», затем введите «Уведомления» и нажмите «Показывать уведомления». После этого, если у вас все еще есть другие категории, нажмите на все параметры по очереди и убедитесь, что функции «Показать уведомления», «Показать как всплывающее окно» и «Игнорировать режим «Не беспокоить»» включены под каждым параметром.
5. В вашем телефоне есть еще несколько настроек, на которые вам также необходимо обратить внимание:
Убедитесь, что приложение EZVIZ не заблокировано, если на вашем мобильном телефоне используется антивирусное программное обеспечение.
Для мобильных устройств iOS (выше 15 версии): убедитесь, что ваше устройство не находится в режиме «Не беспокоить» или «Фокус».
На устройствах Android убедитесь, что в настройках телефона отключена оптимизация заряда батареи для приложения EZVIZ. Вы можете проверить это, зайдя в «Настройки телефона» > «Обслуживание устройства» > «Аккумулятор» > «Использование аккумулятора» > «Оптимизировать использование аккумулятора» > «Неоптимизированные приложения» > «Все приложения» > «Выключить для EZVIZ».
(Обратите внимание, что интерфейс настроек вашего телефона может различаться в зависимости от модели и версии телефона. Вы также можете нажать здесь, чтобы просмотреть видеоинструкции.)
Каждый раз, когда обновление прошивки становится доступным, на главной странице вам будет предложено обновить её. На главной странице рядом с вашей камерой появится небольшой значок в виде стрелки.
Вы также можете вручную проверить, установлена ли у вас последняя версия прошивки в настройках устройства, выполнив следующие шаги:
1. На главной странице коснитесь трёх точек в окне с вашей камерой, чтобы перейти на страницу настроек устройства.
2. Прокрутите страницу вниз, чтобы найти вкладку версия устройства (или «Информация об устройстве» > «Версия устройства»), и нажмите, чтобы обновить версию прошивки вашей камеры.
3. Следуйте инструкциям для завершения настройки (этот процесс может занять до 2 минут. Не закрывайте эту страницу, пока не появится сообщение о завершении обновления. Размещение камеры и телефона в одной локальной сети может помочь сохранить сеть стабильной во время обновления).
1. Подключите телефон к сети Wi-Fi или 4G сети.
2. Загрузите и установите приложение EZVIZ, выполнив поиск по запросу «EZVIZ» в App Store (для iOS) и Google Play Store (для Android).
3. Откройте мобильное приложение EZVIZ и зарегистрируйте учетную запись пользователя, нажав «Создать новую учетную запись», или войдите в существующую учетную запись.
Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:
1. Войдите в свою учетную запись EZVIZ.
2. На главной странице нажмите три точки рядом с названием вашей камеры, чтобы перейти на страницу настроек устройства.
3. Включите кнопку «Уведомления», и вы сможете получать сообщения при срабатывании датчика обнаружения движения.
4. Для некоторых моделей вам необходимо будет открыть «Уведомления» на странице настроек устройства, включить «Получать сообщения устройства» и «Уведомления приложения EZVIZ».
5. Если уведомления включены, вы можете найти сообщения о сработках на странице «Библиотека» в приложении EZVIZ.
6. Также убедитесь, что приложению EZVIZ разрешен доступ к отправке уведомлений в настройках телефона.
Примечание. Отключение уведомлений не отключает запись событий. Камера будет продолжать записывать даже при выключенных уведомлениях.
Шаг 1. На главной странице коснитесь трёх точек рядом с названием вашей камеры, чтобы перейти на страницу настроек устройства.
Шаг 2. Прокрутите вниз и выберите «Настройки конфиденциальности».
Шаг 3. Отключите шифрование видео
Шаг 4. Для некоторых моделей вам просто нужно отключить кнопку Шифрования Изображения на странице настроек устройства.
Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:
Шаг 1: На странице «Библиотека» нажмите вторую кнопку в правом верхнем углу, чтобы перейти на страницу настроек библиотеки.
Шаг 2. Нажмите «Настройки push-уведомлений».
Шаг 3: Затем нажмите «Звук уведомления» и выберите тон, который вы хотите установить для каждого типа событий.
Шаг 1. Войдите в свою учетную запись EZVIZ, коснитесь значка профиля в левом верхнем углу.
Шаг 2. Нажмите «Настройки».
Шаг 3. Нажмите «Автообновление устройства».
Шаг 4. Нажмите тумблер, чтобы включить или отключить автоматическое обновление устройства.
Шаг 5: Необходимо выбрать период, и устройства под этой учетной записью будут автоматически обновлять прошивку в течение выбранного периода.
This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
