EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Выберите страну или регион, чтобы просмотреть контент, соответствующий вашему местоположению и потребностям. Вы будете перенаправлены на локальный сайт.
  • Как добавить регистраторы X4, X5 в мою учетную запись EZVIZ

    Чтобы добавить устройство, выполните следующие действия:

    1. Убедитесь, что регистратор подключен к сети.

    2. Затем на мониторе щелкните правой кнопкой мыши, чтобы войти в "Menu" > "System Information" > "Device Info".

    3. Отсканируйте QR-код, показанный на экране, и вы сможете добавить регистратор.

    Если будет предложено ввести пароль, паролем будет тот же пароль, который вы создали для регистратора во время первоначальной настройки.


  • Как настроить X5S-4P, X5S-8P

    Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже, чтобы настроить X5S-4P, X5S-8P:

    1. Подключите LAN интерфейс регистратора к интерфейсу маршрутизатора с помощью кабеля Ethernet.

    2. Для камер POE подключите камеру к порту POE регистратора.

    3. Для IP-камер подключите камеру к тому же маршрутизатору.

    4. Подключите мышку к USB-интерфейсу регистратора и подключите регистратор к локальному монитору с помощью кабеля VGA или HDMI.

    5. Подключите сетевой видеорегистратор к источнику питания и включите его.

    6. Следуйте указаниям мастера по установке на мониторе, создайте новый пароль устройства и завершите настройку.

    7. Перейдите в "Menu" >> "Camera" >> "Search" >> "Add" чтобы привязать камеры.

    8. Войдите в приложение EZVIZ > нажмите кнопку «+», чтобы добавить устройство >> отсканируйте QR-код, показанный на экране, или этикетку устройства.


  • Не удалось привязать камеру к X5C, X5S-4W, X5S-8W, X5S-16L2, X5S-16H.

    Для моделей регистраторов X5C, X5S-4W, X5S-8W, X5S-16L2 и X5S-16H, если ваши камеры не привязываются на странице Camera Management на мониторе (Right Click > Menu > Camera > Camera), пожалуйста, выполните следующие действия:

    Если камеры подключены к роутеру напрямую:

    1. Убедитесь, что камера, к которой вы пытались подключиться, находится в той же локальной сети, что и сетевой видеорегистратор.

    2. Убедитесь, что камера находится достаточно близко к регистратору и при подключении между ними нет препятствий, например стены.

    Если камеры подключены к сети Wi-Fi регистратора:

    1. Убедитесь, что камера находится достаточно близко к регистратору и при подключении между ними нет препятствий, например стены.

    2. убедитесь, что камера находится в режиме настройки.


  • Как настроить X5S-16L2

    Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже, чтобы настроить X5S-16L2:

    1. Подключите LAN интерфейс регистратора к интерфейсу маршрутизатора с помощью кабеля Ethernet.

    2. Подключите камеру к тому же роутеру.

    3. Подключите мышку к USB-интерфейсу сетевого видеорегистратора и подключите видеорегистратор к локальному монитору с помощью кабеля VGA или HDMI.

    4. Подключите сетевой видеорегистратор к источнику питания и включите его.

    5. Следуйте указаниям мастера по установке на мониторе, создайте новый пароль устройства и завершите настройку.

    6.Перейдите в "Menu" >> "Camera" >> "Search" >> "Add", чтобы привязать камеры.

    7. Если вы планируете добавить 24 2 МП камеры, не забудьте установить 24-канальный режим в "Menu" >> "Configuration" >> "General" >> "Enable 24-Channel Mode".

    8. Войдите в приложение EZVIZ > нажмите кнопку «+», чтобы добавить устройство >> отсканируйте QR-код, показанный на экране, или этикетку устройства.


  • Как экспортировать записи с X5C, X5S

    Если вам нужно экспортировать некоторые видео, выполните следующие действия:

    1. Откройте монитор регистратора.

    2. Подключите внешний USB-накопитель к USB-порту вашего видеорегистратора.

    3. Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы войти в Main Menu > Export > Normal > Export.

    4. Выберите видео, которые вы хотите экспортировать, выберите время и дату, за которые вы хотите выгрузить видео, и нажмите вкладку «Export» в нижней части страницы, выберите место назначения на внешнем USB-накопителе и завершите процесс.

    Если вам нужно удаленно экспортировать некоторые видео на свой мобильный телефон:

    К сожалению, мобильное приложение EZVIZ не поддерживает выбор и загрузку клипов напрямую, поэтому вы можете экспортировать ихс регистратора или вручную записать клипы, которые вы хотите экспортировать в приложении EZVIZ, выполнив следующие действия:

    1. Войдите в свою учетную запись EZVIZ и нажмите на изображение устройства, чтобы перейти на страницу просмотра в реальном времени.

    2. В режиме просмотра в реальном времени коснитесь значка «Запись», и запись начнется, коснитесь значка повторно, чтобы остановить запись.

    3. Вернитесь на домашнюю страницу, затем в левом верхнем углу нажмите значок профиля, затем нажмите «Мои альбомы».

    4. Найдите только что записанное видео и сохраните его на свое мобильное устройство.


  • Как экспортировать записи для моего регистратора X4, X5

    Если вам нужно экспортировать некоторые видео, выполните следующие действия:

    1. Откройте монитор регистратора.

    2. Подключите внешний USB-накопитель к USB-порту вашего видеорегистратора.

    3. В верхнем меню нажмите “Device Management”. В меню слева нажмите “Advanced Settings”-- “Export”.

    4. Выберите видео, которые вы хотите экспортировать, выберите время и дату, за которые вы хотите выгрузить видео, и нажмите вкладку «Export» в нижней части страницы, выберите место назначения на внешнем USB-накопителе и завершите процесс.

    Если вам нужно удаленно экспортировать некоторые видео на свой мобильный телефон:

    К сожалению, мобильное приложение EZVIZ не поддерживает выбор и загрузку клипов напрямую, поэтому вы можете экспортировать ихс регистратора или вручную записать клипы, которые вы хотите экспортировать в приложении EZVIZ, выполнив следующие действия:

    1. Войдите в свою учетную запись EZVIZ и нажмите на изображение устройства, чтобы перейти на страницу просмотра в реальном времени.

    2. В режиме просмотра в реальном времени коснитесь значка «Запись», и запись начнется, коснитесь значка повторно, чтобы остановить запись.

    3. Вернитесь на домашнюю страницу, затем в левом верхнем углу нажмите значок профиля, затем нажмите «Мои альбомы».

    4. Найдите только что записанное видео и сохраните его на свое мобильное устройство.


  • Мой проводной комплект (регистратор) X4 показывает черный экран

    Если на мониторе, подключенном к вашему X4, отображается черный экран, выполните следующие действия:

    1. Уменьшите "Sub-stream": Зайдите в “Device Management”—“Advanced Settings”—“Record”—“Parameters”, затем уменьшите “Sub-stream” вашей камеры и нажмите применить.

    2. Вернитесь в главное меню, затем нажмите кнопку “Shut Down”, чтобы снова перезагрузить систему.


  • Какие камеры в качестве дополнительных я могу добавить к своему регистратору X4/X5?

    Если камера, входящая в комплект поставки, была повреждена или не соответствует вашим потребностям, вы можете приобрести дополнительные камеры в соответствии со следующими требованиями:

    Для проводного комплекта DVR/X5 можно добавить камеру с инжектором BNC стороннего производителя.

    Для проводного комплекта NVR POE/X4 вы можете приобрести камеру, поддерживающую ONVIF, у стороннего производителя но только после обновления встроенного ПО системы до последней версии.


  • Проводной комплект (регистратор) X4 издаёт звуковой сигнал

    Обратите внимание: если у вас не установлен жесткий диск, видеорегистратор будет продолжать издавать звуковой сигнал и его нельзя будет отключить. В этом случае вам, возможно, придется установить и отформатировать жесткий диск.

     

    Если вы уже установили жесткий диск, проверьте его состояние, выбрав > Device Management > Advanced Settings > HDD. Если он показывает статус abnormal, попробуйте отформатировать его еще раз, и мы также рекомендуем вам сохранить резервную копию важных файлов перед форматированием, выбрав Advanced Settings > Export.

     

    Также, пожалуйста, проверьте информацию ниже:

    1. Конфликт IP-адресов также может вызвать звуковой сигнал, поэтому перейдите в "Device Management"—"Advanced Settings" и проверьте, конфликтует ли IP-адрес вашего видеорегистратора с IP-адресами других сетевых устройств в вашем доме. Если это так, отключите кнопку «Enable DHCP», чтобы изменить IP-адрес вашего видеорегистратора.

    2. Убедитесь, что прошивка вашей системы обновлена до последней версии, перейдя в "Device Management"—"Advanced Settings"—"Maintenance"—"Upgrade".

    3. Отключите и снова подключите адаптер питания, после этого нажмите кнопку "Shutdown", затем выберите кнопку "Reboot", чтобы перезагрузить систему.

    4. Вы также можете попробовать настроить систему по умолчанию, перейдя в "Device Management"—"Advanced Settings"—"Maintenance"—"Default".


  • Проводной комплект (регистратор) X5 издаёт звуковой сигнал

    Обратите внимание: если у вас не установлен жесткий диск, видеорегистратор будет продолжать издавать звуковой сигнал и его нельзя будет отключить. В этом случае вам, возможно, придется установить и отформатировать жесткий диск.

     

    Если вы уже установили жесткий диск, проверьте его состояние, выбрав > Device Management > Advanced Settings > HDD. Если он показывает статус abnormal, попробуйте отформатировать его еще раз, и мы также рекомендуем вам сохранить резервную копию важных файлов перед форматированием, выбрав Advanced Settings > Export.

     

    Также, пожалуйста, проверьте информацию ниже:

    1. Проверьте адаптер питания между видеорегистратором и камерами: ток видеорегистратора должен быть 1 А, а для камеры — 1,5 А.

    2. Конфликт IP-адресов также может вызвать звуковой сигнал, поэтому перейдите в "Device Management"—"Advanced Settings" и проверьте, конфликтует ли IP-адрес вашего видеорегистратора с IP-адресами других сетевых устройств в вашем доме. Если это так, отключите кнопку «Enable DHCP», чтобы изменить IP-адрес вашего видеорегистратора.

    3. Убедитесь, что прошивка вашей системы обновлена до последней версии, перейдя в "Device Management"—"Advanced Settings"—"Maintenance"—"Upgrade".

    4. Отключите и снова подключите адаптер питания, после этого нажмите кнопку "Shutdown", затем выберите кнопку "Reboot", чтобы перезагрузить систему.

    5. Вы также можете попробовать настроить систему по умолчанию, перейдя в "Device Management"—"Advanced Settings"—"Maintenance"—"Default".


This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.

Мы обновили Условия предоставления услуг и Политику конфиденциальности. . Пожалуйста, прочитайте их внимательно.

Мы предоставляем вам индивидуальный сервис и безопасное взаимодействие с Cookie. Вход в систему и просмотр нашего веб-сайта означает, что вы разрешили нам получать информацию на веб-сайте с помощью файлов cookie. Пожалуйста, посетите Использование файлов cookie