1. Если вы регистрировали учетную запись через электронную почту, проверьте нежелательную почту (папку спам). Если вы все еще не получили код подтверждения, возможно, у вас стоят фильтр/блокировка, ограничивающие получение подобных писем. Обратитесь в поддержку вашей электронной почты.
2. Если вы регистрировали учетную запись, используя номер мобильного телефона, убедитесь, что ваш мобильный телефон может принимать короткие коды SMS. Вы также можете попробовать очистить кэш на своем телефоне, перезагрузить его или вставить SIM-карту в другой телефон, чтобы проверить, сможете ли вы получить код на другом устройстве.
3. Если после выполнения описанных выше действий проблема всё ещё не устранена и вам нужна дополнительная помощь, предоставьте нам, пожалуйста, серийный номер вашей камеры, номер телефона/адрес электронной почты, страну, время последнего запроса кода и короткое видео с демонстрацией процесса запроса кода в центр тех. поддержки по адресу support@ezviz.com.
This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
