tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
เลือกประเทศหรือภูมิภาคเพื่อดูเนื้อหาตามสถานที่ตั้งและความต้องการของคุณ ระบบจะนำคุณไปยังไซต์ภายใน
  • ฉันควรตั้ง/เปลี่ยนรหัสผ่านการเข้าสู่ระบบสำหรับคุณสมบัติการเชื่อมต่อในพื้นที่ที่รองรับโดยผลิตภัณฑ์ EZVIZ ได้อย่างไ

    เมื่อคุณเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ของคุณกับบัญชีของคุณโดยใช้ฟีเจอร์การเชื่อมต่อภายในเครื่อง คุณจะต้องตั้งรหัสผ่านซึ่งจะใช้เป็นทั้งรหัสผ่านการเข้ารหัสวิดีโอสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณและรหัสผ่านการเข้าสู่ระบบสำหรับฟีเจอร์การเชื่อมต่อภายในเครื่อง เช่น SADP, RTSP, netSDK, Onvif เป็นต้น เมื่อคุณเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณผ่านเส้นทางของ Device-Settings-Privacy Settings-Change Encryption Password ถือว่ารหัสผ่านการเข้ารหัสวิดีโอและรหัสผ่านการเข้าสู่ระบบฟีเจอร์การเชื่อมต่อภายในเครื่องได้รับการเปลี่ยนแปลงพร้อมกัน


  • วิธีหลีกเลี่ยงการได้รับการแจ้งเตือนมากเกินไปสำหรับกล้อง EZVIZ ที่ใช้แบตเตอรี่ PIR

    เกี่ยวกับปัญหาของคุณ โปรดทราบว่าเนื่องจากอุณหภูมิร่างกายมนุษย์โดยทั่วไปจะคงที่อยู่ที่ประมาณ 37 องศา ซึ่งปล่อยรังสีอินฟราเรดที่มีความยาวคลื่นเฉพาะประมาณ 10 ไมโครเมตร การตรวจจับด้วย PIR จึงขึ้นอยู่กับการเหนี่ยวนำของรังสีอินฟราเรดที่ปล่อยออกมาจากร่างกายมนุษย์

    ดังนั้น ความแม่นยำในการตรวจจับจึงได้รับผลกระทบอย่างมากจากเงื่อนไขการติดตั้งและสภาพแวดล้อม คุณสามารถเลือกปรับเปลี่ยนดังต่อไปนี้เพื่อปรับปรุงความแม่นยำในการตรวจจับด้วย PIR:

    1) ขอแนะนำให้ติดตั้งอุปกรณ์ที่ความสูงประมาณ 2-3 เมตรเหนือพื้นดินและเอียงลง 20 องศา

    2) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์อยู่ห่างจากเครื่องปรับอากาศ ตู้เย็น เตา และบริเวณอื่นๆ เช่น หันหน้าไปทางหน้าต่างโดยตรงซึ่งมีการเคลื่อนที่ของอากาศ

    3) พยายามหลีกเลี่ยงสิ่งกีดขวางและการรบกวน เช่น เฟอร์นิเจอร์ขนาดใหญ่และบอนไซขนาดใหญ่

    นอกจากนี้ โปรดทราบว่าสิ่งนี้ยังเกี่ยวข้องกับทิศทางการเคลื่อนไหวของมนุษย์ด้วย เซ็นเซอร์ PIR มีความไวต่อการตอบสนองการเคลื่อนไหวในแนวรัศมีน้อยที่สุด และมีความไวต่อการเคลื่อนไหวในทิศทางขวาง (นั่นคือ ทิศทางที่ตั้งฉากกับรัศมี) มากที่สุด

    ในขณะเดียวกัน เมื่ออุณหภูมิโดยรอบเพิ่มขึ้นในฤดูร้อน และอุณหภูมิโดยรอบและอุณหภูมิร่างกายมนุษย์อาจใกล้เคียงกัน ฟังก์ชันการตรวจจับและความไวของเซ็นเซอร์อาจลดลง และบางครั้งการกระตุ้นอาจไม่ไวมากเช่นกัน


  • หากแอปแสดงข้อความ "Incorrect username or Password" ขณะใช้งานคุณสมบัติ LAN Live View ควรทำอย่างไร

    เพื่อใช้งานฟีเจอ LAN Live View คุณเพียงแค่ต้องป้อนรหัสผ่าน Admin ค่าเริ่มต้น ซึ่งมีรูปแบบเป็นรหัสยืนยัน 6 ตัวอักษรที่เป็นตัวพิมพ์ใหญ่ และสามารถพบได้บนสติกเกอร์สีขาวที่ติดอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ ไม่มีความจำเป็นต้องแก้ไขหรือเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ค่าเริ่มต้น และหากคุณยังคงได้รับการแจ้งเตือนว่ารหัสผ่านไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบว่าคุณป้อนรหัสผ่านอย่างถูกต้องโดยไม่มีช่องว่างใด ๆ

    สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับรหัสยืนยันอุปกรณ์ กรุณาดูที่: ที่ใดที่สามารถหาโค้ดยืนยันอุปกรณ์ EZVIZ ได้

    อย่างไรก็ตาม หากติดตั้ง IPC ตั้งแต่แรกเริ่มโดยการเพิ่มเข้าไปยัง EZVIZ NVR โดยตรง แทนที่จะใช้แอปมือถือ EZVIZ รหัสผ่านผู้ดูแลสำหรับ LAN Live View จะเป็นรหัสผ่านการเข้าสู่ระบบสำหรับ NVR ที่คุณตั้งไว้ในช่วงตั้งค่าแรกเริ่ม


  • ผลิตภัณฑ์ EZVIZ รองรับโปรโตคอล FTP หรือไม่

    ผลิตภัณฑ์ EZVIZ ไม่รองรับโปรโตคอล FTP


  • EB3-3MP-4G, ฉันสามารถกําหนดค่าการบันทึกและการจัดเก็บข้อมูลต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง, 7 วัน 24 ชั่วโมงได้อย่างไร
    หากต้องการเปิดใช้งานการบันทึกแบบต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง บน EB3-3MP-4G ให้เสียบสายไฟเข้ากับกล้องและเปิดใช้งานโหมดจ่ายไฟในแอป EZVIZ (การตั้งค่ากล้อง > แบตเตอรี่) เพื่อให้สามารถบันทึกภาพได้ตลอดทั้งวันแทนที่ใช้งานภาพที่เกิดจากการเคลื่อนไหวเท่านั้น
  • HP7 Pro-8MP, จะแก้ไขภาพตัวอย่างที่ขาดหายไปในการแจ้งเตือนแบบพุชได้อย่างไร
    1 ตรวจสอบสถานะการเข้ารหัสวิดีโอ ไปที่ การตั้งค่าอุปกรณ์ > การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว > การเข้ารหัสวิดีโอ ในแอป EZVIZ (สําหรับรุ่นบางรุ่น ทางเดินคือ การตั้งค่าอุปกรณ์ > การเข้ารหัสภาพ) เพื่อยืนยันว่าการเข้ารหัสวิดีโอถูกเปิดใช้งานหรือไม่ โปรดตรวจสอบสถานะการเข้ารหัสไว้ 2 ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย หากการเข้ารหัสถูกปิดใช้งานอยู่แล้ว (สถานะแสดงว่า "ไม่เข้ารหัส") แต่ยังขาดภาพภาพภาพตัวอย่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งเครือข่าย Wi-Fi ที่อุปกรณ์เชื่อมต่อและเครือข่ายข้อมูลเคลื่อนที่ของโทรศัพท์ของคุณมีความเสถียรและมีสัญญาณแรงดี 3 วิธีการดูแบบอื่น หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากทําตามขั้นตอนข้างต้น หรืออุปกรณ์ไม่รองรับคุณสมบัตินี้ ขอแนะนําให้หลังจากได้รับการแจ้งเตือนแบบพุช์ ให้เปิดแอป EZVIZ แล้วไปที่หน้า Library หรือ Event โดยตรงเพื่อดูข้อมูลภาพและวิดวิดวิดวิดวิดวิดวิดวิดทั้งหมด
  • H1c-2MP, การแก้ไขปัญหาความเชื่อมต่อเครือข่ายและสถานะออนไลน์ของอุปกรณ์ขัดแย้งกัน
    1. โปรดตรวจสอบสถานะของไฟแสดงสถานะของสถานะก่อน: - หากไฟแสดงสถานะเป็นสีน้ําเงินแบบคงที่หรือกระพริบช้า ๆ โปรดรีเฟรชหน้าหลักในแอป EZVIZ เพื่อตรวจสอบว่ากล้องเข้าสู่ระบบหรือไม่ - หากไฟแสดงสถานะเป็นสีแดงกระพริบช้า ๆ คุณสามารถลองวิธีสองวิธีต่อไปนี้ได้: 1) โปรดรีบูทเราเตอร์ของคุณ เนื่องจากอาจมีปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อและช่วงไฟ 2) ถอดปลั๊กกล้องของคุณแล้วรอสัก 10-30 วินาที จากนั้นเสียบสายกลับเข้าระบบเพื่อดูว่าการทําเช่นนี้แก้ไขปัญหาออฟไลน์หรือไม่ 2. หากกล้องยังคงออฟไลน์ คุณสามารถลองกําหนดค่าใหม่โดยทําตามขั้นตอนต่อไปนี้: - เชื่อมต่อสมาร์ทโฟนของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi ในบ้าน 2.4GHz หากกล้องของคุณรองรับ 2.4GHz เท่านั้น - เปิดแอป EZVIZ แล้วแตะที่ไอคอนสามจุดเพื่อเข้าสู่หน้า การตั้งค่าอุปกรณ์และปุ่ม Wi-Fi - รีบอิ้วมือเพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อตรวจสอบอุปัจจัยเพื่อตรวจสอบความผิดพลาดและตรวจสอบหากเกิดปัญหาและตรวจสอบความผิดพลาดและตรวจสอบความผิดพลาดขั้นต่อมาเพื่อตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่อจาก WIFI-I-I-I-I-I-I-I-Phone ถูกต้องถูกต้องถูกต้องce AP - โปรดรอจนกว่าจะกําหนดค่าอุปกรณ์และอุปกรณ์ของคุณจะกลับมาออนไลน์
  • EB3-3MP-4G, การแก้ไขปัญหามุมมองสดและการเล่นภาพที่ล้มเหลว
    1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย: สลับเป็นข้อมูลมือถือ 2. ตรวจสอบความเร็วในการอัปโหลด: ยืนยันอยู่ใกล้กล้อง, ทดสอบที่ speedtest.net, จําเป็นต้องใช้ความเร็วอย่างน้อย 3 Mbps. 3 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลและสัญญาณของซิมมีความเสถียร

เราได้อัปเดต ข้อกำหนดในการให้บริการ และ นโยบายส่วนบุคคล ของเรา โปรดอ่านอย่างละเอียด

เรายังให้บริการที่กำหนดเองและประสบการณ์ผู้ใช้ที่ปลอดภัยด้วยคุกกี้ เรียกดูเว็บไซต์ของเราระบุว่าคุณอนุญาตให้เรารับข้อมูลเข้า / ออกเว็บไซต์ด้วยคุกกี้ โปรดไปที่ การใช้คุกกี้