โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ตรวจสอบว่า RS2 เปิดอยู่หรือไม่: กดปุ่มเริ่มต้นค้างไว้ 2 วินาที หลังจากผ่านไป 30 วินาที ให้สังเกตว่าไฟแสดงสถานะสี่สีของอุปกรณ์หมุนและเปลี่ยนเป็นสีเหลืองอ่อนหรือไม่ ซึ่งแสดงว่าอุปกรณ์เปิดอยู่และทำงานได้อย่างถูกต้อง

2. ตรวจสอบว่า RS2 สูญเสียการสัมผัสระหว่างการทำความสะอาดหรือไม่: หากหุ่นยนต์สูญเสียการสัมผัสกับแท่นวางระหว่างการทำความสะอาด อาจเป็นเพราะระยะห่างระหว่างหุ่นยนต์ทั้งสองอยู่ไกลเกินไป การสูญเสียการเชื่อมต่อชั่วคราวนี้ไม่ส่งผลต่อการทำงานปกติของหุ่นยนต์ เมื่อการเชื่อมต่อกับสถานีเชื่อมต่อกลับคืนสภาพเดิมแล้ว RS2 จะทำงานต่อไปตามปกติ

3. แก้ไขข้อผิดพลาดภายใน: หากไฟแสดงสถานะบน RS2 กะพริบเป็นสีแดง แสดงว่าเกิดข้อผิดพลาดภายในระบบของหุ่นยนต์ ในกรณีเช่นนี้ ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ จะสามารถช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดภายในและกู้คืนฟังก์ชันการทำงานตามปกติได้

4. จัดการกับความไม่เสถียรของเครือข่าย: หากคุณประสบกับความไม่เสถียรของเครือข่าย การรีสตาร์ทแท่นวางอาจเป็นประโยชน์ ในการดำเนินการนี้ ให้ถอดปลั๊กแหล่งจ่ายไฟ รอจนกระทั่งหน้าจอสถานีปิดสนิท จากนั้นจึงเชื่อมต่อแหล่งจ่ายไฟอีกครั้ง ซึ่งสามารถช่วยรักษาเสถียรภาพการเชื่อมต่อเครือข่ายและรับประกันการสื่อสารที่เหมาะสมระหว่าง RS2 และแท่นวาง

หากคุณยังคงพบปัญหาหรือมีข้อกังวลเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

มี 3 วิธี: แผงแท่นวางและปุ่ม RS2 สำหรับการใช้งาน การควบคุมผ่านลำโพงอัจฉริยะ และการควบคุมผ่านแอป

โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi (อุปกรณ์รองรับเครือข่าย Wi-Fi 2.4G เท่านั้น)

2. ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป "EZVIZ" และลงทะเบียนผู้ใช้ให้เสร็จสิ้นตามคำแนะนำ

3. กดปุ่มเปิดปิดของ RS2 ค้างไว้ 4 วินาทีจนกระทั่งเครื่องเปิด

4. เลือกเพิ่มอุปกรณ์เพื่อเข้าสู่หน้าสแกนรหัส QR

5. สแกนโค้ด QR บนตัวเครื่อง RS2 และกำหนดค่าเครือข่ายและเพิ่มอุปกรณ์ให้เสร็จสิ้นตามข้อความแจ้งบนแอป

RS2 สามารถระบุและหลีกเลี่ยงสิ่งกีดขวาง เช่น สายไฟ เครื่องชั่งน้ำหนัก ถังขยะ ถุงเท้า รองเท้า รองเท้าแตะ และอื่นๆ

หลังจากพิมพ์รหัสผ่านแล้ว อุปกรณ์ใหม่ทุกเครื่องจะต้องรอการอนุญาตจากเจ้าของจึงจะเข้าถึงเครือข่ายได้ เป็นการยืนยันสองขั้นตอนเพื่อปกป้องเครือข่ายของคุณจากการพยายามแฮ็ก

เมื่อใช้เราเตอร์เป็นครั้งแรก คุณควรกำหนดค่าพารามิเตอร์ผ่านคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือ เราใช้โทรศัพท์มือถือเป็นตัวอย่าง:

1. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง เปิดเครื่องตามปกติ และไฟ LED เป็นสีเขียวค้าง

2. เชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือของคุณเข้ากับเครือข่ายไร้สายของอุปกรณ์ (ชื่อเครือข่าย: ezviz_XXXXXX ไม่มีรหัสผ่านตามค่าเริ่มต้น)

3. เปิดเบราว์เซอร์ของโทรศัพท์มือถือของคุณ ป้อน wifi.ezvizlife.com และไปที่หน้าการกำหนดค่า

4. ตั้งค่าพารามิเตอร์ เช่น รหัสผ่านการจัดการอุปกรณ์ ชื่อ Wi-Fi และรหัสผ่าน ฯลฯ

แผนที่จะถูกบันทึกไว้ตลอดเวลา

สาเหตุที่เป็นไปได้ที่ไม่สามารถเข้าสู่โหมดการกำหนดค่าเครือข่ายบน RS2 อาจรวมถึง:

1. ขณะนี้ RS2 กำลังทำงานในการทำแผนที่หรือทำความสะอาด

2. อาจมีข้อผิดพลาดภายในระบบของ RS2

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เราขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. หากคุณพยายามเข้าสู่โหมดการกำหนดค่าเครือข่ายหลายครั้งแต่ไม่สำเร็จ ให้ลองรีสตาร์ท RS2

2. รอให้ไฟแสดงสถานะบน RS2 หมุนและเปลี่ยนเป็นสีเหลืองอ่อนก่อนที่จะลองดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม

หากปัญหายังคงมีอยู่หรือหากคุณประสบปัญหาใดๆ เพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

การสร้างแผนที่สามารถเริ่มต้นได้จากแอป ด้วยการใช้เรดาร์เลเซอร์ d-TOF ความแม่นยำในการทำแผนที่สามารถเข้าถึงได้ถึง 15 มม.

"หากคุณพบสถานการณ์ที่มอนิเตอร์ภายในของกริ่งประตูพร้อมกล้องวิดีโอสมาร์ทโฮมรีบูตทุกครั้งที่ปลดล็อคตัวล็อค โปรดทราบว่าสาเหตุน่าจะมาจากพลังงานของตัวล็อคที่มากเกินไป เนื่องจากแหล่งจ่ายไฟไปยังตัวล็อคจะต้องไม่เกิน 12V/1.1A เพื่อให้ปลดล็อคได้อย่างราบรื่น หากเกินขีดจำกัดนี้ โปรดลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่:

1. คุณสามารถลองลดความสว่างหน้าจอได้ใน การตั้งค่าบนมอนิเตอร์ > หน้าจอและภาพ > ความสว่างหน้าจอ 

2. หากการปรับความสว่างไม่ได้ผล ให้ลองเชื่อมต่อรีเลย์ตามที่อธิบายไว้ในคู่มือผู้ใช้ ในการทำเช่นนี้ ให้เชื่อมต่อรีเลย์กับขั้วล็อค (แสดงด้วยสัญลักษณ์กุญแจ) ที่ด้านหลังของกริ่งประตู จากนั้นเชื่อมต่อปลายอีกด้านของรีเลย์กับขั้วบวกและขั้วลบของตัวล็อค

3. อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถลองใช้แหล่งจ่ายไฟที่มีอินพุต 24V 1.5A เพื่อดูว่าจะแก้ไขปัญหานี้ได้หรือไม่

หากทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาการรีบูตกับมอนิเตอร์ภายในของคุณได้ หากปัญหายังคงมีอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคที่ support@ezviz.com เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม"