โปรดทราบว่าการถ่ายโอนบริการจะรองรับระหว่างอุปกรณ์ที่มีบัญชีเดียวกันเท่านั้น หากคุณต้องการถ่ายโอนบริการ CloudPlay ไปยังกล้องอื่นภายใต้บัญชีของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เข้าสู่ระบบบัญชี EZVIZ ของคุณและเข้าสู่หน้า "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์ใหม่ที่คุณต้องการถ่ายโอนบริการ CloudPlay ไป

2. เลื่อนลงเพื่อค้นหาและเข้าสู่ "CloudPlay"

3. แตะ "3 จุด" ที่มุมขวาบน

4. แตะปุ่ม "ถ่ายโอน" เลือกอุปกรณ์ที่มีบริการที่คุณต้องการถ่ายโอน แล้วคลิก "ส่ง"

5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เริ่มการถ่ายโอนบริการโดยคลิกปุ่ม "ถัดไป"

6. โปรดรอจนกว่า CloudPlay จะถูกถ่ายโอนสำเร็จ

หากคุณพบปัญหาใดๆ เมื่อถ่ายโอนบริการ CloudPlay โปรดติดต่อ EZVIZ โดยส่งอีเมลไปที่ rma.glb@ezviz.com

โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. คลิก 3 จุด ที่ด้านล่างขวาของหน้าต่างอุปกรณ์ในหน้าแรกเพื่อเข้าสู่หน้า การตั้งค่าอุปกรณ์

2. เลื่อนลงเพื่อค้นหา CloudPlay และป้อน

3. แตะปุ่ม สมัครสมาชิก

4. เลือกแผน ยอมรับ ข้อตกลงการบริการ EZVIZ แล้วแตะช่องบัตรเครดิต (หรือการชำระเงิน Paypal)

5. ป้อนข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณแล้วแตะ ดำเนินการต่อ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรของคุณรองรับ Visa หรือ MasterCard หรือ American Express และข้อมูลทั้งหมดถูกป้อนอย่างถูกต้องโดยไม่มีการเว้นวรรคโดยไม่จำเป็น

6. ชำระเงินเพื่อดำเนินการต่อ

7. คุณสมัครรับข้อมูล CloudPlay สำเร็จแล้ว

หากอุปกรณ์ของคุณยังคงให้บริการอยู่และการต่ออายุการสมัครไม่ได้ถูกยกเลิก โปรดเข้าสู่หน้าการตั้งค่าของอุปกรณ์ > CloudPlay > แตะ "การจัดการการสมัครสมาชิก" ที่ด้านล่าง ตัวเลือกการอัพเกรดทั้งหมดที่สามารถรองรับจะแสดงขึ้นมา

หากอุปกรณ์ของคุณยังคงให้บริการอยู่ แต่การต่ออายุการสมัครถูกยกเลิก โปรดไปที่หน้าการตั้งค่าของอุปกรณ์ > CloudPlay > แตะ "สมัคร/ต่ออายุ" ที่ด้านล่างเพื่อดำเนินการต่อ คุณจะสามารถอัปเกรดแผนบริการของคุณได้

หากอุปกรณ์ของคุณไม่มีแผนบริการ แต่มีอุปกรณ์อื่นภายใต้บัญชีของคุณในบริการที่รองรับการอัพเกรดเป็น Home Plan โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เข้าสู่หน้า "การตั้งค่า" ของกล้องปัจจุบันแล้วเลื่อนลงเพื่อค้นหา "CloudPlay"

2. แตะ "สมัครสมาชิก/ต่ออายุ"

3. เลือกแผนที่คุณต้องการสมัครสมาชิก

4. ยอมรับข้อตกลงการบริการ EZVIZ แล้วแตะแถบบัตรเครดิตสีน้ำเงินที่ด้านล่าง

5. เมื่อข้อความแจ้งการอัปเกรดปรากฏขึ้นบนแอพ ให้แตะ "ใช่" หากคุณต้องการอัปเกรดเป็น Home Plan

6. ผู้ใช้จะถูกพาไปที่หน้า CloudPlay ของอุปกรณ์ที่สมัครแผนรายบุคคลแบบรายปีหรือรายเดือนโดยอัตโนมัติ

7. แตะ "การจัดการการสมัครสมาชิก"

8. เลือกผนที่คุณต้องการอัพเกรด

9. ยอมรับข้อตกลงการบริการ EZVIZ แล้วแตะแถบสีน้ำเงินที่มีไอคอนบัตรธนาคารที่ด้านล่างอีกครั้ง

10. ตรวจสอบแผนใหม่ของคุณแล้วแตะ ""ส่ง"" เพื่อดำเนินการต่อและอัปเกรดให้เสร็จสมบูรณ์

11. กลับไปที่หน้า CloudPlay ของอุปกรณ์ที่คุณอัปเกรดเป็น Home Plan ได้สำเร็จ แตะ "กล้องใน Home Plan 1/4" แล้วเลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการเพิ่ม

โปรดทราบว่าการอัปเกรดจะสามารถรองรับได้ก็ต่อเมื่อคุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิตเท่านั้น หากคุณพบปัญหาใดๆ ในขณะที่อัปเกรดบริการ CloudPlay โปรดติดต่อ EZVIZ โดยส่งอีเมลไปที่ rma.glb@ezviz.com