tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
เลือกประเทศหรือภูมิภาคเพื่อดูเนื้อหาตามสถานที่ตั้งและความต้องการของคุณ ระบบจะนำคุณไปยังไซต์ภายใน
  • แผนที่ของ RS2 ที่สร้างในแอปจะอยู่ได้นานแค่ไหน?

    แผนที่จะถูกบันทึกไว้ตลอดเวลา


  • วิธีเปลี่ยนภาษาของอุปกรณ์ RH1

    ปัจจุบัน RH1 รองรับภาษาอังกฤษ (โดยค่าเริ่มต้น) ฝรั่งเศส เยอรมัน และอิตาลี

    หากต้องการเปลี่ยนภาษา โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

    1. วาง RH1 บนฐานชาร์จ

    2. ในขณะที่อุปกรณ์กำลังชาร์จ ให้กดปุ่มโหมดค้างไว้ 3 วินาทีเพื่อเข้าสู่โหมดเปลี่ยนภาษา (ลำดับภาษา: อังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมัน อิตาลี)

    3. กดปุ่มโหมดหนึ่งครั้งเพื่อสลับเป็นภาษาอื่น

    4. กดปุ่มโหมดค้างไว้ 3 วินาทีเพื่อออกจากโหมดเปลี่ยนภาษา


  • รหัสผ่าน Wi-Fi คืออะไรหลังจากรีเซ็ต W3

    หลังจากรีเซ็ต รหัสผ่านจะกลายเป็น "ตัวเลข 4 หลักสุดท้ายของ SN" + "รหัสยืนยัน (อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ 6 ตัว)"


  • RS2 ทำความสะอาดพรมได้หรือไม่? สามารถปรับระดับการดูดอัตโนมัติได้หรือไม่?

    RS2 มาพร้อมกับความสามารถในการจดจำพรม ช่วยให้กวาดพรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ระดับการดูดของ RS2 ยังสามารถปรับได้อีกด้วย


  • ฉันควรทำอย่างไรหากไม่สามารถปิดหรือเปิดประตูผ่านกริ่งประตูพร้อมกล้องวิดีโอสมาร์ทโฮมได้?

    "หากคุณประสบปัญหาในการเปิดหรือปิดประตูโดยใช้แอป EZVIZ หรือจอภาพภายในอาคาร เช่น กลไกพยายามจะปิดแต่กลับเปิดขึ้นใหม่โดยอัตโนมัติ หรือประตูเปิดและปิดเอง โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

    1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งจอภาพและกริ่งประตูมีเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถตรวจสอบได้โดยไปที่ "การตั้งค่า" ของแต่ละอุปกรณ์แยกกันในแอปมือถือ EZVIZ จากนั้นไปที่ "ข้อมูลอุปกรณ์ > เวอร์ชันอุปกรณ์"

    2. บนจอภาพ ไปที่ "การตั้งค่า > หน้าจอและภาพ" แล้วปรับ "เวลาสั่งเปิดประตู" เป็น 3 วินาที 2 วินาที 1 วินาที 0.3 วินาที และ 0.1 วินาที ตามลำดับ เพื่อดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

    หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ support@ezviz.com และแจ้งข้อมูลต่อไปนี้:

    - หมายเลขซีเรียลของแผงควบคุมภายในอาคารและอินเตอร์คอมภายนอกอาคาร (กริ่งประตู)

    - รูปถ่ายป้ายชื่อมอเตอร์ประตู - รูปถ่ายการติดตั้งสายไฟในปัจจุบัน

    - วิดีโอสาธิตปัญหา

    - คู่มืออิเล็กทรอนิกส์ของมอเตอร์ประตูของคุณ

    เราหวังว่าการทำตามขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับประตูของคุณได้"


  • แผนที่ในแอป EZVIZ สามารถแบ่งส่วนหรือรวมอาณาบริเวณได้หรือไม่

    ได้ แผนที่ในแอป EZVIZ จะถูกแบ่งส่วนหรือรวมอาณาบริเวณเข้าด้วยกันได้


  • ฉันสามารถเชื่อมต่อมอนิเตอร์ของกริ่งประตูพร้อมกล้องวิดีโอสมาร์ทโฮม HP7/CP7 เข้ากับแผงควบคุมไฟฟ้าที่มีหม้อแปลงโดยตรงได้หรือไม่?

    สามารถเชื่อมต่อจอภาพกับแผงไฟฟ้าได้โดยใช้หม้อแปลงไฟฟ้าได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าหม้อแปลงไฟฟ้าจ่ายไฟ DC 24V ที่ 1.5A เท่านั้น และต้องเชื่อมต่อขั้วบวกและขั้วลบอย่างถูกต้อง


  • ฉันควรทำอย่างไรเมื่ออุปกรณ์ RE4 Plus หรือ RE5 Plus ไม่สามารถกลับไปที่สถานีฐานได้?

     โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสภาพแวดล้อมเครือข่ายมีเสถียรภาพ หากคุณพบปัญหานี้ ให้ลองเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายที่ดีกว่าหรือแตกต่างออกไป หรือทำการตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา นอกจากนี้โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าฐานถูกติดตั้งอย่างถูกต้องบนพื้นผิวแข็งและไม่มีสิ่งกีดขวางรอบๆ


  • โดยปกติฉันวางสถานีฐานสำหรับ RE4 Plus และ RE5 Plus ที่ไหน?

    โปรดติดตั้งฐานในตำแหน่งที่หุ่นยนต์สามารถเข้าถึงได้ง่าย แนะนำให้วางฐานการทำความสะอาดอัตโนมัติให้ติดกับผนัง และบนพื้นผิวแข็งแทนที่จะเป็นพรม นอกจากนี้ยังแนะนำให้เว้นพื้นที่ว่างให้กับสถานีฐานอย่างน้อย 1.5 ม. ที่ด้านหน้าและ 0.5 ม. ที่ด้านซ้าย/ขวา


  • ฉันสามารถเพิ่มหน้าจอเพิ่มเติมให้กับวิดีโอประตูบ้านอัจฉริยะได้หรือไม่

    "ใช่ คุณสามารถรวมหน้าจอเพิ่มเติมเข้ากับกริ่งประตูพร้อมกล้องวิดีโอสมาร์ทโฮมของคุณได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณสามารถเชื่อมต่อวิดีโอประตูบ้านกับหน้าจออัจฉริยะ SD7 ได้ ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับบ้านขนาดใหญ่ เนื่องจาก SD7 สามารถขยายความสามารถในการสื่อสารของวิดีโอประตูบ้าน EZVIZ ที่มีอยู่ของคุณ

    ด้วยการวาง SD7 ไว้ในบริเวณต่างๆ ของบ้าน เช่น ห้องนอนหรือห้องครัว คุณสามารถตอบสนองต่อเสียงกริ่งประตูได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องรีบไปที่จอภาพที่อยู่ไกลออกไป ด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้งบน SD7 คุณจะสามารถเห็นว่าใครอยู่ที่ประตูและอนุญาตให้เข้าถึงได้ทันที"


เราได้อัปเดต ข้อกำหนดในการให้บริการ และ นโยบายส่วนบุคคล ของเรา โปรดอ่านอย่างละเอียด

เรายังให้บริการที่กำหนดเองและประสบการณ์ผู้ใช้ที่ปลอดภัยด้วยคุกกี้ เรียกดูเว็บไซต์ของเราระบุว่าคุณอนุญาตให้เรารับข้อมูลเข้า / ออกเว็บไซต์ด้วยคุกกี้ โปรดไปที่ การใช้คุกกี้

go-top