tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Bulunduğunuz yere ve ihtiyaçlarınıza özel içeriği görmek için bir ülke veya bölge seçin. Yerel sitenize yönlendirileceksiniz.
  • EZVIZ güneş panelimi nasıl yerleştiririm

    En iyi performans için güneş panelinizi yerleştirirken aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
    1. Lütfen güneş panelini gölge altına koymayınız ve güneş ışığını en fazla aldığından emin olunuz.
    2. Toz veya diğer kirleri önlemek için lütfen güneş panelini yere tamamen paralel yerleştirmeyin.
    3. Güneş paneli maksimum güneş ışınımı alacak şekilde eğilmelidir ve önerilen eğim açısı 25°-40°'dir.


  • Görüntü tersse ne yapmalıyım?

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

    Adım 1: Ana Sayfadan, Cihaz Ayarları sayfasına girmek için kameranızın adının yanındaki üç nokta simgesine dokunun.

    Adım 2: Aşağı kaydırarak Görüntüyü Çevir'e dokunun veya bazı modeller için Görüntü Ayarları'nı seçin ve ardından Görüntüyü Çevir'e dokunun.

    Adım 3: "Çevrildi" mesajını görürseniz görüntü 180 derece çevrilmiş olur.


  • Cihaz yapılandırması için telefon ayarları gereksinimleri nelerdir?

    1. EZVIZ Uygulamasına Konum izni verdiğinizden emin olun.
    2. VPN'yi açmadığınızdan emin olun.
    3. iOS mobil cihazlar için "Yerel Ağ" ayarlarının açık olduğundan emin olun.


  • EZVIZ cihazlarının NAS'ı destekleyip desteklemediği

    EZVIZ cihazlarının NAS'ı desteklemediğini lütfen unutmayın, ancak kayıtları depolamak için bir SD kart kullanabilir veya Bulut Depolama'ya (belirli pazarlarda mevcuttur ve kamera ayarları>Bulut Depolama>Abone Ol'a giderek abone olabilirsiniz) abone olabilirsiniz. Uyumlu bir SD kart için lütfen referans için buraya tıklayın.


  • Cihaz yapılandırması için ağ gereksinimleri nelerdir?

    1. Mobil cihazınızı doğru banda bağladığınızdan emin olun. Yalnızca 2.4G Wi-Fi'yi destekleyen EZVIZ cihazları için cep telefonunuzu 2.4G Wi-Fi'ye bağlamanız gerekir.
    2. Wi-Fi ağ bağlantınızın iyi olduğundan emin olun. Çoğu EZVIZ cihazı, her kamera için yükleme hızı 2 Mbps'den yüksek olduğunda daha iyi performans gösterir.
    3. Wi-Fi ağ sinyalinizin iyi olduğundan emin olun. Duvarlar, asansörler, mikrodalga fırınlar, çamaşır makineleri ve Bluetooth cihazları gibi engellerden ve müdahalelerden kaçınmaya çalışın.


  • EZVIZ cihazı açılmazsa ne yapmalıyım?

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

    1. Güç kaynağını kontrol edin: Kullandığınız elektrik prizinin düzgün çalıştığından emin olun. Kamerayı farklı bir prize takmayı da deneyebilirsiniz.

    2. Güç kablosunu kontrol edin: Güç kablosunun hasarlı veya yıpranmış olup olmadığını kontrol edin.  Bunun sorunu çözüp çözmediğini görmek için farklı bir güç kablosu kullanmayı da deneyebilirsiniz.

    3. Kamerayı sıfırlayın: Sıfırla düğmesini yaklaşık 10 saniye basılı tutarak kamerayı sıfırlamayı deneyin. Bu genellikle kamerayı varsayılan ayarlarına geri yükler ve küçük sorunların çözülmesine yardımcı olabilir.

    Sorun devam ederse veya başka zorluklarla karşılaşırsanız lütfen ek yardım için EZVIZ müşteri desteğine ulaşmaktan çekinmeyin.


  • EB8 4G kon netwerk niet configureren

    Voor het probleem dat u ondervindt, kunt u het volgende proberen:

    We raden u aan uw apparaat te resetten door de resetknop ingedrukt te houden en de installatieprocedure opnieuw te starten. Controleer hiervoor het volgende:

    1. Zorg ervoor dat uw micro-SIM-kaart op onze compatibele lijst staat. U kunt de informatie bekijken op https://www.ezviz.com/inter/product/EB8/46565#Carrier

    2. Zorg ervoor dat de pincode van de SIM-kaart is ontgrendeld voordat u deze in het apparaat plaatst.

    3. Als het apparaat nog steeds de melding "Verbinding mislukt" geeft, tikt u op "Probeer APN-configuratie" in de app-interface en volgt u de app-wizard om de APN-configuratie te voltooien. Neem voor APN-informatie contact op met uw provider.


  • HB3/BC1'i baz istasyonu olmadan kullanabilir miyim?

    HB3 için lütfen HB3'ün HB3 baz istasyonuyla kullanılması gerektiğini unutmayın. Bir baz istasyonu 4'e kadar HB3 modeline bağlanabilir.
    BC1 için lütfen BC1'in BC1 baz istasyonuyla kullanılması gerektiğini unutmayın. Bir tabana 4 adede kadar BC1 modeli bağlanabilir.


  • EZVIZ Uygulamasında akıllı takip özelliği nasıl etkinleştirilir veya devre dışı bırakılır

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

    1.EZVIZ APP'de, Cihaz Ayarları sayfasına girmek için Ana sayfadan kamera adınızın yanındaki üç nokta simgesine dokunun.

    2. Aşağı kaydırın ve cihazınızın modeline bağlı olarak Otomatik İzleme veya PTZ Ayarları'na dokunun.

    3.Cihazınızın modeline bağlı olarak İnsan Takibi, Hareket Takibi veya Otomatik Yakınlaştırma Takibini etkinleştirin veya devre dışı bırakın.

  • LAN Canlı Görünüm özelliğini kullandığınızda uygulama "Yanlış kullanıcı adı veya Şifre" diyorsa ne yapmalıyım?

    "LAN Canlı Görünüm özelliğini kullanmak için, büyük harflerle yazılmış 6 karakterlik doğrulama kodundan oluşan ve cihazınıza yapıştırılmış beyaz etikette bulunan varsayılan Yönetici şifresini girmeniz yeterlidir. Varsayılan kullanıcı adını değiştirmenize veya değiştirmenize gerek yoktur. Eğer hala yanlış şifre soruluyorsa, lütfen şifreyi boşluk bırakmadan doğru girdiğinizden emin olun. 

    Ancak IPC'ler başlangıçta EZVIZ Mobil Uygulaması aracılığıyla değil de doğrudan EZVIZ NVR'ye eklenerek kurulursa, LAN Live View için yönetici şifresi, ilk kurulum sırasında NVR için ayarladığınız oturum açma şifresi olacaktır."


Bu web sitesi, cihazınızda bilgi depolamak için çerezleri kullanır. Çerezler web sitemizin normal çalışmasına yardımcı olur ve bize kullanıcı deneyiminizi nasıl geliştirebileceğimizi gösterir.
Sitede gezinmeye devam ederek çerez politikamızı ve gizlilik politikamızı kabul etmiş olursunuz.

Hizmet Şartlarımızı, CloudPlay Ücretli Abonelik Şartlarımızı ve Gizlilik Politikamızı güncelledik. Lütfen bunları dikkatlice okuyun.

Çerez ile size özelleştirilmiş hizmet ve güvenli kullanıcı deneyimi sunuyoruz. Web sitemize giriş yapmak ve göz atmak Çerez ile web sitesi içinde / dışında bilgi almamıza izin verdiğinizi gösterir. Lütfen Çerezlerin Kullanımı sayfasını ziyaret edin