Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
1. Reset butonuna 4-5 saniye basarak kamerayı sıfırlayın.
2. Ethernet kablosunu kullanarak kamerayı yönlendiricinizin LAN bağlantı noktasına bağlayın.
*LED göstergesi yavaş yanıp sönen maviye döndüğünde, kameranın yönlendiriciye bağlı olduğunu gösterir.
3. EZVIZ uygulamasını kullanarak hesabınızda oturum açın.
4. Ana ekranda, QR Kodunu Tara arayüzüne gitmek için sağ üst köşedeki “+” işaretine dokunun.
5. Kameranın etiketi üzerindeki QR kodunu tarayın.
6. Kamerayı EZVIZ uygulama hesabınıza eklemek için EZVIZ uygulama sihirbazını takip edin.
EZVIZ kameranızı şarj etmekte zorluk yaşıyorsanız sorunu gidermek için uygulayabileceğiniz bazı adımlar şunlardır:
1. Güç kaynağını kontrol edin: Kullandığınız elektrik prizinin düzgün çalıştığından emin olun. Kamerayı farklı bir prize takmayı da deneyebilirsiniz.
2. Güç kablosunu kontrol edin: Güç kablosunun hasarlı veya yıpranmış olmadığından emin olun. Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için farklı bir şarj kablosu kullanmayı da deneyebilirsiniz.
3. Kamerayı sıfırlayın: Kamerada hala güç kalmışsa, sıfırlama düğmesini yaklaşık 10 saniye basılı tutarak kamerayı sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Bu genellikle kamerayı varsayılan ayarlarına geri yükler ve şarj sorunlarının çözülmesine yardımcı olabilir.
EZVIZ kameralarınız EZVIZ uygulamasındaki IR ışığının kapatılmasını destekliyorsa lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
1. EZVIZ hesabınıza giriş yapın.
2. Ana sayfada, Cihaz Ayarları sayfasına erişmek için kameranızın adının yanındaki 3 noktalı simgeyi tıklayın.
3. IR Işığı düğmesini bulun ve işaretini kaldırın. Alternatif olarak, Görüntü Ayarlarını bulmak için aşağı kaydırın, Gündüz Modunu seçin; IR ışığı kapatılacaktır.
(* Uygulamanın arayüzü sürüm güncellemesine ve cihaz modeline bağlı olarak farklılık gösterebilir).
Lütfen 330009 hata kodunun genellikle veri alımı zaman aşımını gösterdiğini unutmayın. Bununla ilgili olarak lütfen telefonunuzu ve EZVIZ cihazınızı yaklaştırmayı deneyin ve “Yeniden Dene”ye dokunun.
Unable to join network EZVIZ_SN” (EZVIZ
kameranızın SN'si) mesajını görüyorsanız veya ağ yapılandırması sırasında Cihaz AP'sine bağlanamıyorsanız, sıfırlama düğmesine 4-5 saniye basarak kameranızı
sıfırlamanızı öneririz. ve kurulum prosedürünü yeniden başlatın.
Bunu yapmadan önce lütfen şunlardan emin olun:
1. Telefonunuzda hücresel veriyi kapattığınızdan emin olun.
2. Cihazınızın konfigürasyon modunda olduğundan emin olun. Gösterge ışığının hızlı bir şekilde mavi yanıp söndüğünü kontrol ederek kameranın hazır olup olmadığını kolayca anlayabilirsiniz.
3. Ağı yapılandırırken EZVIZ cihazınızın Wi-Fi yönlendiricinize yakın olduğundan emin olun. Mesafeyi 1,5 metreden az tutmanızı öneririz.
Sorun devam ederse lütfen aşağıdaki yöntemi deneyin:
1. iPhone 15 Pro veya Pro Max kullanıyorsanız lütfen farklı bir telefon
modeliyle deneyin;
2. Lütfen telefonunuzun Wi-Fi listesinde EZVIZ_XXXXXX (EZVIZ kameranızın SN'si)
ile başlayan bir Wi-Fi bulup bulamadığınızı kontrol edin;
3. Evetse, lütfen manuel olarak bağlayıp bağlayamadığınızı kontrol edin. Cihazın Wi-Fi şifresi “EZVIZ_verification code” (cihaz
etiketinde bulabileceğiniz 6 haneli büyük harfli kod) olmalıdır;
4. Bağlantının ardından ağ yapılandırmasını tamamlamak için EZVIZ
uygulamasına geri dönün.
W2H için 4 adede kadar BC1 kamerayı bağlayabilir.
W2HS için 4 adede kadar HB3 kamerayı bağlayabilir.
Cihazınızı Ethernet kablosuyla çevrimiçi bağlarken zorluk yaşıyor olabileceğinizi anlıyoruz. Sorunu gidermek için aşağıdaki adımları öneririz:
1. Yönlendiriciyi ve kabloyu doğrulayın: Hem yönlendiricinin hem de kablonun düzgün çalışır durumda olduğundan emin olun. Olası sorunları ortadan kaldırmak için farklı bir kablo kullanmayı veya kabloyu yönlendiricideki farklı bir bağlantı noktasına bağlamayı deneyebilirsiniz.
2. Bağlantıyı test edin: Kabloyu ve yönlendiriciyi kontrol ettikten sonra yeniden bağlantı kurmayı deneyin ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin. Eğer öyleyse, bir sonraki adıma geçin.
Farklı kablolar ve bağlantı noktaları denemenize rağmen sorun devam ederse daha fazla yardım için EZVIZ destek ekibimizle iletişime geçmenizi öneririz.
Yaşadığınız zaman sorunuyla ilgili olarak lütfen aşağıdakileri deneyerek sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin:
1. Cihaz yazılımının en son sürüme güncellendiğinden emin olun; sürümü Kamera Ayarları'ndan veya bazı modellerde Kamera Ayarları > Cihaz Bilgileri'nden kontrol edebilirsiniz. En son sürüm değilse, güncellemeniz istenecektir.
2. Sıfırlama düğmesine basarak cihazınızı sıfırlamayı ve ardından ağa yeniden bağlanmayı deneyin.
Sorun devam ederse veya başka zorluklarla karşılaşırsanız lütfen ek yardım için EZVIZ müşteri desteğiyle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Veri güvenliği ve bilgi koruması için, videolara ve canlı yayınlara erişirken bir şifreleme parolası gerekir. Bir şifreleme parolası gerekiyorsa veya yanlış bir parola isteminde bulunuyorsa, lütfen önce aşağıdakileri kontrol edin:
1. Şifreleme parolasını daha önce değiştirmediyseniz:
Varsayılan parola, kameranızın beyaz etiketinde bulunan 6 haneli büyük harfli cihaz kodudur veya kamerayı kurduğunuz doğrulanmış terminaller için bunu kamera ayarları > Cihaz bilgileri/Hakkında > Cihaz QR Kodu > Doğrulama Kodu'nda bulabilirsiniz:
- BC1 ve HB3 kiti gibi modeller için varsayılan parola, baz istasyonunun beyaz etiketinde bulunan 6 haneli büyük harfli cihaz kodudur.
- DB2 ve DB2C kiti gibi modeller için varsayılan parola, zilin beyaz etiketinde bulunan 6 haneli büyük harfli cihaz kodudur.
- DB1 gibi modeller için lütfen kapı zilinin kapağını çıkarın ve kodu üçüncü taraf bir QR kod tarayıcısıyla tarayın. - Kamera bir NVR/DVR'ye bağlıysa ve başlangıçta doğrudan NVR/DVR'ye eklenerek ayarlandıysa, parola ilk kurulum sırasında NVR/DVR için oluşturduğunuz NVR/DVR'nin yönetici/oturum açma parolası olacaktır.
- Bu, ana kullanıcıdan paylaşılan bir cihazsa, lütfen yukarıdaki talimatları izleyerek sahibinin hesabı altında doğru şifreleme parolasını alın. Veya sahibinden cihazı tekrar paylaşmasını isteyebilir ve paylaşım sırasında izinlerden biri olarak "Şifreleme parolasını yetkilendir" seçeneğine tıklayabilirsiniz.
2. Şifreleme parolasını daha önce değiştirdiyseniz:
- Lütfen girdiğiniz parolanın doğru olduğundan ve gereksiz boşluk olmadığından emin olun.
- Doğru şifreleme parolasını unutursanız, geri almak için E-posta veya SMS ile şifreyi çöz öğesine dokunabilirsiniz.
- Alternatif olarak, sıfırlama düğmesini basılı tutarak kameranızı sıfırlayabilirsiniz ve parola varsayılan olarak orijinal cihaz doğrulama koduna ayarlanır. Ancak, şifrenin orijinal cihaz koduna sıfırlanabilmesine rağmen, eski şifreleme şifresiyle kaydedilen kayıtlara erişmek için daha önce ayarladığınız eski şifreleme şifresine ihtiyacınız olacağını lütfen unutmayın.
En iyi performans için güneş panelinizi yerleştirirken aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
1. Lütfen güneş panelini gölge altına koymayınız ve güneş ışığını en fazla aldığından emin olunuz.
2. Toz veya diğer kirleri önlemek için lütfen güneş panelini yere tamamen paralel yerleştirmeyin.
3. Güneş paneli maksimum güneş ışınımı alacak şekilde eğilmelidir ve önerilen eğim açısı 25°-40°'dir.
Bu web sitesi, cihazınızda bilgi depolamak için çerezleri kullanır. Çerezler web sitemizin normal çalışmasına yardımcı olur ve bize kullanıcı deneyiminizi nasıl geliştirebileceğimizi gösterir.
Sitede gezinmeye devam ederek çerez politikamızı ve gizlilik politikamızı kabul etmiş olursunuz.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
