tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Bulunduğunuz yere ve ihtiyaçlarınıza özel içeriği görmek için bir ülke veya bölge seçin. Yerel sitenize yönlendirileceksiniz.
  • Pili ne kadar süre tam olarak şarj edebilirim?

    *EZVIZ Lab'in standart koşullar altında yaptığı test sonuçlarından elde edilen veriler, gerçek şarj süresi çevresel faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

    Şarj yöntemi
    BC1CBC1CB3EB3HB8CB8BC2BM1
    Güneş Paneli C
    günler3.5 günler1.2 günler1.2 günler2.5 günler2.5 günlerDesteklememek
    Desteklememek
    Güneş Paneli D
    5.5 günlergünler2.5 günler2.5 günlergünlergünlerDesteklememek
    Desteklememek
    5V/2A Güç Kaynağı
    saatsaatsaatsaatsaatsaatsaatsaat



  • Akıllı yapılandırma, ses yapılandırması ve AP yapılandırması arasındaki farklar nelerdir?

    İlk kez cihaz eklemenin farklı yöntemleri vardır. Aygıtın akıllı yapılandırma veya ses yapılandırma modunu kullanarak ayarlanması, durum göstergesi ışıkları kırmızı/mavi arasında geçiş yapar - bu da cihazın yapılandırma modunda olduğunu gösterir. AP yapılandırmasını kullanarak cihazın ayarlanması, durum göstergesi ışıkları sürekli olarak maviye yanıp söner. Ayrıca bazı modellerde sesli bilgi istemleri alacaksınız. Güncellenmiş ürün yazılımı sürümlerine sahip yeni cihazların veya cihazların çoğu AP yapılandırma modunu destekler.


  • Yönlendiricim aynı anda 2.4GHz, 5GHz veya AC modunu destekleyen çift bantlı veya üç bant yönlendirici ise ne olur?

    Optimal kurulum deneyimi için, 2.4 GHz ve 5 GHz için 2 farklı SSID kullanmanızı şiddetle tavsiye ediyoruz.


  • Cihaz nasıl yeniden başlatılır?

    Bazı EZVIZ kameralar, kamera çevrimiçi olduğunda cihazların uzaktan yeniden başlatılmasını destekler. Kameranız bu özelliği destekliyorsa kamera Ayarları sayfasında "Yeniden Başlat"a tıklayın. Daha sonra cihaz bir süreliğine çevrimdışı olacak ve daha sonra otomatik olarak çevrimiçi olacaktır.


  • Cihaz sesi nasıl etkinleştirilir veya devre dışı bırakılır?

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
    Adım 1: “Ana Sayfa”dan, “Cihaz Kurulumu/Ayarlar sayfasına” girmek için üç nokta simgesine dokunun
    Adım 2: Özelliği etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için “Ses Ayarları”na ve ardından “Ses” düğmesine dokunun. Veya bazı modellerde Ayarlar sayfasına girdikten sonra doğrudan “Ses” düğmesine dokunun.
    Ses devre dışı bırakılırsa hem canlı yayın hem de video geçmişi için ses olmayacağını lütfen unutmayın.


  • Kameram neden rastgele kendi kendine dönüyor veya dönüyor?

    Akıllı izlemeyi etkinleştirirseniz kameranın hareketli nesne tarafından tetiklendiğinde izlemeye başlayacağını lütfen unutmayın. Ardından izleme sona erdiğinde ve 30 saniye boyunca tetiklenmediğinde kamera maksimum dereceye kadar dönecek ve ardından kameranın tetiklendiği orijinal konumuna geri dönecektir. Kameranın zaman zaman kendi kendine döndüğünü görmenizin nedeni bu olsa gerek.


  • EZVIZ kameralarımın IR ışığını nasıl kapatabilirim?

    EZVIZ kameralarınız EZVIZ uygulamasındaki IR ışığının kapatılmasını destekliyorsa lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

    1. EZVIZ hesabınıza giriş yapın.

    2. Ana sayfada, Cihaz Ayarları sayfasına erişmek için kameranızın adının yanındaki 3 noktalı simgeyi tıklayın.

    3. IR Işığı düğmesini bulun ve işaretini kaldırın. Alternatif olarak, Görüntü Ayarlarını bulmak için aşağı kaydırın, Gündüz Modunu seçin; IR ışığı kapatılacaktır.

     (* Uygulamanın arayüzü sürüm güncellemesine ve cihaz modeline bağlı olarak farklılık gösterebilir).


  • W2H/W2HS'ye kaç kamera bağlayabilirim

    W2H için 4 adede kadar BC1 kamerayı bağlayabilir.
    W2HS için 4 adede kadar HB3 kamerayı bağlayabilir.


  • EZVIZ kameram şarj edilemiyorsa ne yapmalıyım

    EZVIZ kameranızı şarj etmekte zorluk yaşıyorsanız sorunu gidermek için uygulayabileceğiniz bazı adımlar şunlardır:
    1. Güç kaynağını kontrol edin: Kullandığınız elektrik prizinin düzgün çalıştığından emin olun. Kamerayı farklı bir prize takmayı da deneyebilirsiniz.
    2. Güç kablosunu kontrol edin: Güç kablosunun hasarlı veya yıpranmış olmadığından emin olun. Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için farklı bir şarj kablosu kullanmayı da deneyebilirsiniz.
    3. Kamerayı sıfırlayın: Kamerada hala güç kalmışsa, sıfırlama düğmesini yaklaşık 10 saniye basılı tutarak kamerayı sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Bu genellikle kamerayı varsayılan ayarlarına geri yükler ve şarj sorunlarının çözülmesine yardımcı olabilir.


Bu web sitesi, cihazınızda bilgi depolamak için çerezleri kullanır. Çerezler web sitemizin normal çalışmasına yardımcı olur ve bize kullanıcı deneyiminizi nasıl geliştirebileceğimizi gösterir.
Sitede gezinmeye devam ederek çerez politikamızı ve gizlilik politikamızı kabul etmiş olursunuz.

Hizmet Şartlarımızı, CloudPlay Ücretli Abonelik Şartlarımızı ve Gizlilik Politikamızı güncelledik. Lütfen bunları dikkatlice okuyun.

Çerez ile size özelleştirilmiş hizmet ve güvenli kullanıcı deneyimi sunuyoruz. Web sitemize giriş yapmak ve göz atmak Çerez ile web sitesi içinde / dışında bilgi almamıza izin verdiğinizi gösterir. Lütfen Çerezlerin Kullanımı sayfasını ziyaret edin