tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Bulunduğunuz yere ve ihtiyaçlarınıza özel içeriği görmek için bir ülke veya bölge seçin. Yerel sitenize yönlendirileceksiniz.
  • EZVIZ güvenlik kamerasını nasıl sıfırlarım?

    Sıfırlama düğmesini 5-10 saniye boyunca basılı tutun ve cihazın başarıyla sıfırlandığına dair uyarıyı bekleyin. Bazı kameralar size uyarıyı vermeyebilir; ancak mavi ışıkların yanıp sönmesi için 1-2 dakika bekleyin. Genellikle sıfırlama işlemi yaklaşık 1-2 dakika sürer.


  • Sistem mesajı "Cihaz çevrimdışı" ile nasıl başa çıkılır?

    1. Lütfen önce gösterge ışığının durumunu kontrol edin:

    - Eğer ışık sabit mavi veya yavaş yavaş yanıp sönüyorsa, EZVIZ Uygulaması üzerinde ana sayfayı yenileyerek kameranın çevrimiçi olup olmadığını kontrol edin.

    - Gösterge ışığı yavaş yavaş kırmızı yanıp sönüyorsa, aşağıdaki iki yöntemi deneyebilirsiniz:

    1) Bağlantı ve kapsama sorunları yaşayabilir, lütfen modeminizi yeniden başlatmayı deneyin.

    2) Kamerayı fişten çıkarın, 10-30 saniye bekleyin ve ardından tekrar takın, böylece çevrimdışı sorununu çözebilirsiniz.

    2. Kamera hala çevrimdışıysa, aşağıdaki adımları takip ederek yeniden yapılandırmayı deneyebilirsiniz:

    - Kameranız sadece 2.4GHz'yi destekliyorsa, akıllı telefonunuzu ev Wi-Fi ağına bağlayın.

    - EZVIZ Uygulamasını açın, Üç nokta simgesine dokunun ve Cihaz Ayarları sayfasına girin, ardından Wi-Fi düğmesine dokunun.

    - Reset düğmesine birkaç saniye basarak cihazı sıfırlayın.

    - Bir süre bekleyin, gösterge ışığının hızla mavi yanıp sönmesini sağlayın ve Sonraki'ye dokunun.

    - Wi-Fi ve şifrenizin doğru olduğunu kontrol edin. Ardından, cihaza bağlanmak için Sonraki'ye dokunun.

    - Cihazın yapılandırılmasını bekleyin ve cihazınızın çevrimiçi olması gerekiyor.



  • Cihaz nasıl eklenir?

    1. EZVIZ APP'yi App Store'dan (iOS için), Google Play'den (Android için) veya HUAWEI APP Gallery'den (HUAWEI için) cep telefonunuza indirin.

    2. E-postanız veya telefon numaranızla bir EZVIZ hesabı kaydedin ve giriş yapın.

    3. Sıfırlama tuşuna yaklaşık 10-15 saniye basarak kameranızı sıfırlayın, bazı kameralarda "Başarıyla sıfırlandı" sesini duyacaksınız. Ardından, gösterge ışığının dönüşümlü olarak kırmızı-mavi yanıp sönmeye dönüştüğünü veya mavi ışığın hızlı bir şekilde yanıp söndüğünü gördüğünüzde yaklaşık 1 dakika veya birkaç saniye bekleyin (bazı kameralar için referans olarak ışık değişimi yoktur, sorun değil, sadece bekleyin yaklaşık 1 dakika).

    4. Telefonunuzu yalnızca 2.4G Wi-Fi'ye bağlayın, ardından cihazın etiketindeki QR kodunu taramak için ana sayfadaki "+" düğmesine dokunun. Cihazın arkasında veya altında bir etiket bulabilirsiniz. (Lütfen telefonunuzun yalnızca 2.4G wifi'ye bağlı olduğundan ve EZVIZ uygulamasına kamera izni verdiğinizden emin olun)

    5. Ardından cihazı kablosuz ağınıza bağlamak için APP'deki talimatları izleyin.

    6. Cihazı hesabınıza ekledikten sonra kameralarınızı görüntüleyebileceksiniz.



  • Wi-Fi yapılandırması başarısız sorununu nasıl çözebilirim?

    Lütfen aşağıda belirtilen ayarları kontrol edin:

    1) Cihazınız sadece 2,4 GHz'yi destekliyorsa, yönlendiricinizdeki frekans bantını kontrol edin ve 2,4 GHz ağ modu iletimine izin verildiğinden emin olun.

    2) Cep telefonunuzun Wi-Fi'ye bağlı olduğundan ve Wi-Fi ağının aktif ve işlevsel olduğundan emin olun.

    3)Ağ durumunu kontrol edin: 

    • Ağınızda herhangi bir güvenlik duvarı veya başka bir kısıtlama olmadığından emin olun. 

    • Yönlendiricinizin IP adresini cihazınıza dağıtabildiğinden veya statik IP ayarını devre dışı bırakabildiğinizden emin olun (EZVIZ cihazlarında varsayılan olarak DHCP etkinleştirilmiştir).

    4) Kameranızı sıfırlayın; cihazınızın hazır modda veya Wi-Fi yapılandırma modunda olduğundan emin olun > ardından EZVIZ mobil uygulamasını kullanarak cihazın Wi-Fi yapılandırmasını yapın.


  • EZVIZ hesabınızdan cihaz nasıl silinir veya kaldırılır?

    Mobil uygulamanızı kullanarak kamerayı EZVIZ hesabınızdan silmek için aşağıdaki adımları izleyin.

    1)EZVIZ hesabına giriş yapın

    2)"Canlı görüntü" sayfasını açmak için kamera görüntüsüne dokunun

    3)Cihaz Ayarları sayfasına girmek için sağ üst köşedeki "dişli simgesine" dokunun

    4)Aşağıya doğru kaydırın ve bağlantıyı kaldırmak için "Cihazı Sil"e dokunun

    CloudPlay Aboneleri için NOT: CloudPlay abonesiyseniz, EZVIZ Bulut Depolama hizmetinde saklanan "Aboneliği İptal Et" ve/veya "Video Klipleri Sil" seçeneği de burada sağlanmaktadır.

    UYARI: Burada "Video Klipleri Sil" seçeneğini seçtiğinizde, Bulut Hizmetinde depolanan "TÜM" video klipleri sileceksiniz. Bunlar kurtarılamaz.



  • Eylem kamerası nasıl yükseltilir?

    İki yöntem var

    Yöntem A: Çevrimiçi Yükseltme

    1. Ezviz Sports uygulamasını kullanın.

    2. Yeni bir ürün yazılımı sürümü varsa, uygulamanın bir bildirimi olacaktır. Bildirime göre yükseltebilir veya yükseltemezsiniz.

    Yöntem B: Çevrimdışı Yükseltme

    1. Yeni ürün yazılımını indirmek için EZViz Destek Merkezi'ni (https://service.ezvizlife.com/download) ziyaret edin.

    2. Yeni ürün yazılımını SD kartına yazın.

    3. Aksiyon kamerasını yeniden başlatın, ardından otomatik olarak yükseltilir.

    4. Başarılı bir yükseltmeden sonra, kamera tekrar yeniden başlatılacaktır.

    Not: Yeni ürün yazılımı en dış dizine konulmalıdır. Yükseltme sırasında kamera gücü% 50'nin üzerinde olmalıdır.


  • Ezviz güvenlik kameralarınızı kontrol etmek için ses asistanı nasıl kullanılır

    Ezviz güvenlik kameralarınızı Amazon Alexa ve Google Home gibi ses asistanı (lar) ile bağlamak basit bir süreçtir.


    Kurulmadan önce kontrol listesi:

    √ EZVIZ uygulamasını ve Amazon’un Alexa App/Google Home uygulamasını telefonunuzdan indirdiğinizden emin olun.

    Ezviz Güvenlik Kameranızın Ezviz uygulamasına başarıyla eklendiğinden emin olun;

    √ Ezviz güvenlik kameranızın "görüntü şifrelemesini" kapatın:

        1) Ezviz uygulamanıza giriş yapın ve cihaz ayarına gidin;

        2) "Görüntü şifrelemesi" arayın ve kapatmak için dokunun.

        3) Değişikliği uygulamak için doğrulama kodunu (varsayılan şifre olarak) girin.

    √ Ezviz güvenlik kameranızın adını değiştirin:

        1) Cihaz ayarına gidin

        2) "Ad" a dokunun ve "ön kapı kamera" veya "bebek odası kamera" gibi ihtiyacınıza göre değiştirin.


    Amazon Alexa'da Ezviz Becerilerini Etkinleştir

    Video Eğitimihttps://youtu.be/ro3Y8AkXJ7M

    1. Alexa uygulamanıza giriş yapın.

    2. Menüden "Aygıt Ekle" yi seçin.

    3. Beceri etkinleştirmek için "Kamera" nı seçin ve Ezviz'i seçin.

    4. Alexa'ya Ezviz hesabınıza erişme yetkisi vermek için Ezviz kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin.

    5. Alexa'nın tüm Ezviz cihazlarınızı keşfetmesine izin vermek için 'Cihazları Keşfet'e dokunun.

    6. Alexa App menüsüne geri dönün ve tüm Ezviz cihazlarınızı 'Kameralar' altında görmelisiniz.


    Ezviz cihazlarını Google Home'a ​​bağlayın

    Video Eğitimihttps://youtu.be/v3nrrosYRr8

    1. Google Home uygulamanızda oturum açın.

    2. Ana ekranda ‘Ekle’nin, ardından‘ Cihaz Ayarla ’dokunun.

    3. "Zaten kurulmuş bir şey var mı?"

    4. "Ezviz" yazın ve arayın, ardından seçin.

    5. EZVIZ Home'a ​​EZVIZ Hesabınıza erişme yetkisi vermek için EZViz Kullanıcı Adınızı ve Şifrenizi girin.

    6. Cihaz başarıyla bağlandıktan sonra, kurulumu bitirmek için istemleri izleyin.


  • LAN Live View Nasıl Kullanılır

    Lan Live View'u kullanmak istiyorsanız, aşağıdaki iki şekilde girebilirsiniz:

    Telefon ağınız kameranızla aynı yerel ağdaysa

    1 Ezviz hesabınıza giriş yapın ve sol üst köşedeki profil simgesine dokunun.

    2 "Ayarlar"

    3 "LAN Live View" i bulmak için aşağı kaydırın

    4 Alternatif olarak, Ezviz hesabınıza giriş yapamıyorsanız, "LAN Live View" a giriş sayfasının sağ üst kısmına "Oynat Icon" u dokunarak da erişebilirsiniz.

    5 Kameranızın ve telefonunuzun aynı LAN'da olduğundan emin olun, ardından "Taramaya Başla" yı dokunun.

    6 Cihaz doğrulama kodunu şifre olarak girin (genellikle kameranızın beyaz etiketinde bulunur) ve kullanıcı adı varsayılan olarak "yönetici" dır ve kameranızı görüntüleyebilirsiniz.

    Bir ağınız yoksa

    1 Ezviz hesabınıza giriş yapın ve sol üst köşedeki profil simgesine dokunun.

    2 "Ayarlar"

    3 "LAN Live View" i bulmak için aşağı kaydırın

    4 Alternatif olarak, EZViz hesabınıza giriş yapamıyorsanız, giriş sayfasının sağ üst kısmındaki oynatma simgesine dokunarak "LAN Live View" a da erişebilirsiniz.

    5 Kamerayı Sıfırlama düğmesine 4-5 saniye basarak sıfırlayın ve gösterge ışığı hızlı bir şekilde yanıp sönmeye başladığında, akıllı telefonunuzdaki Wi-Fi ayarları sayfasına gidin, telefonunuzu “EZVIZ_sn” adlı Wi-Fi cihazına bağlayın. Ve "EZVIZ_Verification Kodu" (doğrulama kodu genellikle kameranızın beyaz etiketinde bulunur) şifresini girin, ardından Ezviz uygulamasına geri dönün ve "Taramaya Başla" ı dokunun.

    6 Parola olarak cihaz doğrulama kodunu girin ve kullanıcı adı varsayılan olarak "Yönetici" dır ve kameranızı görüntüleyebileceksiniz.


  • Çevrimdışı bir cihaz nasıl yeniden yapılandırılır?

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

    1. Sıfırlamak için yaklaşık 5-10 saniye boyunca kameranızdaki sıfırlama düğmesini basılı tutun. Bu, cihazı Wi-Fi'ye yeniden bağlama işlemini başlatmanızı sağlar.

    2. EZViz cihazınızın Wi-Fi Yapılandırma Modu olduğundan emin olun.

    3. Ezviz mobil uygulamasını akıllı telefonunuzda açın.

    4. Uygulamanın ana sayfasından, cihaz ayarları sayfasını girmek için kameranızın adının yanındaki 3 noktalı simgeye dokunun.

    5. "Wi-Fi" veya "Ağ Ayarları> Wi-Fi" ye dokunun.

    6. Cihazınızı ağa yeniden yapılandırmak için Ezviz Mobile uygulamasındaki istemleri ve talimatları izleyin.


  • Wi-Fi ortamı değişirse, cihazı çevrimiçi olarak nasıl geri koyulur?

    Farklı bir Wi-Fi ağına bağlanmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

    1. Sıfırlamak için yaklaşık 5-10 saniye boyunca kameranızdaki sıfırlama düğmesini basılı tutun. Bu, cihazı Wi-Fi'ye yeniden bağlama işlemini başlatmanızı sağlar.

    2. EZViz cihazınızın Wi-Fi Yapılandırma Modu olduğundan emin olun.

    3. Ezviz mobil uygulamasını akıllı telefonunuzda açın.

    4. Uygulamanın ana sayfasından, cihaz ayarları sayfasını girmek için kameranızın adının yanındaki 3 noktalı simgeye dokunun.

    5. "Wi-Fi" veya "Ağ Ayarları> Wi-Fi" ye dokunun.

    6. Kurulumu tamamlamak ve cihazınızı yeni Wi-Fi ağına bağlamak için Ezviz Mobile uygulamasındaki istemleri ve talimatları izleyin.



Bu web sitesi, cihazınızda bilgi depolamak için çerezleri kullanır. Çerezler web sitemizin normal çalışmasına yardımcı olur ve bize kullanıcı deneyiminizi nasıl geliştirebileceğimizi gösterir.
Sitede gezinmeye devam ederek çerez politikamızı ve gizlilik politikamızı kabul etmiş olursunuz.

Hizmet Şartlarımızı, CloudPlay Ücretli Abonelik Şartlarımızı ve Gizlilik Politikamızı güncelledik. Lütfen bunları dikkatlice okuyun.

Çerez ile size özelleştirilmiş hizmet ve güvenli kullanıcı deneyimi sunuyoruz. Web sitemize giriş yapmak ve göz atmak Çerez ile web sitesi içinde / dışında bilgi almamıza izin verdiğinizi gösterir. Lütfen Çerezlerin Kullanımı sayfasını ziyaret edin