Lütfen
aşağıdaki adımları izleyin:
Adım 1: EZVIZ hesabınıza giriş yapın, sol üstteki profil simgesine dokunun.
Adım 2: “Aile ve Misafirler”e dokunun.
Adım 3: Diğer EZVIZ hesaplarıyla paylaştığınız cihazları görmek için “paylaşılan
cihazlar”ı işaretleyin ve "kabul edilen cihazlar", diğer EZVIZ hesaplarından
aldığınız cihazlardır.
Lütfen aşağıdaki
adımları izleyin:
1. Ana Sayfadan sağ üstteki artı simgesine dokunun.
2. “Yeni Alan Oluştur”a dokunun.
3. Alt kısımda tekrar “Yeni Alan Oluştur”a dokunun.
4. “Özel alan adı” veya mevcut bir adı seçin.
5. Alana eklemek istediğiniz cihazları seçin ve ayarları tamamlamak için "Bitti"ye tıklayın.
Not: Alan adının yanındaki Düzenle düğmesine dokunarak alanı istediğiniz zaman düzenleyebilirsiniz.
Bu mesajın çıkması cihazın zaten mevcut bir EZVIZ hesabına bağlı olduğu anlamına gelir. Yeni bir hesaba eklemek için, bir cihaz yalnızca bir hesaba bağlanabileceğinden, cihazı önceki hesaptan kaldırmanız gerekir. Farklı durumlar için lütfen aşağıdaki kılavuza bakın:
1) Cihazı başka kişilerden aldıysanız lütfen cihazın önceki sahibiyle iletişime geçin ve cihazı sizin adınıza hesabından kaldırmasını isteyin. EZVIZ olarak kullanıcının cihazlarının ve verilerinin mülkiyetine saygı duyuyoruz.
2) Eğer yeni bir ürün ise lütfen aldığınız yere iade ediniz ve karşılaştığınız sorunu anlatınız.
3) Eski hesabınızın giriş bilgilerini unuttuysanız lütfen mümkün olduğunca çok kez deneyin. Bir servis sağlayıcıyı değiştirmeden önce e-posta veya telefon numarasını güncellemenizi önemle tavsiye ederiz. Cihazınızın normal kullanımını sağlamak için şifrenizi güçlü ve güvenli tutmanızı da öneririz.
Canlı görüntü veya oynatma sırasında ses alma konusunda zorluk yaşıyorsanız lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
1. Ses simgesinin kapalı olmadığından ve Cihaz Ayarları sayfasında Ses Ayarlarının da etkinleştirildiğinden emin olun.
2. Telefonunuzun hoparlör sesinin açık ve düzgün çalıştığını kontrol edin. Ses ayarlarını kontrol etmek, medya sesinin açık olduğundan ve telefonun Rahatsız Etmeyin veya Odaklanma modunda (iPhone için) olmadığından emin olmak için telefonunuzun ayarlar sayfasına gidebilirsiniz.
3. EZVIZ cihazlarınız iki yönlü konuşmayı destekliyorsa, lütfen iki yönlü konuşmayı kullanırken herhangi bir ses duyup duymadığınızı kontrol edin.
Sorun devam ederse veya başka zorluklarla karşılaşırsanız lütfen ek yardım için EZVIZ müşteri desteğine ulaşmaktan çekinmeyin.
Bu web sitesi, cihazınızda bilgi depolamak için çerezleri kullanır. Çerezler web sitemizin normal çalışmasına yardımcı olur ve bize kullanıcı deneyiminizi nasıl geliştirebileceğimizi gösterir.
Sitede gezinmeye devam ederek çerez politikamızı ve gizlilik politikamızı kabul etmiş olursunuz.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
