tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Bulunduğunuz yere ve ihtiyaçlarınıza özel içeriği görmek için bir ülke veya bölge seçin. Yerel sitenize yönlendirileceksiniz.
  • Cihazların düzen stili nasıl değiştirilir?

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
    Adım 1: Cihazlar sayfasında aşağıya doğru kaydırın ve “Cihazları Düzenle” düğmesine dokunun.
    Adım 2: Daha sonra ayarlamak istediğiniz görünümü ve sıralamayı seçebilirsiniz.
    Not: Kamera sırasını değiştirmek isterseniz, sahip olduğunuz cihazları yeniden sıralamak için "Yeniden düzenle"ye de dokunabilirsiniz. 


  • EZVIZ Uygulama Bildirim planı nasıl ayarlanır?

    EZVIZ Kameralar, alarm bildirimi gönderimleri için bir program ayarlama seçeneğine sahiptir; bu program, anlık bildirimleri ne zaman almak istediğinizi ve alarmların ne zaman kapatılmasını istediğinizi belirleyecektir.

    Bu görevi gerçekleştirmenizi sağlayacak adım adım kılavuz aşağıda verilmiştir:

     (*Uygulamanın arayüzü versiyon güncellemesine ve cihaz modeline göre farklılık gösterebilir.)

    1. EZVIZ uygulamanızda oturum açın.

    2. Cihaz ayarları > Mesaj Bildirimi > Cihaz Mesajı Almayı etkinleştir seçeneğine gidin, lütfen bu düğmenin her zaman açık olduğundan emin olun, aksi takdirde bildirimleri hiç almayacaksınız.

    3. Bir zaman dilimi eklemek için Bildirim Planı > Özelleştirilmiş Program > Program Ekle seçeneğine gidin, programın çalışmasını istediğiniz tüm günler için işlemi tekrarlayın.

    4. Programı kaydetmek için sağ üst köşedeki Kaydete dokunun.

    5. Planlama işlemini tamamladıktan sonra bu sayfadan çıkın ve EZVIZ APP Bildirimi için ana anahtarı kapatın; program, ayarladığınız bir sonraki zaman diliminde geçerli olacaktır.


  • Canlı görüntü veya oynatma sırasında ses yoksa ne yapmalıyım?

    Canlı görüntü veya oynatma sırasında ses alma konusunda zorluk yaşıyorsanız lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

    1. Ses simgesinin kapalı olmadığından ve Cihaz Ayarları sayfasında Ses Ayarlarının da etkinleştirildiğinden emin olun.

    2. Telefonunuzun hoparlör sesinin açık ve düzgün çalıştığını kontrol edin. Ses ayarlarını kontrol etmek, medya sesinin açık olduğundan ve telefonun Rahatsız Etmeyin veya Odaklanma modunda (iPhone için) olmadığından emin olmak için telefonunuzun ayarlar sayfasına gidebilirsiniz.

    3. EZVIZ cihazlarınız iki yönlü konuşmayı destekliyorsa, lütfen iki yönlü konuşmayı kullanırken herhangi bir ses duyup duymadığınızı kontrol edin.

    Sorun devam ederse veya başka zorluklarla karşılaşırsanız lütfen ek yardım için EZVIZ müşteri desteğine ulaşmaktan çekinmeyin.


  • Cihazı hesaba eklerken “Cihaz eklendi” mesajı alırsam ne yapmalıyım?

    Bu mesajın çıkması cihazın zaten mevcut bir EZVIZ hesabına bağlı olduğu anlamına gelir. Yeni bir hesaba eklemek için, bir cihaz yalnızca bir hesaba bağlanabileceğinden, cihazı önceki hesaptan kaldırmanız gerekir. Farklı durumlar için lütfen aşağıdaki kılavuza bakın:

    1) Cihazı başka kişilerden aldıysanız lütfen cihazın önceki sahibiyle iletişime geçin ve cihazı sizin adınıza hesabından kaldırmasını isteyin. EZVIZ olarak kullanıcının cihazlarının ve verilerinin mülkiyetine saygı duyuyoruz.

    2) Eğer yeni bir ürün ise lütfen aldığınız yere iade ediniz ve karşılaştığınız sorunu anlatınız.

    3) Eski hesabınızın giriş bilgilerini unuttuysanız lütfen mümkün olduğunca çok kez deneyin. Bir servis sağlayıcıyı değiştirmeden önce e-posta veya telefon numarasını güncellemenizi önemle tavsiye ederiz. Cihazınızın normal kullanımını sağlamak için şifrenizi güçlü ve güvenli tutmanızı da öneririz.


Bu web sitesi, cihazınızda bilgi depolamak için çerezleri kullanır. Çerezler web sitemizin normal çalışmasına yardımcı olur ve bize kullanıcı deneyiminizi nasıl geliştirebileceğimizi gösterir.
Sitede gezinmeye devam ederek çerez politikamızı ve gizlilik politikamızı kabul etmiş olursunuz.

Hizmet Şartlarımızı, CloudPlay Ücretli Abonelik Şartlarımızı ve Gizlilik Politikamızı güncelledik. Lütfen bunları dikkatlice okuyun.

Çerez ile size özelleştirilmiş hizmet ve güvenli kullanıcı deneyimi sunuyoruz. Web sitemize giriş yapmak ve göz atmak Çerez ile web sitesi içinde / dışında bilgi almamıza izin verdiğinizi gösterir. Lütfen Çerezlerin Kullanımı sayfasını ziyaret edin