tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Bulunduğunuz yere ve ihtiyaçlarınıza özel içeriği görmek için bir ülke veya bölge seçin. Yerel sitenize yönlendirileceksiniz.
  • EZVIZ APP önbelleği nasıl temizlenir

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
    Adım 1: EZVIZ hesabınıza giriş yapın, sol üstteki Profil Fotoğrafına dokunun.
    Adım 2: “Ayarlar”a dokunun.
    Adım 3: “Genel Ayarlar”a dokunun.
    Adım 4: “Depolama”ya dokunun.
    Adım 5: Ardından önbelleği temizlemek için “Temizle”ye dokunun.


  • Alan sırası nasıl değiştirilir?

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
    Adım 1: Cihazlar Sayfasından sağ üstteki artı simgesine dokunun.
    Adım 2: “Yeni Alan Oluştur”a dokunun.
    Adım 3: “Cihaza Göre Sırala”ya dokunun.
    Adım 4: Daha sonra taşımak istediğiniz alana dokunun ve sırayı değiştirmek için sürükleyin.
    Adım 5: Ayarları kaydetmek için “Bitti”ye dokunun.


  • EZVIZ mobil uygulamasını nasıl yakınlaştırabilirim?

    İki parmağınızı ekrana hafifçe yerleştirebilir ve ardından resmi büyütmek için parmaklarınızı yavaşça birbirinden ayırabilir veya resmi küçültmek için bir araya getirebilirsiniz. DB2C gibi modellerde kullanıcılar resmi yalnızca canlı görüntü Balıkgözü modundayken yakınlaştırabilir. 


  • "Cihaz meşgul" hata mesajı ne anlama geliyor?

    Lütfen bu mesajın genellikle kameranın veya NVR/DVR'nin aynı anda maksimum bağlantıya ulaştığını gösterdiğini unutmayın. 

    Lütfen hesabınızı veya cihazınızı aileniz veya arkadaşlarınızla paylaşıp paylaşmadığınızı kontrol edin. 

    Eğer öyleyse, lütfen onlara hesaptan çıkış yapmalarını söyleyin. Değilse, lütfen cihazı kapatıp tekrar açın; bu, sorunu çözecektir.


  • EZVIZ APP'de canlı izleme/oynatma tam ekran nasıl yapılır

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
    Adım 1: EZVIZ hesabınızda oturum açın ve canlı görüntü sayfasına girmek için bir kameraya dokunun.
    Adım 2: Ekranın sağ alt köşesindeki tam ekran simgesine dokunduğunuzda, canlı akışı veya oynatmayı tam ekran modunda izleyebileceksiniz.
    Adım 3: Tam ekran modundan çıkmak için ekranın sol üst köşesindeki "<" simgesine dokunun.


  • Cihazlar hızlı bir şekilde nasıl aranır?

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

    Adım 1: “Cihazlar sayfasında”, sağ üst taraftaki “Arama simgesine” dokunun.

    Adım 2: Daha sonra arama çubuğuna anahtar kelimeyi girin, ardından ilgili cihazları/uygulama özelliği girişini/SSS'yi bulabilirsiniz.


  • Paylaşım neden bazen başarısız oluyor?

    Yalnızca aynı bölgedeki EZVIZ hesabına sahip cihazları paylaşabilirsiniz. Doğru e-postayı veya telefon numarasını girdiğinizden emin olun. Alıcıların sol üst köşedeki profil fotoğrafına - Profilim'e dokunarak e-postalarını veya telefon numaralarını doğrulamalarını sağlayın.


  • Etkinlik nasıl silinir veya okundu olarak nasıl işaretlenir?

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
    Adım 1: “Kütüphane Sayfası”ndan, Kütüphanenin "Ayarlar" sayfasına girmek için sağ üst köşedeki ikinci simgeye dokunun.
    Adım 2: “Düzenle”ye dokunun.
    Adım 3: Silmek veya görüldü olarak işaretlemek istediğiniz etkinlikleri seçin ve alttaki “Sil” veya “Görüldü Olarak İşaretle”ye dokunun.


  • Pil çok hızlı tükeniyor gibi görünüyorsa ne yapmalısınız?

    İlgili model: BM1/BC1/HB8/BC1C, vb.
    Gerçek pil ömrünün çevresel faktörlere, ağ kararlılığına ve kamera etkinliklerinin sıklığına bağlı olarak değişeceğini lütfen unutmayın.
    Bu nedenle pil ömrünü optimize etmek için aşağıdakileri kontrol etmenizi öneririz:
    1. Düşük sıcaklık. İçerisindeki pil lityum iyon pil olduğundan sıcaklık düşükse şarj işlemi yavaşlar, dolayısıyla 0°C'nin altındaki sıcaklıklarda daha sık şarj etmeniz gerekebilir.
    2. Zayıf Wi-Fi bağlantısı. Lütfen ağ bağlantısının iyi olduğundan ve kameranız ile yönlendiriciniz arasında kararsız bir ağa neden olabilecek herhangi bir engel veya radyo paraziti olmadığından emin olun. Sinyali test etmek için EZVIZ mobil uygulamasını açabilir > kamera “Ayarlar” > “Ağ Ayarları”na girebilir ve “Wi-Fi Sinyal Gücü”ne dokunabilirsiniz.
    3. Bu arada pil tüketimini azaltmak için aşağıdaki ayarları deneyebilirsiniz:
    - kameranın “Ayarlar” > “Çalışma Modu” veya “Pil” bölümünde “Güç Tasarrufu” veya “Süper Güç Tasarrufu” modunu etkinleştirin (yalnızca aktif canlı görüntü kamerayı uyandırabilir).
    - kamera “Ayarlar” > “Akıllı Algılama” bölümünde algılama hassasiyetini azaltın.
    - kamera “Ayarlar” > “Akıllı Algılama” bölümünde algılama alanlarını çizin.


  • EZVIZ APP'de Cihaz Otomatik Yükseltme süresi nasıl ayarlanır?

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
    Adım 1: EZVIZ hesabınıza giriş yapın, sol üstteki profil simgesine dokunun.
    Adım 2: “Ayarlar”a dokunun.
    Adım 3: “Genel Ayarlar”a dokunun.
    Adım 4: “Cihaz Otomatik Yükseltme”ye dokunun.
    Adım 5: Ayarlamak istediğiniz süreyi seçin, sayfadan çıkın, ayarlar kaydedilecektir.


Bu web sitesi, cihazınızda bilgi depolamak için çerezleri kullanır. Çerezler web sitemizin normal çalışmasına yardımcı olur ve bize kullanıcı deneyiminizi nasıl geliştirebileceğimizi gösterir.
Sitede gezinmeye devam ederek çerez politikamızı ve gizlilik politikamızı kabul etmiş olursunuz.

Hizmet Şartlarımızı, CloudPlay Ücretli Abonelik Şartlarımızı ve Gizlilik Politikamızı güncelledik. Lütfen bunları dikkatlice okuyun.

Çerez ile size özelleştirilmiş hizmet ve güvenli kullanıcı deneyimi sunuyoruz. Web sitemize giriş yapmak ve göz atmak Çerez ile web sitesi içinde / dışında bilgi almamıza izin verdiğinizi gösterir. Lütfen Çerezlerin Kullanımı sayfasını ziyaret edin