tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Bulunduğunuz yere ve ihtiyaçlarınıza özel içeriği görmek için bir ülke veya bölge seçin. Yerel sitenize yönlendirileceksiniz.
  • EZVIZ TV APP'ye nasıl giriş yapılır?

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
    Adım 1: EZVIZ mobil uygulamasında Cihazlar sayfasında sağ üstteki "+" simgesine ve ardından "Cihaz Ekle"ye dokunun.
    Adım 2: TV'nizde görüntülenen QR kodunu taramak için sağ üstteki tarama simgesine dokunun.
    Adım 3 : Hesabınızda oturum açmayı onaylayın.


  • Paylaşılan cihazlar ve kabul edilen cihazlar nasıl kontrol edilir

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
    Adım 1: EZVIZ hesabınıza giriş yapın, sol üstteki profil simgesine dokunun.
    Adım 2: “Aile ve Misafirler”e dokunun.
    Adım 3: Diğer EZVIZ hesaplarıyla paylaştığınız cihazları görmek için “paylaşılan cihazlar”ı işaretleyin ve "kabul edilen cihazlar", diğer EZVIZ hesaplarından aldığınız cihazlardır.


  • EZVIZ APP önbelleği nasıl temizlenir

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
    Adım 1: EZVIZ hesabınıza giriş yapın, sol üstteki Profil Fotoğrafına dokunun.
    Adım 2: “Ayarlar”a dokunun.
    Adım 3: “Genel Ayarlar”a dokunun.
    Adım 4: “Depolama”ya dokunun.
    Adım 5: Ardından önbelleği temizlemek için “Temizle”ye dokunun.


  • EZVIZ APP'de E-posta Uyarıları veya e-posta bildirimleri nasıl ayarlanır?

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
    Adım 1: “Kütüphane” Sayfasından, Kütüphane “Ayarlar” sayfasına girmek için sağ üst köşedeki ikinci simgeye dokunun.
    Adım 2: “Anında Bildirim Ayarları”na dokunun.
    Adım 3: “E-posta Uyarıları”na dokunun.
    Adım 4: Bildirim almak istediğiniz cihazları seçin ve "Kaydet"e dokunun.
    Not: Hesabınız bir e-posta adresine bağlı değilse lütfen önce bir e-posta adresi bağlayın. ardından bildirim almak istediğiniz cihazları seçin ve "Kaydet"e dokunun, bağlı e-posta adresi bildirimleri alabilecektir.


  • Paylaşım neden bazen başarısız oluyor?

    Yalnızca aynı bölgedeki EZVIZ hesabına sahip cihazları paylaşabilirsiniz. Doğru e-postayı veya telefon numarasını girdiğinizden emin olun. Alıcıların sol üst köşedeki profil fotoğrafına - Profilim'e dokunarak e-postalarını veya telefon numaralarını doğrulamalarını sağlayın.


  • EZVIZ uygulamasının dili nasıl değiştirilir?

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
    Adım 1: EZVIZ hesabınıza giriş yapın, sol üstteki profil simgesine dokunun.
    Adım 2: “Ayarlar”a dokunun.
    Adım 3: “Genel Ayarlar”a dokunun.
    Adım 3: “Dil”e dokunun.
    Adım 4: Ayarlamak istediğiniz dili seçin ve ayarları tamamlamak için "Kaydet"e dokunun.


  • Etkinlik nasıl silinir veya okundu olarak nasıl işaretlenir?

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
    Adım 1: “Kütüphane Sayfası”ndan, Kütüphanenin "Ayarlar" sayfasına girmek için sağ üst köşedeki ikinci simgeye dokunun.
    Adım 2: “Düzenle”ye dokunun.
    Adım 3: Silmek veya görüldü olarak işaretlemek istediğiniz etkinlikleri seçin ve alttaki “Sil” veya “Görüldü Olarak İşaretle”ye dokunun.


  • Canlı yayın oynatılamazsa ne yapmalıyım?

    Bununla ilgili olarak lütfen telefonunuzun bağlandığı ağı örneğin telefon verilerini kullanarak veya yönlendiriciniz çift bantlıysa 5G Wi-Fi kullanarak değiştirmeyi deneyin.

    Bu arada, ağ bağlantısının EZVIZ cihazlarınızın akış performansını etkileyebileceğini lütfen unutmayın, bu nedenle ortalama 2 Mbps veya daha iyi bir yükleme hızı öneriyoruz. Hızı kontrol etmek için EZVIZ cihazınızın yanında durabilir, cep telefonunuzu Wi-Fi'nize bağlayabilir ve www.speedtest.net adresini ziyaret ederek test edebilirsiniz.
    (3 MP'lik bir cihaz için ortalama 3 Mbps veya daha iyi bir yükleme hızı öneriyoruz. 4 MP'lik bir cihaz için ise ortalama 4 Mbps veya daha iyi bir yükleme hızı öneriyoruz.)

    Wi-Fi ağınızda hâlâ canlı görüntü sorunları yaşıyorsanız, yeterli bant genişliği sağlamak için yönlendiricinizin kanal ayarlarını değiştirmeyi veya nadiren kullandığınız bazı cihazları yönlendiricinizden çıkarmayı da deneyebilirsiniz.


  • EZVIZ uygulamasında Karanlık Mod nasıl etkinleştirilir

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
    Adım 1: EZVIZ hesabınızda oturum açın ve sol üst köşedeki profil simgesine dokunun.
    Adım 2: Menüden “Ayarlar”ı seçin.
    Adım 3: “Genel Ayarlar”a dokunun.
    Adım 4: “Karanlık Mod”a dokunun.
    Adım 5: Karanlık Mod ayarlarında Karanlık Mod seçeneğini seçin. Daha sonra sayfadan çıkmanız yeterli; tercihleriniz otomatik olarak kaydedilecektir.
    Not: EZVIZ uygulamasında Karanlık Modun etkinleştirilmesi yalnızca uygulamanın görünümünü etkileyecektir. "Otomatik"i seçerseniz uygulama, telefonunuzun sistem genelindeki ayarlarına uyum sağlayacaktır."


  • Pil çok hızlı tükeniyor gibi görünüyorsa ne yapmalısınız?

    İlgili model: BM1/BC1/HB8/BC1C, vb.
    Gerçek pil ömrünün çevresel faktörlere, ağ kararlılığına ve kamera etkinliklerinin sıklığına bağlı olarak değişeceğini lütfen unutmayın.
    Bu nedenle pil ömrünü optimize etmek için aşağıdakileri kontrol etmenizi öneririz:
    1. Düşük sıcaklık. İçerisindeki pil lityum iyon pil olduğundan sıcaklık düşükse şarj işlemi yavaşlar, dolayısıyla 0°C'nin altındaki sıcaklıklarda daha sık şarj etmeniz gerekebilir.
    2. Zayıf Wi-Fi bağlantısı. Lütfen ağ bağlantısının iyi olduğundan ve kameranız ile yönlendiriciniz arasında kararsız bir ağa neden olabilecek herhangi bir engel veya radyo paraziti olmadığından emin olun. Sinyali test etmek için EZVIZ mobil uygulamasını açabilir > kamera “Ayarlar” > “Ağ Ayarları”na girebilir ve “Wi-Fi Sinyal Gücü”ne dokunabilirsiniz.
    3. Bu arada pil tüketimini azaltmak için aşağıdaki ayarları deneyebilirsiniz:
    - kameranın “Ayarlar” > “Çalışma Modu” veya “Pil” bölümünde “Güç Tasarrufu” veya “Süper Güç Tasarrufu” modunu etkinleştirin (yalnızca aktif canlı görüntü kamerayı uyandırabilir).
    - kamera “Ayarlar” > “Akıllı Algılama” bölümünde algılama hassasiyetini azaltın.
    - kamera “Ayarlar” > “Akıllı Algılama” bölümünde algılama alanlarını çizin.


Bu web sitesi, cihazınızda bilgi depolamak için çerezleri kullanır. Çerezler web sitemizin normal çalışmasına yardımcı olur ve bize kullanıcı deneyiminizi nasıl geliştirebileceğimizi gösterir.
Sitede gezinmeye devam ederek çerez politikamızı ve gizlilik politikamızı kabul etmiş olursunuz.

Hizmet Şartlarımızı, CloudPlay Ücretli Abonelik Şartlarımızı ve Gizlilik Politikamızı güncelledik. Lütfen bunları dikkatlice okuyun.

Çerez ile size özelleştirilmiş hizmet ve güvenli kullanıcı deneyimi sunuyoruz. Web sitemize giriş yapmak ve göz atmak Çerez ile web sitesi içinde / dışında bilgi almamıza izin verdiğinizi gösterir. Lütfen Çerezlerin Kullanımı sayfasını ziyaret edin