tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Bulunduğunuz yere ve ihtiyaçlarınıza özel içeriği görmek için bir ülke veya bölge seçin. Yerel sitenize yönlendirileceksiniz.
  • EZVIZ APP önbelleği nasıl temizlenir

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
    Adım 1: EZVIZ hesabınıza giriş yapın, sol üstteki Profil Fotoğrafına dokunun.
    Adım 2: “Ayarlar”a dokunun.
    Adım 3: “Genel Ayarlar”a dokunun.
    Adım 4: “Depolama”ya dokunun.
    Adım 5: Ardından önbelleği temizlemek için “Temizle”ye dokunun.


  • EZVIZ APP'de Cihaz Otomatik Yükseltmesi nasıl etkinleştirilir/devre dışı bırakılır

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
    Adım 1: EZVIZ hesabınıza giriş yapın, sol üstteki profil simgesine dokunun.
    Adım 2: “Ayarlar”a dokunun.
    Adım 3: “Genel Ayarlar”a dokunun.
    Adım 4: “Cihaz Otomatik Yükseltme”ye dokunun.
    Adım 5: Cihazın otomatik yükseltmesini etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için geçiş düğmesine dokunun.

  • EZVIZ Uygulama Bildirim planı nasıl ayarlanır?

    EZVIZ Kameralar, alarm bildirimi gönderimleri için bir program ayarlama seçeneğine sahiptir; bu program, anlık bildirimleri ne zaman almak istediğinizi ve alarmların ne zaman kapatılmasını istediğinizi belirleyecektir.

    Bu görevi gerçekleştirmenizi sağlayacak adım adım kılavuz aşağıda verilmiştir:

     (*Uygulamanın arayüzü versiyon güncellemesine ve cihaz modeline göre farklılık gösterebilir.)

    1. EZVIZ uygulamanızda oturum açın.

    2. Cihaz ayarları > Mesaj Bildirimi > Cihaz Mesajı Almayı etkinleştir seçeneğine gidin, lütfen bu düğmenin her zaman açık olduğundan emin olun, aksi takdirde bildirimleri hiç almayacaksınız.

    3. Bir zaman dilimi eklemek için Bildirim Planı > Özelleştirilmiş Program > Program Ekle seçeneğine gidin, programın çalışmasını istediğiniz tüm günler için işlemi tekrarlayın.

    4. Programı kaydetmek için sağ üst köşedeki Kaydete dokunun.

    5. Planlama işlemini tamamladıktan sonra bu sayfadan çıkın ve EZVIZ APP Bildirimi için ana anahtarı kapatın; program, ayarladığınız bir sonraki zaman diliminde geçerli olacaktır.


  • EZVIZ APP'de E-posta Uyarıları veya e-posta bildirimleri nasıl ayarlanır?

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
    Adım 1: “Kütüphane” Sayfasından, Kütüphane “Ayarlar” sayfasına girmek için sağ üst köşedeki ikinci simgeye dokunun.
    Adım 2: “Anında Bildirim Ayarları”na dokunun.
    Adım 3: “E-posta Uyarıları”na dokunun.
    Adım 4: Bildirim almak istediğiniz cihazları seçin ve "Kaydet"e dokunun.
    Not: Hesabınız bir e-posta adresine bağlı değilse lütfen önce bir e-posta adresi bağlayın. ardından bildirim almak istediğiniz cihazları seçin ve "Kaydet"e dokunun, bağlı e-posta adresi bildirimleri alabilecektir.


  • "Cihaz meşgul" hata mesajı ne anlama geliyor?

    Lütfen bu mesajın genellikle kameranın veya NVR/DVR'nin aynı anda maksimum bağlantıya ulaştığını gösterdiğini unutmayın. 

    Lütfen hesabınızı veya cihazınızı aileniz veya arkadaşlarınızla paylaşıp paylaşmadığınızı kontrol edin. 

    Eğer öyleyse, lütfen onlara hesaptan çıkış yapmalarını söyleyin. Değilse, lütfen cihazı kapatıp tekrar açın; bu, sorunu çözecektir.


  • Pil çok hızlı tükeniyor gibi görünüyorsa ne yapmalısınız?

    İlgili model: BM1/BC1/HB8/BC1C, vb.
    Gerçek pil ömrünün çevresel faktörlere, ağ kararlılığına ve kamera etkinliklerinin sıklığına bağlı olarak değişeceğini lütfen unutmayın.
    Bu nedenle pil ömrünü optimize etmek için aşağıdakileri kontrol etmenizi öneririz:
    1. Düşük sıcaklık. İçerisindeki pil lityum iyon pil olduğundan sıcaklık düşükse şarj işlemi yavaşlar, dolayısıyla 0°C'nin altındaki sıcaklıklarda daha sık şarj etmeniz gerekebilir.
    2. Zayıf Wi-Fi bağlantısı. Lütfen ağ bağlantısının iyi olduğundan ve kameranız ile yönlendiriciniz arasında kararsız bir ağa neden olabilecek herhangi bir engel veya radyo paraziti olmadığından emin olun. Sinyali test etmek için EZVIZ mobil uygulamasını açabilir > kamera “Ayarlar” > “Ağ Ayarları”na girebilir ve “Wi-Fi Sinyal Gücü”ne dokunabilirsiniz.
    3. Bu arada pil tüketimini azaltmak için aşağıdaki ayarları deneyebilirsiniz:
    - kameranın “Ayarlar” > “Çalışma Modu” veya “Pil” bölümünde “Güç Tasarrufu” veya “Süper Güç Tasarrufu” modunu etkinleştirin (yalnızca aktif canlı görüntü kamerayı uyandırabilir).
    - kamera “Ayarlar” > “Akıllı Algılama” bölümünde algılama hassasiyetini azaltın.
    - kamera “Ayarlar” > “Akıllı Algılama” bölümünde algılama alanlarını çizin.


  • Paylaşılan cihazlar ve kabul edilen cihazlar nasıl kontrol edilir

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
    Adım 1: EZVIZ hesabınıza giriş yapın, sol üstteki profil simgesine dokunun.
    Adım 2: “Aile ve Misafirler”e dokunun.
    Adım 3: Diğer EZVIZ hesaplarıyla paylaştığınız cihazları görmek için “paylaşılan cihazlar”ı işaretleyin ve "kabul edilen cihazlar", diğer EZVIZ hesaplarından aldığınız cihazlardır.


  • Cihazların düzen stili nasıl değiştirilir?

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
    Adım 1: Cihazlar sayfasında aşağıya doğru kaydırın ve “Cihazları Düzenle” düğmesine dokunun.
    Adım 2: Daha sonra ayarlamak istediğiniz görünümü ve sıralamayı seçebilirsiniz.
    Not: Kamera sırasını değiştirmek isterseniz, sahip olduğunuz cihazları yeniden sıralamak için "Yeniden düzenle"ye de dokunabilirsiniz. 


  • Cihazlar hızlı bir şekilde nasıl aranır?

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

    Adım 1: “Cihazlar sayfasında”, sağ üst taraftaki “Arama simgesine” dokunun.

    Adım 2: Daha sonra arama çubuğuna anahtar kelimeyi girin, ardından ilgili cihazları/uygulama özelliği girişini/SSS'yi bulabilirsiniz.


  • Alan sırası nasıl değiştirilir?

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
    Adım 1: Cihazlar Sayfasından sağ üstteki artı simgesine dokunun.
    Adım 2: “Yeni Alan Oluştur”a dokunun.
    Adım 3: “Cihaza Göre Sırala”ya dokunun.
    Adım 4: Daha sonra taşımak istediğiniz alana dokunun ve sırayı değiştirmek için sürükleyin.
    Adım 5: Ayarları kaydetmek için “Bitti”ye dokunun.


Bu web sitesi, cihazınızda bilgi depolamak için çerezleri kullanır. Çerezler web sitemizin normal çalışmasına yardımcı olur ve bize kullanıcı deneyiminizi nasıl geliştirebileceğimizi gösterir.
Sitede gezinmeye devam ederek çerez politikamızı ve gizlilik politikamızı kabul etmiş olursunuz.

Hizmet Şartlarımızı, CloudPlay Ücretli Abonelik Şartlarımızı ve Gizlilik Politikamızı güncelledik. Lütfen bunları dikkatlice okuyun.

Çerez ile size özelleştirilmiş hizmet ve güvenli kullanıcı deneyimi sunuyoruz. Web sitemize giriş yapmak ve göz atmak Çerez ile web sitesi içinde / dışında bilgi almamıza izin verdiğinizi gösterir. Lütfen Çerezlerin Kullanımı sayfasını ziyaret edin

go-top