tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Bulunduğunuz yere ve ihtiyaçlarınıza özel içeriği görmek için bir ülke veya bölge seçin. Yerel sitenize yönlendirileceksiniz.
  • What should I do if I cannot receive alarm notifications in the app?

    1. Öncelikle lütfen kameranın çevrimiçi olduğundan ve güçlü ve istikrarlı bir ağ bağlantısına sahip olduğundan emin olun.

     

    2. EZVIZ APP'de Alarm Bildirimi özelliğinin etkinleştirildiğinden emin olun.

    Çoğu EZVIZ kamera için bunu şu şekilde kontrol edebilirsiniz: Ana sayfadan, Cihaz Ayarları sayfasına girmek için üç nokta simgesine dokunun, "Alarm Bildirimi"ne dokunun ve etkinleştirin; veya diğer belirli modeller için "Bildirim"e dokunun, Uygulama tarafı için "Cihaz Mesajı Al"ı etkinleştirin ve "EZVIZ Uygulama Bildirimi"nin de etkinleştirildiğinden emin olun.

     

    3. Lütfen aşağıdaki adımları izleyerek daha önce ayarladığınız tüm bildirim planlarını da silin:

    Alarm Bildirimi sayfasında, Bildirim Planını Ayarla'ya dokunun ve programlarınızı silin, ardından Bildirim Programı düğmesini devre dışı bırakın;

    Alternatif olarak, diğer belirli modeller için, "Bildirim" sayfasında "Bildirim Programı"na dokunun, "Özelleştirilmiş program"a girin ve ayarladığınız zaman aralıklarını temizleyin, ardından "Tüm zamanlar" seçeneğini seçmek için geri dönün.

     

    4. Yukarıdakileri yaptıktan sonra kameranın normal şekilde tetiklenip tetiklenemeyeceğini görmek için bir test yapın.

    Kamera algılama sesi olarak "yumuşak" veya "yoğun"u seçtiğinizden emin olun ve ardından "bip" sesini duyana kadar ellerinizi kamera merceğinin önünde sallayın. Değilse, lütfen Sıfırla düğmesine basarak kamerayı sıfırlayın ve sorunu çözecekse kamerayı yeniden yapılandırın.


  • Mobil uygulamada cihazın bildirim programı nasıl ayarlanır?

    İlgili Model: C6P/C4S/C2C/C6T/C6C/C3C/C6B/C3A/DB1/C8PF/C3X/C3WN/C3N

    Ezviz kameraları alarm bildirimi için bir program ayarlama seçeneğine sahiptir - bu program, ne zaman bildirim almak istediğinizi ve alarmların ne zaman kapanmasını istediğinizi belirler.

    İşte bu görevi yerine getirmenizi sağlamak için adım adım kılavuz

    1. Ezviz uygulamanıza giriş yapın

    2. Cihaz Ayarları> Alarm Bildirimi'ni girin

    3. Bildirim Programı'nı Set Girin> Zaman Ekle Bir Zaman Segmenti Eklemek İçin Zaman Ekle, Süreci İşlemeyi İstediğiniz Günler İçin Tekrarlayın

    4. Programı kaydetmek için sağ üst köşedeki onay işaretini kullanın

    Zaman segmentinin ayarları için lütfen sistemin askeri zamanda olduğunu unutmayın, kullanıcılar 0:00 işaretiyle örtüşemez. Sonraki gün ayarları için lütfen 2 farklı zaman periyodu ayarlayın. Örneğin, saat 10:00 - 08:00 (Pazartesi - Salı) arasında bir program ayarlamak, bildirim çizelgesi ayarlarını bu şekilde yapılandırın; Pazartesi 22:00 - Pazartesi 23:59 | Salı 0:00 - Salı 08:00) veya tekrarlamak istediğiniz günü tekrarlayın ve seçin.

    5. Zamanlama işlemini tamamladıktan sonra, bu sayfadan çıkın ve bildirim çizelgesi anahtarını açın.

    Not: Sistem zaman segmenti setine ulaştığında alarm bildirimi için ana anahtarı açmanız gerekmez. Alarm bildirim anahtarı etkinleştirilecek ve planlamanız geçerli olacaktır.

    İlgili Model: BC1C/BC1/BM1/BC2/H8C/HB8/EB8/H8/CB3/EB3/CB1

    Ezviz kameraları alarm bildirimi için bir program ayarlama seçeneğine sahiptir - bu program, telefonunuza ne zaman push bildirimleri almak istediğinizi ve alarmların ne zaman kapanmasını istediğinizi belirleyecektir.

    İşte bu görevi yerine getirmenizi sağlamak için adım adım kılavuz

    1. Ezviz uygulamanıza giriş yapın

    2. Cihaz Ayarları> Bildirimi girin

    3. Aygıt Mesajını Alın> EZVIZ Uygulama Bildirimi

    4. Bildirim Programına dokunun

    5. Özelleştirilmiş çizelgeye dokunun ve ardından bir zaman segmenti eklemek için program (lar) ekleyin, programın çalışmasını istediğiniz tüm günler için işlemi tekrarlayın

    6. Programı kaydetmek için sağ üst köşede kaydet'e dokunun

    Not: Sistem zaman segmenti setine ulaştığında alarm bildirimi için ana anahtarı açmanız gerekmez, alarm bildirim anahtarı etkinleştirilir ve zamanlamanız geçerli olur.

  • Uygulamada alarm bildirimi itilmezse ne yapmalı?

    Ezviz uygulamasının kütüphane sayfasındaki alarm bildirimlerini kontrol edebiliyorsanız, ancak arka planda push bildirimleri alamıyorsanız, sorunu sizin için çözmek için bazı sorun giderme adımları vardır:

     

    1. Lütfen EZVIZ uygulamasındaki Alarm Bildirimi özelliğini devre dışı bırakın ve yeniden etkinleştirin.

    Aygıt Ayarları sayfası> Alarm Bildirimi veya Aygıt Ayarları Sayfası> Bildirim> (Uygulama tarafı) Aygıt Mesajı> EZVIZ Uygulama Bildirimi'ni girebilirsiniz.

     

    2. Daha önce ayarladığınız bildirim programlarını silin ve ayrıca bildirim çizelgesi düğmesinin kapalı olduğundan emin olun.

    Alarm bildirim sayfasında, bildirim çizelgesini ayarlayabilir ve programlarınızı silebilir, ardından Bildirim Çizelgesi düğmesini devre dışı bırakabilirsiniz.

    Alternatif olarak, bildirim sayfasında, bildirim çizelgesine dokunun, özelleştirilmiş programı girin ve ayarladığınız tüm zaman periyotlarını temizleyin, ardından tüm zaman seçeneğini seçmek için geri dönün.

     

    3. "Rahatsız etmeyin" düğmesinin Ezviz uygulamasındaki kütüphane sayfasında kapatıldığından emin olun.

     

    4. Hala push bildirimleri alamıyorsanız, lütfen EZVIZ uygulaması için Push bildirim izinlerinin mobil cihazınızda aşağıdaki gibi etkinleştirildiğini kontrol edin:

    İOS mobil cihazlar için telefonunuzun Ayarlar sayfasını girin> EZViz App> Bildirimler> Bildirimlere izin verin.

    Android mobil cihazlar için, telefonunuz> uygulamalar> EZViz uygulamanızın Ayarlar sayfasını girin. "Üstte görün", ardından "Bildirimler" girin ve "Bildirimleri Göster" i etkinleştirin. Bundan sonra, hala başka kategorileriniz varsa, sırayla tüm seçeneklere tıklayın ve "bildirimleri gösterin", "açılır birlikte göster" ve "Yoksayma Rahatsız Etme" özelliklerinin her seçenek altında etkin olduğundan emin olun.

     

    5. Telefonunuzda da dikkat etmeniz gereken birkaç ayar daha var:

    Cep telefonunuzda duran anti-virüs yazılımınız varsa Ezviz uygulamasının engellenmediğinden emin olun.

    İOS mobil cihazlar için (15'in üzerinde), cihazınızın rahatsız olmadığından veya odak modunda olmadığından emin olun.

    Android cihazlar için, EZVIZ uygulaması için pil optimizasyonunun telefon ayarlarınızda kapatıldığından emin olun. Bunu telefon ayarlarına giderek kontrol edebilirsiniz> Cihaz Bakımı> Pil> Pil Kullanımı> Pil Kullanımı Optimize> Uygulamaları Optimize DEĞİL> Tüm Uygulama> Ezviz Anahtarını Kapatın.

     

    (Telefon ayarlarınızın arayüzünün telefon modeline ve sürümüne bağlı olarak değişebileceğini lütfen unutmayın. Referans için video talimatlarını kontrol etmek için buraya tıklayabilirsiniz.)


  • Geçerli ürün yazılımı sürümü nasıl bulunur ve manuel olarak güncellenir?

    Bir ürün yazılımı güncellemesi kullanılabilirse, ana sayfa kameranızın ürün yazılımını güncellemenizi ister. Ana sayfadaki kameranızın yanında küçük bir ok benzeri simge görünecektir.

    Ayrıca, aşağıdaki adımları izleyerek aygıt ayarlarında ürün yazılımının en son sürümüne sahip olup olmadığını manuel olarak kontrol edebilirsiniz:

    1. Ana sayfadan aygıt ayarları sayfasına gitmek için kameranızın yanındaki üç noktalı simgeye dokunun.

    2. Aygıt sürümünü (veya cihaz bilgileri> cihaz sürümü) bulmak için aşağı kaydırın ve cihaz sürümünü yükseltmek için dokunun.

    3. Kurulumu tamamlamak için istemleri izleyin (bu işlem 2 dakikaya kadar sürebilir. Yükseltmenin tamamlanması istenene kadar lütfen bu sayfayı terk etmeyin. Kamerayı ve telefonunuzu aynı LAN'a koymak ağın tutulmasına yardımcı olabilir yükseltme sırasında kararlı).


  • Ezviz uygulaması nasıl indirilir?

    1. Telefonunuzu Wi-Fi veya 4G veri planına bağlayın.

    2. Uygulama mağazasında (iOS sürümü) ve Google Play Store'da (Android sürüm) "EZViz" i arayarak EZViz International uygulamasını indirin ve yükleyin.

    3. EZVIZ mobil uygulamasını açın ve "Yeni Hesap Oluştur" a veya mevcut bir hesaba giriş yaparak EZVIZ kullanıcı hesabına kaydolun.


  • Telefonumdaki alarm mesajları nasıl alınır?

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

    1. Ezviz hesabınıza giriş yapın.

    2. Ana sayfada, Cihaz Ayarları sayfasını girmek için kameranızın adının yanındaki 3 noktalı simgeyi tıklayın.

    3. Alarm bildirim düğmesini açın, ardından hareket algılama tetiklendiğinde mesajları alabilirsiniz.

    4. Diğer bazı modeller için Ayarlar sayfasına bildirim girmeniz, cihaz mesajı ve Ezviz uygulama bildirimini almanız gerekir.

    5. Alarm bildirimi veya bildirim etkinleştirildiğinde, EZVIZ uygulamasının kütüphane sayfasında alarm mesajları bulabilirsiniz.

    6. Bu arada, EZVIZ uygulamasının bildirime telefon sistemine erişmesine izin verildiğinden emin olun.

    Not: Bildirimleri kapatma olay kaydını kapatmaz. Etkinlik videosu kaydedilmeye devam edecek.

  • Cihaz görüntü şifrelemesi nasıl devre dışı bırakılır?

    Adım 1: Ana sayfadan, Cihaz Ayarları sayfasını girmek için kameranızın adının yanındaki üç noktalı simgeye dokunun

    2. Adım: Aşağı kaydırın ve Gizlilik Ayarlarını seçin

    Adım 3: Video şifrelemesini devre dışı bırakın

    Adım 4: Diğer bazı belirli modeller için, cihaz Ayarları sayfasındaki görüntü şifreleme düğmesini devre dışı bırakmanız gerekecektir.


  • Cihazlarımın ürün yazılımını otomatik olarak güncellemesini nasıl sağlayabilirim?

    Adım 1: Ezviz hesabınıza giriş yapın, sol üstteki profil simgesine dokunun

    2. Adım: "Ayarlar" a dokunun

    Adım 3: "Genel Ayarlar"

    Adım 4: "Cihaz Otomatik Yükseltme"

    Adım 5: Cihaz otomatik yükseltmesini etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için geçiş düğmesine dokunun

    Adım 6: Bir süre seçilmeli ve bu hesap altındaki cihazlar, seçilen dönemde ürün yazılımını otomatik olarak güncelleyecektir.


  • Cep telefonum canlı videoyu çalamıyor, ancak diğer telefonlar oynayabilir, bu sorun nasıl çözülebilir?

    1. Doğru hesaba giriş yaptığınızdan emin olun.

    2. Cep telefonunuzun İnternet bağlantısını kontrol edin (iyi bir internet bağlantısı sağlamak için diğer web sitelerine göz atın). Herhangi bir ağ sorununu ortadan kaldırmak için Wi-Fi veya 5GHz'den geçin, ardından tekrar denemek için sayfayı yenileyin.

    3. Ezviz stüdyosunu kullanarak canlı videoyu izlemeye çalışabilirsiniz. Cihaz görüntülenemiyorsa, cihazı yeniden başlatmayı deneyin.

    4. "Cihaz meşgulse, lütfen tekrar deneyin veya cihazı yeniden başlatın" istemi alırsanız, genellikle kameranın aynı anda maksimum bağlantıya ulaştığını gösterir. Lütfen hesabınızı veya cihazınızı aileniz veya arkadaşlarınızla paylaşıp paylaşmadığınızı kontrol edin. Öyleyse, lütfen hesaptan çıkış yapmalarını tavsiye edin. Durum böyle değilse, lütfen cihazdan çalıştırın ve tekrar güçlendirin, bu sorun çözülmelidir.


  • Mobil uygulamada cihazın adını nasıl düzenlenir?

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

    1. Ezviz hesabınıza giriş yapın.

    2. Ana sayfada, Cihaz Ayarları sayfasını girmek için kameranızın adının yanındaki 3 noktalı simgeyi tıklayın.

    3. Düzenlemek için aygıt seri numarasına dokunun ve ardından ayarları kaydetmek için sağ üstte dokunun.

    4. Veya diğer bazı modeller için, cihaz adını düzenlemek için ad sekmesine dokunun, ardından düzenlemeyi bitirmek ve ayarları kaydetmek için başka bir yere dokunun.


Bu web sitesi, cihazınızda bilgi depolamak için çerezleri kullanır. Çerezler web sitemizin normal çalışmasına yardımcı olur ve bize kullanıcı deneyiminizi nasıl geliştirebileceğimizi gösterir.
Sitede gezinmeye devam ederek çerez politikamızı ve gizlilik politikamızı kabul etmiş olursunuz.

Hizmet Şartlarımızı, CloudPlay Ücretli Abonelik Şartlarımızı ve Gizlilik Politikamızı güncelledik. Lütfen bunları dikkatlice okuyun.

Çerez ile size özelleştirilmiş hizmet ve güvenli kullanıcı deneyimi sunuyoruz. Web sitemize giriş yapmak ve göz atmak Çerez ile web sitesi içinde / dışında bilgi almamıza izin verdiğinizi gösterir. Lütfen Çerezlerin Kullanımı sayfasını ziyaret edin