tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Bulunduğunuz yere ve ihtiyaçlarınıza özel içeriği görmek için bir ülke veya bölge seçin. Yerel sitenize yönlendirileceksiniz.
  • Ezviz uygulaması için sistem gereksinimi nedir?

    En son EZViz uygulaması iOS 11.0 veya sonraki, Android 6.0 veya daha sonraki ile uyumludur.


  • Videoyu 1 dakikada izlemeye devam ederken ağ trafiğinin hacmi nedir?

    Hi-Def modunda, görüntülemeye devam edin, 1 dakikada 4MB tüketecektir.


  • EZVIZ TV APP'ye nasıl giriş yapılır?

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
    Adım 1: EZVIZ mobil uygulamasında Cihazlar sayfasında sağ üstteki "+" simgesine ve ardından "Cihaz Ekle"ye dokunun.
    Adım 2: TV'nizde görüntülenen QR kodunu taramak için sağ üstteki tarama simgesine dokunun.
    Adım 3 : Hesabınızda oturum açmayı onaylayın.


  • EZVIZ APP'de Cihaz Otomatik Yükseltme süresi nasıl ayarlanır?

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
    Adım 1: EZVIZ hesabınıza giriş yapın, sol üstteki profil simgesine dokunun.
    Adım 2: “Ayarlar”a dokunun.
    Adım 3: “Genel Ayarlar”a dokunun.
    Adım 4: “Cihaz Otomatik Yükseltme”ye dokunun.
    Adım 5: Ayarlamak istediğiniz süreyi seçin, sayfadan çıkın, ayarlar kaydedilecektir.


  • Alarm bildirimleri aldım ancak bildirim sesi gelmiyorsa ne yapmalıyım?

    Bununla ilgili olarak lütfen aşağıdakileri deneyin ve sorunun çözülüp çözülmeyeceğini görün:
    1. Telefonunuzun sesinin açık olduğundan ve telefonunuzun sistem ayarlarında EZVIZ uygulamasının bildirim sesine izin verildiğinden emin olun.
    2. EZVIZ uygulamasındaki Mesaj Bildirim Tonu'nun (Kütüphane sayfası > Sağ üst köşedeki ikinci düğmeye dokunun > Anında Bildirim Ayarları > Bildirim Sesi) sessize alınmadığından emin olun.
    3. Telefonunuzun Rahatsız Etmeyin veya Odaklanma modunda veya Sessiz modda olmadığından emin olun.
    4. Pil tasarrufu modu, pil ömründen tasarruf etmek amacıyla bazı etkinlikleri sınırlayabileceğinden ve dolayısıyla bu soruna neden olabileceğinden pil optimizasyonunu kapatın.


  • Oynatmaya nasıl başlanır?

    EZVIZ mobil uygulamasında oynatmayı başlatmanın iki yolu vardır:
    1. Canlı Görünüm sayfasına gidin; depolama normal durumdayken geçmiş video listesini oynatıcı penceresinin altında bulabilirsiniz. Oynatmayı başlatmak için zaman çizelgesini aşağı kaydırın veya küçük resme dokunun.
    2. Kitaplık sekmesine gidin, belirli bir etkinliğe dokunun ve o anda yeni çekilmiş bir videoyu oynatmak için "Oynatma"ya dokunun.


  • TY1'in güvenlik güncelleme politikası nedir?

    EZVIZ, TY1 için güvenlik güncellemesini 31 Aralık 2025 tarihine kadar sağlayacaktır ve belirtilen tarihten sonra genişletilmiş destek sağlanabilecektir.


  • Canlı görüntü veya oynatma sırasında ses yoksa ne yapmalıyım?

    Canlı görüntü veya oynatma sırasında ses alma konusunda zorluk yaşıyorsanız lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

    1. Ses simgesinin kapalı olmadığından ve Cihaz Ayarları sayfasında Ses Ayarlarının da etkinleştirildiğinden emin olun.

    2. Telefonunuzun hoparlör sesinin açık ve düzgün çalıştığını kontrol edin. Ses ayarlarını kontrol etmek, medya sesinin açık olduğundan ve telefonun Rahatsız Etmeyin veya Odaklanma modunda (iPhone için) olmadığından emin olmak için telefonunuzun ayarlar sayfasına gidebilirsiniz.

    3. EZVIZ cihazlarınız iki yönlü konuşmayı destekliyorsa, lütfen iki yönlü konuşmayı kullanırken herhangi bir ses duyup duymadığınızı kontrol edin.

    Sorun devam ederse veya başka zorluklarla karşılaşırsanız lütfen ek yardım için EZVIZ müşteri desteğine ulaşmaktan çekinmeyin.


  • EZVIZ APP'de Bildirim Sesi nasıl ayarlanır?

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
    Adım 1: “Kütüphane Sayfası”ndan, Kütüphane “Ayarlar" sayfasına girmek için sağ üstteki ikinci düğmeye dokunun.
    Adım 2: “Anında Bildirim Ayarları”na dokunun.
    Adım 3: Ardından “Bildirim Sesi”ne dokunun ve her etkinlik türü için ayarlamak istediğiniz tonu seçin. 


  • EZVIZ mobil uygulamasını nasıl yakınlaştırabilirim?

    İki parmağınızı ekrana hafifçe yerleştirebilir ve ardından resmi büyütmek için parmaklarınızı yavaşça birbirinden ayırabilir veya resmi küçültmek için bir araya getirebilirsiniz. DB2C gibi modellerde kullanıcılar resmi yalnızca canlı görüntü Balıkgözü modundayken yakınlaştırabilir. 


Bu web sitesi, cihazınızda bilgi depolamak için çerezleri kullanır. Çerezler web sitemizin normal çalışmasına yardımcı olur ve bize kullanıcı deneyiminizi nasıl geliştirebileceğimizi gösterir.
Sitede gezinmeye devam ederek çerez politikamızı ve gizlilik politikamızı kabul etmiş olursunuz.

Hizmet Şartlarımızı, CloudPlay Ücretli Abonelik Şartlarımızı ve Gizlilik Politikamızı güncelledik. Lütfen bunları dikkatlice okuyun.

Çerez ile size özelleştirilmiş hizmet ve güvenli kullanıcı deneyimi sunuyoruz. Web sitemize giriş yapmak ve göz atmak Çerez ile web sitesi içinde / dışında bilgi almamıza izin verdiğinizi gösterir. Lütfen Çerezlerin Kullanımı sayfasını ziyaret edin

go-top