tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Bulunduğunuz yere ve ihtiyaçlarınıza özel içeriği görmek için bir ülke veya bölge seçin. Yerel sitenize yönlendirileceksiniz.
  • İstediğim mesajı nasıl bulabilirim?

    Adım 1: "Kütüphane" sayfasından sağ üstteki filtre simgesine dokunun

    Adım 2: "Olay Türünü" veya görüntülemek istediğiniz cihazları ayarlayın

    Adım 3: Ardından sağ üstte "Uygula" a dokunun"


  • Ezviz uygulaması için sistem gereksinimi nedir?

    En son EZViz uygulaması iOS 11.0 veya sonraki, Android 5.0 veya daha sonraki ile uyumludur.


  • Videoyu 1 dakikada izlemeye devam ederken ağ trafiğinin hacmi nedir?

    Hi-Def modunda, görüntülemeye devam edin, 1 dakikada 4MB tüketecektir.


  • TY1'in güvenlik güncelleme politikası nedir?

    EZVIZ, TY1 için güvenlik güncellemesini 31 Aralık 2025 tarihine kadar sağlayacaktır ve belirtilen tarihten sonra genişletilmiş destek sağlanabilecektir.


  • Kritik Uyarılar nasıl devre dışı bırakılır

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
    Adım 1: “Kütüphane Sayfası”ndan sağ üst köşedeki ikinci simgeye dokunarak “Kütüphane Ayarları" Sayfasına girin.
    Adım 2: “Anlık Bildirim Ayarları”na dokunun.
    Adım 3: Ardından “Kritik Uyarılar”a dokunun.
    Adım 4: Ayarları tamamlamak için “Kritik Uyarılar”ı devre dışı bırakın.


  • Alarm bildirimleri aldım ancak bildirim sesi gelmiyorsa ne yapmalıyım?

    Bununla ilgili olarak lütfen aşağıdakileri deneyin ve sorunun çözülüp çözülmeyeceğini görün:
    1. Telefonunuzun sesinin açık olduğundan ve telefonunuzun sistem ayarlarında EZVIZ uygulamasının bildirim sesine izin verildiğinden emin olun.
    2. EZVIZ uygulamasındaki Mesaj Bildirim Tonu'nun (Kütüphane sayfası > Sağ üst köşedeki ikinci düğmeye dokunun > Anında Bildirim Ayarları > Bildirim Sesi) sessize alınmadığından emin olun.
    3. Telefonunuzun Rahatsız Etmeyin veya Odaklanma modunda veya Sessiz modda olmadığından emin olun.
    4. Pil tasarrufu modu, pil ömründen tasarruf etmek amacıyla bazı etkinlikleri sınırlayabileceğinden ve dolayısıyla bu soruna neden olabileceğinden pil optimizasyonunu kapatın.


  • EZVIZ APP'de Bildirim Sesi nasıl ayarlanır?

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
    Adım 1: “Kütüphane Sayfası”ndan, Kütüphane “Ayarlar" sayfasına girmek için sağ üstteki ikinci düğmeye dokunun.
    Adım 2: “Anında Bildirim Ayarları”na dokunun.
    Adım 3: Ardından “Bildirim Sesi”ne dokunun ve her etkinlik türü için ayarlamak istediğiniz tonu seçin. 


  • Albümüm'deki dosyalar telefonun albümüne nasıl kaydedilir?

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
    Adım 1: EZVIZ hesabınıza giriş yapın, sol üstteki profil simgesine dokunun.
    Adım 2: Albümüm'e girin.
    Adım 3: Sağ üst köşedeki Düzenle'ye dokunun.
    Adım 4: Daha sonra kaydetmek istediğiniz dosyaları seçin ve Kaydet'e dokunun.
    Alternatif olarak, her dosyayı oynattığınızda kaydetme simgesini de görebilirsiniz. 


  • Hızlı İleri sarma oynatma nasıl oynanır?

    Tüm CloudPlay videoları 1X, 4X, 8X, 16X ve 32X hızında hızlı oynatmayı destekler.
    Ancak, depolama ortamı olarak bir Mikro SD kart kullanıyorsanız, yalnızca bazı EZVIZ kameralarının 1X, 4X, 8X ve 16X hızında MicroSD kart videolarında hızlı oynatmayı desteklediğini lütfen unutmayın. Cihazınız bu özelliği desteklemiyorsa, kameranızı ve cep telefonunuzu aynı yönlendiriciye bağlayabilir, ardından EZVIZ APP'de “LAN Live View”a giderek>“Taramayı Başlat”a dokunun>Videoyu Hızlı Oynatarak görüntüleyin. Daha detaylı bilgi için lütfen support@ezviz.com adresinden EZVIZ destek ekibiyle iletişime geçin.


  • Oynatmaya nasıl başlanır?

    EZVIZ mobil uygulamasında oynatmayı başlatmanın iki yolu vardır:
    1. Canlı Görünüm sayfasına gidin; depolama normal durumdayken geçmiş video listesini oynatıcı penceresinin altında bulabilirsiniz. Oynatmayı başlatmak için zaman çizelgesini aşağı kaydırın veya küçük resme dokunun.
    2. Kitaplık sekmesine gidin, belirli bir etkinliğe dokunun ve o anda yeni çekilmiş bir videoyu oynatmak için "Oynatma"ya dokunun.


Bu web sitesi, cihazınızda bilgi depolamak için çerezleri kullanır. Çerezler web sitemizin normal çalışmasına yardımcı olur ve bize kullanıcı deneyiminizi nasıl geliştirebileceğimizi gösterir.
Sitede gezinmeye devam ederek çerez politikamızı ve gizlilik politikamızı kabul etmiş olursunuz.

Hizmet Şartlarımızı, CloudPlay Ücretli Abonelik Şartlarımızı ve Gizlilik Politikamızı güncelledik. Lütfen bunları dikkatlice okuyun.

Çerez ile size özelleştirilmiş hizmet ve güvenli kullanıcı deneyimi sunuyoruz. Web sitemize giriş yapmak ve göz atmak Çerez ile web sitesi içinde / dışında bilgi almamıza izin verdiğinizi gösterir. Lütfen Çerezlerin Kullanımı sayfasını ziyaret edin