Cách reset mật khẩu đăng nhập/mật khẩu admin của X4, X5

Để đặt lại mật khẩu, trước tiên hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Hãy đảm bảo thiết bị đang trực tuyến và di chuột lên phía trên màn hình và nhấp vào "quản lý thiết bị"

2. Khi được nhắc, hãy nhấp vào “Quên mật khẩu” trên màn hình

3. Sau đó, mã xác minh để đặt lại mật khẩu sẽ được gửi đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký của bạn

4. Nhập mã và làm theo lời nhắc trên màn hình, bạn sẽ có thể cài đặt lại DVR/NVR của mình

Tuy nhiên, nếu bạn không thể đặt lại mật khẩu bằng phương pháp trên, vì quyền riêng tư của người dùng và an toàn cho thiết bị, bạn phải liên hệ với chúng tôi qua tài khoản mà thiết bị của bạn được liên kết. Vì vậy, vui lòng đảm bảo bạn gửi cho chúng tôi số sê-ri dài hoặc tệp GUID bằng cách thực hiện theo các bước bên dưới thông qua tài khoản được liên kết.

1. Tháo cáp Ethernet được kết nối với DVR/NVR và khởi động lại thiết bị của bạn

2. Di chuột lên phía trên màn hình và nhấp vào "quản lý thiết bị"

3. Khi được nhắc, hãy nhấp vào “Quên mật khẩu” trên màn hình - Bạn sẽ được nhắc gọi cho EZVIZ, nhấp vào "OK" và bạn sẽ đến màn hình có số sê-ri dài hoặc nó sẽ yêu cầu bạn tải xuống tệp GUID bằng ổ USB.

4. Nếu số sê-ri dài, vui lòng chụp ảnh rõ ràng với ngày giờ trên màn hình của bạn và gửi cho chúng tôi

5. Nếu là tệp GUID, vui lòng cắm ổ USB vào khe cắm USB trên thiết bị > Nhấp vào nút "Xuất" để xuất tệp GUID sang USB > đính kèm tệp GUID trong thư trả lời email này

Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ gửi mã bảo mật cho bạn ngay khi có thể.

Bạn cũng có thể nhấp vào đây để xem video Câu hỏi thường gặp của chúng tôi để biết hướng dẫn chi tiết được đề cập ở trên và chúng tôi hy vọng điều này sẽ hữu ích.