tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Chọn quốc gia hoặc khu vực để xem nội dung cụ thể theo vị trí và nhu cầu của bạn. Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang web dành cho khu vực của bạn.
  • Làm cách nào để tải xuống các video clip đã ghi?

    Dưới đây thường là ba cách để bạn tải xuống bản ghi:

     

    1. Bạn có thể ghi video theo cách thủ công khi ở chế độ xem trực tiếp hoặc chế độ phát lại. Khi ở chế độ xem trực tiếp hoặc phát lại > Nhấn vào biểu tượng "Ghi" để bắt đầu ghi thủ công. Sau khi quá trình ghi hoàn tất, video của bạn sẽ được lưu vào "Album của tôi" trên ỨNG DỤNG EZVIZ cũng như trong Thư viện (Album) trên điện thoại của bạn.

     

    2. Nếu bạn có dịch vụ CloudPlay hoặc nếu camera của bạn hỗ trợ tải xuống các bản ghi được lưu trong thẻ SD thông qua ứng dụng di động EZVIZ, bạn có thể làm theo các bước bên dưới: vào trang xem trực tiếp > tìm video clip bạn muốn lưu và nhấn vào Nút "Tải xuống" ở dưới cùng bên phải > sau đó nhấn lại vào clip và nó sẽ tự động được thêm vào danh sách tải xuống. Sau đó, bạn có thể kiểm tra (các) bản ghi trong "Album của tôi" trên ỨNG DỤNG EZVIZ cũng như trong Thư viện (Album) trên điện thoại của bạn.

     

    3. Ngoài ra, đối với một số mẫu thiết bị cụ thể, nếu bạn muốn xuất bản ghi được lưu trên thẻ SD, bạn cũng có thể thực hiện thông qua EZVIZ Studio bằng cách thực hiện theo các bước bên dưới:

    1) Tải xuống và cài đặt EZVIZ studio trên PC Windows

    2) Đặt camera và PC trong cùng một mạng LAN

    3) Định cấu hình cài đặt Nâng cao bằng cách làm theo hướng dẫn tại đây

    4) Chọn Tất cả thiết bị và vào Cài đặt nâng cao--Storage--File, sau đó chọn ngày bạn muốn và xuất nó



  • Làm cách nào để bật/tắt thông báo phát hiện bằng APP?

    Vui lòng làm theo các bước dưới đây:

    1. Đăng nhập vào tài khoản EZVIZ của bạn.

    2. Trên Trang chủ, nhấp vào biểu tượng 3 chấm bên cạnh tên camera của bạn để vào trang Cài đặt thiết bị.

    3. Bật nút Thông báo báo động , sau đó bạn sẽ có thể nhận được tin nhắn khi phát hiện chuyển động được kích hoạt. Tắt nút Thông báo báo động nếu bạn không muốn nhận thông báo.

    4. Đối với một số kiểu máy khác, bạn cần vào Thông báo trên trang Cài đặt, bật Nhận tin nhắn thiết bịThông báo ứng dụng EZVIZ. Bạn có thể tắt tính năng Nhận tin nhắn thiết bị nếu bạn không muốn nhận thông báo.



  • Làm cách nào để truy cập “Cài đặt nâng cao” của EZVIZ Studio?

    1. Cài đặt EZVIZ Studio trên PC Windows của bạn và đảm bảo rằng các thiết bị EZVIZ và PC của bạn kết nối trên cùng một mạng LAN.

    2. Sau khi cài đặt, trước tiên bạn cần đăng nhập vào tài khoản EZVIZ của mình.

    3. Sau đó, hãy chuyển đến thư mục gốc của Ezviz Studio trên PC của bạn và tìm thư mục có tên “config”.

    4. Sao chép tệp có tên "AppConfig.ini" trong thư mục "config" vào Màn hình desktop của bạn. Sau đó mở "AppConfig.ini" trên Desktop và bạn sẽ thấy các lệnh sau.

    studio

    5. Thêm lệnh sau vào "AppConfig.ini" và nhấp vào "Save" trước khi thoát:

    [LocalOperation]

    Show=1

    6. Sao chép tệp "AppConfig.ini" từ Màn hình Desktop của bạn vào thư mục “config” và đè lên tệp cũ.

    7. Làm mới trang thiết bị trong Ezviz Studio hoặc mở lại Studio, sau đó bạn sẽ thấy “Nâng cao”.

    8. Nếu bạn muốn ẩn cài đặt “Nâng cao”, vui lòng thay đổi lệnh “Show=1” thành “Show=0”, sau đó mở lại studio EZVIZ.


  • Làm cách nào để chia sẻ thiết bị với gia đình hoặc bạn bè của tôi?

    Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản EZVIZ của bạn, nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở trên cùng bên trái

    Bước 2: Nhấn vào Gia đình & Khách

    Bước 3: Nhấn Thêm chia sẻ

    Bước 4: Nhập tài khoản EZVIZ hợp lệ mà bạn muốn chia sẻ và đảm bảo khu vực của tài khoản khách giống với tài khoản chủ sở hữu, sau đó nhấn Tiếp tục

    Bước 5: Chọn thiết bị bạn muốn chia sẻ và bạn có thể chỉnh sửa quyền bằng cách nhấn vào thiết bị. Sau khi tài khoản khách chấp nhận lời mời, điều đó có nghĩa là các thiết bị đã được chia sẻ thành công.


  • Tại sao xem video trực tiếp và xem phát lại tự động dừng sau 5 phút?

    Xin vui lòng lưu ý rằng thiết bị được lập trình để hết thời gian chờ vài phút một lần nếu bạn phát trực tuyến qua máy chủ VTDU của chúng tôi. Bạn chỉ cần nhấn vào nút "Tiếp tục" để tiếp tục phát trực tuyến. Ngoài ra, nếu thiết bị của bạn hỗ trợ tính năng LAN Live View, bạn có thể tránh điều này bằng cách đặt camera và điện thoại hoặc PC của bạn trong cùng một mạng LAN (kết nối với cùng một mạng), sau đó truy cập Trang khác (nhấp vào ảnh hồ sơ trên ở góc trên cùng bên trái) > Cài đặt > Xem trực tiếp LAN (dành cho điện thoại di động) hoặc Thiết bị trên mạng LAN (dành cho PC Studio). Ở đó bạn có thể xem camera liên tục.

     

    Tuy nhiên, ngay cả khi sử dụng cùng một mạng, bạn nên đảm bảo rằng máy tính bạn đang sử dụng được kết nối với bộ định tuyến bằng cáp hoặc nếu bạn đang sử dụng điện thoại di động hoặc máy tính bảng, hãy đảm bảo rằng bạn đã bật Upnp trên bộ định tuyến của mình.


  • Làm cách nào để xem video đã được ghi trên thẻ SD?

    Cách 1: Đăng nhập vào tài khoản EZVIZ của bạn thông qua ứng dụng EZVIZ, vào trang Xem trực tiếp, chọn thời gian và nhấn vào video bạn muốn xem để phát lại.

     

    Cách 2: Đăng nhập vào tài khoản EZVIZ của bạn thông qua ứng dụng EZVIZ Studio PC, nhấn vào thiết bị bạn muốn xem và nhấp vào “Thư viện” ở góc dưới cùng bên trái của trang xem trực tiếp của thiết bị, chọn ngày và giờ để phát lại.

     

    Cách 3: Bạn có thể lắp thẻ SD vào đầu đọc thẻ SD và sử dụng chương trình phát VS player hoặc chương trình phát EZVIZ MP4 để xem các bản ghi.

    Nhấp vào đây để tải xuống chương trình phát VS player và nhấp vào đây để tải xuống chương trình phát EZVIZ MP4.


  • Cách xóa video hoặc hình ảnh được lưu trong Album của tôi trên ỨNG DỤNG EZVIZ

    Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản EZVIZ của bạn, nhấn vào “ảnh hồ sơ” của bạn ở trên cùng bên trái

    Bước 2: Vào “Album của tôi”

    Bước 3: Nhấn vào “Chỉnh sửa” ở góc trên bên phải

    Bước 4: Sau đó chọn tệp bạn muốn xóa và nhấn “Xóa”. Ngoài ra, khi phát từng tệp, bạn cũng có thể thấy biểu tượng xóa.


  • Làm cách nào để khởi tạo lại thẻ nhớ đã lắp vào máy ảnh?

    Vui lòng làm theo các bước dưới đây:

    1. Đăng nhập vào tài khoản EZVIZ của bạn.

    2. Trên Trang chủ, nhấp vào biểu tượng 3 chấm bên cạnh tên camera của bạn để vào trang Cài đặt thiết bị.

    3. Nhấn vào Trạng thái lưu trữ hoặc Danh sách bản ghi.

    4. Nhấn vào Thẻ nhớ rồi nhấn vào Khởi tạo/Định dạng lại.


  • Làm cách nào để kích hoạt thông báo phát hiện?

    Vui lòng làm theo các bước dưới đây:

    1. Đăng nhập vào tài khoản EZVIZ của bạn.

    2. Trên Trang chủ, nhấp vào biểu tượng 3 chấm bên cạnh tên camera của bạn để vào trang Cài đặt thiết bị.

    3. Bật nút Thông báo báo động, sau đó bạn sẽ có thể nhận được tin nhắn khi phát hiện chuyển động được kích hoạt.

    4. Đối với một số kiểu máy khác, bạn cần vào Thông báo trên trang Cài đặt, bật Nhận tin nhắn thiết bị và Thông báo ứng dụng EZVIZ.



  • Làm thế nào để tránh tiếng ồn âm thanh?

    Nếu bạn gặp phải âm thanh chói tai khi sử dụng tính năng đàm thoại hai chiều, vui lòng lưu ý rằng âm thanh chói tai mà bạn nghe thấy rất có thể là kết quả của vòng phản hồi âm thanh giữa micrô của camera và loa của điện thoại di động của bạn, hiện tượng âm thanh bình thường xảy ra khi micrô thu âm thanh từ loa trong khi loa đó đang phát âm thanh từ micrô, do đó tạo ra vòng lặp.

     

    Để tránh điều này, hãy đảm bảo khi bạn sử dụng âm thanh hai chiều:

    - Xung quanh camera không có vật cản như vật kim loại, đồ điện, thiết bị điện tử, v.v.

    - không có micrô hoặc thiết bị vô tuyến khác gần camera.

    - điện thoại di động của bạn KHÔNG ở quá gần thiết bị EZVIZ của bạn.

    Nếu không, vòng phản hồi âm thanh sẽ tạo ra âm thanh chói tai rất khó chịu.


Chúng tôi đã cập nhật Điều khoản sử dụng dịch vụ Chính sách bảo mật . Xin vui lòng đọc chúng một cách cẩn thận.

Chúng tôi cung cấp cho bạn dịch vụ tùy chỉnh và trải nghiệm người dùng an toàn với Cookie. Đăng nhập và duyệt trang web của chúng tôi cho biết bạn đã cho phép chúng tôi lấy thông tin vào / ra trang web bằng Cookie. Vui lòng truy cập Sử dụng cookie