Về vấn đề này, vui lòng thử các cách sau và xem liệu sự cố có được giải quyết hay không:

1. Đảm bảo âm lượng điện thoại của bạn đã được tăng lên và trên cài đặt hệ thống của điện thoại, âm thanh thông báo của ứng dụng EZVIZ được cho phép.

2. Đảm bảo Âm thông báo tin nhắn trên ứng dụng EZVIZ (Trang Thư viện > Nhấn vào nút thứ hai ở góc trên cùng bên phải > Cài đặt thông báo đẩy > Âm thanh thông báo) không bị tắt tiếng.

3. Đảm bảo điện thoại của bạn không ở chế độ Không làm phiền hoặc Tập trung hoặc chế độ Im lặng.

4. Tắt tính năng tối ưu hóa pin vì chế độ tiết kiệm pin có thể hạn chế một số hoạt động nhằm tiết kiệm pin và do đó gây ra sự cố này.

Có hai cách để bắt đầu phát lại trên ỨNG DỤNG di động EZVIZ:

1. Truy cập trang Xem trực tiếp, bạn có thể tìm thấy danh sách video lịch sử bên dưới cửa sổ trình phát khi bộ nhớ ở trạng thái bình thường. Cuộn xuống dòng thời gian hoặc nhấn vào hình thu nhỏ để bắt đầu phát lại.

2. Chuyển đến mục Thư viện, nhấn vào một sự kiện cụ thể và nhấn "Phát lại" để phát video gần đây tại thời điểm đó.

Vui lòng làm theo các bước dưới đây:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản EZVIZ của bạn, nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở trên cùng bên trái.

Bước 2: Vào Album của tôi.

Bước 3: Nhấn vào Chỉnh sửa ở góc trên bên phải.

Bước 4: Sau đó chọn file bạn muốn lưu và nhấn Lưu.

Ngoài ra, khi phát từng tệp, bạn cũng có thể thấy biểu tượng lưu.

EZVIZ sẽ cung cấp bản cập nhật bảo mật cho TY1 cho đến ngày 31 tháng 12 năm 2025 và hỗ trợ mở rộng có thể được cung cấp sau ngày đã nêu trên.

Ứng dụng EZVIZ mới nhất tương thích với iOS 11.0 trở lên, Android 6.0 trở lên.

Ở chế độ Hi-Def, nếu liên tục xem sẽ tiêu tốn 4Mb trong 1 phút.

Vui lòng làm theo các bước dưới đây:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản EZVIZ của bạn và nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên cùng bên trái.

Bước 2: Từ menu chọn “Cài đặt”.

Bước 3: Nhấn vào “Cài đặt chung”.

Bước 4: Nhấn vào “Chế độ tối”.

Bước 5: Trong cài đặt Chế độ tối, chọn tùy chọn Chế độ tối. Sau đó, chỉ cần thoát khỏi trang và tùy chọn của bạn sẽ được lưu tự động.

Lưu ý: Việc bật Chế độ tối trong ứng dụng EZVIZ sẽ chỉ ảnh hưởng đến giao diện của ứng dụng. Nếu bạn chọn "Tự động", ứng dụng sẽ điều chỉnh theo cài đặt toàn hệ thống của điện thoại.

Vui lòng làm theo các bước dưới đây:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản EZVIZ của bạn, nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở trên cùng bên trái.

Bước 2: Nhấn vào “Cài đặt”.

Bước 3: Nhấn vào “Cài đặt chung”.

Bước 4: Nhấn vào “Tự động nâng cấp thiết bị”.

Bước 5: Chọn khoảng thời gian bạn muốn đặt, thoát khỏi trang và cài đặt sẽ được lưu.

Xin lưu ý rằng thông báo này thường cho biết rằng camera hoặc NVR/DVR đã đạt mức kết nối tối đa cùng một lúc. Vui lòng kiểm tra xem bạn đã chia sẻ tài khoản hoặc thiết bị của mình với gia đình hoặc bạn bè chưa. Nếu đã chia sẻ, vui lòng khuyên họ đăng xuất khỏi tài khoản. Nếu chưa, vui lòng tắt thiết bị và bật lại, cách này sẽ giải quyết được vấn đề.

Vui lòng làm theo các bước dưới đây:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản EZVIZ của bạn, nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở trên cùng bên trái.

Bước 2: Nhấn vào “Cài đặt”.

Bước 3: Nhấn vào “Cài đặt chung”.

Bước 4: Nhấn vào “Tự động nâng cấp thiết bị”.

Bước 5: Nhấn vào nút chuyển đổi để bật hoặc tắt tính năng tự động nâng cấp thiết bị.