Nếu bạn gặp khó khăn khi thu âm thanh trong khi xem trực tiếp hoặc phát lại, vui lòng làm theo các bước bên dưới:

1. Đảm bảo rằng biểu tượng âm lượng không bị tắt tiếng và Cài đặt âm thanh cũng được bật trên trang Cài đặt thiết bị.

2. Kiểm tra xem âm lượng loa trên điện thoại của bạn đã được bật lên và hoạt động bình thường chưa. Bạn có thể vào trang cài đặt của điện thoại để kiểm tra cài đặt âm thanh, đảm bảo âm thanh media đã được bật và điện thoại không ở chế độ "Không làm phiền" hoặc "Tập trung" (đối với iPhone).

3. Nếu thiết bị EZVIZ của bạn hỗ trợ đàm thoại hai chiều, vui lòng kiểm tra xem bạn có nghe thấy bất kỳ âm thanh nào khi sử dụng đàm thoại hai chiều hay không.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn hoặc nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào khác, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của EZVIZ để được hỗ trợ thêm.

Khi thông báo này hiện lên có nghĩa là thiết bị đã được kết nối với tài khoản EZVIZ đã tồn tại. Để thêm thiết bị vào tài khoản mới, bạn cần xóa thiết bị khỏi tài khoản trước đó vì một thiết bị chỉ có thể được liên kết với một tài khoản . Đối với các trường hợp khác nhau, vui lòng tham khảo hướng dẫn bên dưới:

1) Nếu bạn nhận thiết bị từ người khác, vui lòng liên hệ với chủ sở hữu trước đó và yêu cầu họ xóa thiết bị khỏi tài khoản của họ cho bạn. Tại EZVIZ, chúng tôi tôn trọng quyền sở hữu thiết bị và dữ liệu của người dùng.

2) Nếu đây là sản phẩm hoàn toàn mới, vui lòng trả lại nơi đã mua và giải thích vấn đề bạn gặp phải.

3) Nếu bạn quên thông tin đăng nhập vào tài khoản cũ của mình, vui lòng thử lại nhiều lần nhất có thể. Chúng tôi đặc biệt khuyến khích bạn cập nhật email hoặc số điện thoại trước khi thay đổi nhà cung cấp dịch vụ. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên giữ mật khẩu mạnh và an toàn để đảm bảo việc sử dụng thiết bị của bạn bình thường.

Camera EZVIZ có tùy chọn đặt lịch gửi thông báo đẩy – lịch trình này sẽ xác định khi nào bạn muốn nhận thông báo đẩy và khi nào bạn muốn tắt thông báo.

Dưới đây là hướng dẫn từng bước để giúp bạn thực hiện tác vụ này:

  (* Giao diện của ứng dụng có thể khác nhau tùy theo bản cập nhật phiên bản thiết bị và kiểu thiết bị.)

1. Đăng nhập vào ứng dụng EZVIZ của bạn.

2. Đi tới "cài đặt thiết bị > Thông báo tin nhắn > bật Nhận tin nhắn thiết bị", vui lòng đảm bảo nút này luôn bật, nếu không, bạn sẽ không nhận được thông báo nào cả.

3. Đi tới "Lịch thông báo > Lịch tùy chỉnh > Thêm lịch vào" để thêm khoảng thời gian cần đặt lịch, lặp lại quy trình cho tất cả những ngày bạn muốn lịch hoạt động.

4. Nhấn vào "Lưu" ở góc trên bên phải để lưu lịch trình.

5. Khi bạn đã hoàn tất quá trình lập lịch, hãy thoát khỏi trang đó và tắt nút công tắc chính cho "Thông báo Ứng dụng EZVIZ" và lịch trình sẽ có hiệu lực theo thời gian mà bạn đã đặt.

Vui lòng làm theo các bước dưới đây:

1. Đăng nhập vào tài khoản EZVIZ của bạn.

2. Trên Trang chủ, nhấp vào biểu tượng 3 chấm bên cạnh tên camera của bạn để vào trang Cài đặt thiết bị.

3. Nhấn vào Trạng thái lưu trữ hoặc Danh sách bản ghi.

4. Nhấn vào Thẻ nhớ rồi nhấn vào Khởi tạo/Định dạng lại.

Để truy cập trang cài đặt thiết bị EZVIZ, bạn có hai tùy chọn:

1. Từ Màn hình chính của ỨNG DỤNG EZVIZ:

- Bước 1: Trên Trang chủ, chạm vào biểu tượng ba chấm bên cạnh tên camera hoặc số sê-ri của bạn.

- Bước 2: Chạm vào "Cài đặt thiết bị" để vào trang Cài đặt.

2. Từ Trang chế độ xem trực tiếp của Thiết bị EZVIZ của bạn:

- Chỉ cần nhấp vào biểu tượng giống như bánh ren hình lục giác nằm ở góc trên bên phải của trang chế độ xem trực tiếp để truy cập Cài đặt thiết bị.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với Nhóm hỗ trợ EZVIZ!