Giữ nút đặt lại trong 5-10 giây và đợi thông báo nhắc nhở rằng thiết bị đã được reset thành công. Một số camera sẽ không đưa ra lời nhắc cho bạn; tuy nhiên, hãy đợi khoảng 1-2 phút để đèn báo nhấp nháy màu xanh dương. Nói chung, việc thiết lập lại (reset) mất khoảng 1-2 phút.

1. Trước tiên hãy kiểm tra trạng thái của đèn báo:

- Nếu nó có màu xanh dương liên tục hoặc xanh dương nhấp nháy chậm, vui lòng làm mới trang chủ trên ỨNG DỤNG EZVIZ để kiểm tra xem camera có trực tuyến hay không.

- Nếu đèn báo nhấp nháy màu đỏ chậm, bạn có thể thử 2 cách sau:

1) Vui lòng khởi động lại bộ định tuyến của bạn vì nó có thể gặp sự cố về kết nối và phạm vi.

2) Rút phích cắm camera của bạn, đợi 10-30 giây rồi cắm lại để xem cách này có giải quyết được sự cố ngoại tuyến hay không.

2. Nếu camera vẫn ngoại tuyến, bạn có thể thử cấu hình lại nó bằng cách thực hiện theo các bước bên dưới:

- Kết nối điện thoại thông minh của bạn với mạng Wi-Fi gia đình 2,4 GHz nếu camera của bạn chỉ hỗ trợ 2,4 GHz.

- Mở ỨNG DỤNG EZVIZ của bạn, nhấn vào biểu tượng ba chấm để vào trang Cài đặt Thiết bị và nhấn vào nút Wi-Fi.

- Reset lại camera bằng cách nhấn nút reset trong vài giây.

- Đợi một lúc, đảm bảo đèn báo chuyển nhanh sang màu xanh dương nhấp nháy rồi nhấn Tiếp theo.

- Kiểm tra xem WIFI và mật khẩu của bạn có đúng không. Sau đó nhấn Tiếp để kết nối với AP của thiết bị.

- Vui lòng đợi thiết bị được cấu hình và thiết bị của bạn sẽ trực tuyến trở lại. 

1. Tải ỨNG DỤNG EZVIZ xuống điện thoại di động của bạn từ App Store (dành cho iOS), Google Play (dành cho Android) hoặc Thư viện ứng dụng Huawei (dành cho Huawei).

2. Đăng ký tài khoản EZVIZ bằng email hoặc số điện thoại của bạn và đăng nhập.

3. Reset camera của bạn bằng cách nhấn nút reset trong khoảng 10-15 giây, đối với một số camera, bạn sẽ nghe thấy thông báo "Reset thành công". Sau đó đợi khoảng 1 phút hoặc vài giây, khi thấy đèn báo chuyển sang đỏ xanh nhấp nháy luân phiên hoặc đèn xanh nhấp nháy nhanh (đối với một số camera thì không có hiện tượng thay đổi ánh sáng để bạn tham khảo, không sao, bạn cứ chờ khoảng 1 phút).

4. Chỉ kết nối điện thoại của bạn với wifi 2.4G, sau đó nhấn nút "+" trên trang chủ để quét mã QR trên nhãn của thiết bị. Bạn có thể tìm thấy nhãn ở mặt sau hoặc mặt dưới của thiết bị. (Vui lòng đảm bảo điện thoại của bạn chỉ được kết nối với wifi 2.4G và bạn cấp quyền camera cho ứng dụng EZVIZ)

5. Sau đó làm theo hướng dẫn trên APP để kết nối thiết bị với wifi của bạn.

6. Sau khi thêm thiết bị vào tài khoản của bạn, bạn sẽ có thể xem camera của mình.

Vui lòng kiểm tra các cài đặt ở bên dưới:

1) Kiểm tra dải băng tần trên bộ định tuyến của bạn để đảm bảo rằng nó cho phép truyền chế độ mạng 2,4 GHz nếu thiết bị của bạn chỉ hỗ trợ 2,4 GHz.

2) Đảm bảo rằng điện thoại di động của bạn có kết nối WiFi và đảm bảo rằng mạng WiFi đang hoạt động và hoạt động tốt

3) Kiểm tra tình trạng mạng:

     •Đảm bảo mạng của bạn không có tường lửa và không có giới hạn nào khác.

     •Đảm bảo bộ định tuyến có thể phân phối địa chỉ IP đến thiết bị của bạn hoặc tắt cài đặt IP tĩnh (DHCP được bật theo mặc định trên tất cả các thiết bị EZVIZ).

4) Reset lại camera của bạn; đảm bảo rằng thiết bị của bạn ở chế độ sẵn sàng hoặc chế độ cấu hình Wi-Fi > sau đó sử dụng ứng dụng di động EZVIZ để cấu hình Wi-Fi của thiết bị.

Có hai phương pháp

Phương pháp A: Nâng cấp trực tuyến

1. Sử dụng ứng dụng EZVIZ SPORTS.

2. Nếu có bản phát hành firmware mới, ứng dụng sẽ có thông báo. Bạn có thể nâng cấp hoặc không theo thông báo.

Phương pháp B: Nâng cấp ngoại tuyến

1. Truy cập Trung tâm hỗ trợ EZVIZ (https://service.ezvizlife.com/download) để tải xuống firmware mới.

2. Chép firmware mới vào thẻ SD.

3. Khởi động lại camera, sau đó nó sẽ được nâng cấp tự động.

4. Sau khi nâng cấp thành công, camera sẽ khởi động lại.

Lưu ý: firmware mới nên để ở thư mục ngoài cùng. Năng lượng/Pin camera phải trên 50% khi nâng cấp.

Kết nối camera an ninh EZVIZ của bạn với (các) trợ lý giọng nói, chẳng hạn như Amazon Alexa và Google Home, là một quá trình đơn giản.

Danh sách kiểm tra trước khi thiết lập:

√ Đảm bảo bạn đã tải xuống Ứng dụng EZVIZ và Ứng dụng Alexa của Amazon/Ứng dụng Google Home trên điện thoại của mình.

√ Đảm bảo camera an ninh EZVIZ của bạn đã được thêm vào Ứng dụng EZVIZ thành công;

√ Tắt ‘Mã hóa hình ảnh’ của camera an ninh EZVIZ của bạn:

   1) Đăng nhập vào Ứng dụng EZVIZ của bạn và đi tới cài đặt thiết bị;

   2) Tìm phần 'Mã hóa hình ảnh' và nhấn để tắt.

   3) Nhập mã xác minh (như mật khẩu mặc định) để áp dụng thay đổi.

√ Thay đổi tên camera an ninh EZVIZ của bạn:

   1) Vào cài đặt thiết bị

   2) Nhấn vào 'tên' và thay đổi nó dựa trên nhu cầu của bạn, chẳng hạn như 'camera cửa trước' hoặc 'camera phòng trẻ em'.

Kích hoạt kỹ năng EZVIZ trên Amazon Alexa

Video hướng dẫn: https://youtu.be/ro3Y8AkXJ7M

1. Đăng nhập vào Ứng dụng Alexa của bạn.

2. Chọn ‘Thêm thiết bị’ từ menu.

3. Chọn ‘Camera’ và chọn EZVIZ để kích hoạt kỹ năng.

4. Nhập tên người dùng và mật khẩu EZVIZ của bạn để ủy quyền cho Alexa truy cập vào tài khoản EZVIZ của bạn.

5. Nhấn vào ‘Khám phá thiết bị’ để cho phép Alexa khám phá tất cả các thiết bị EZVIZ của bạn.

6. Quay lại menu ứng dụng Alexa và bạn sẽ thấy tất cả các thiết bị EZVIZ của mình trong phần ‘Camera’.

Kết nối thiết bị EZVIZ với Google Home

Video hướng dẫn: https://youtu.be/v3nrrosYRr8

1. Đăng nhập vào Ứng dụng Google Home của bạn.

2. Trên màn hình chính, hãy nhấn vào 'Thêm', sau đó nhấn vào 'Thiết lập thiết bị'.

3. Chọn ‘Đã thiết lập gì đó chưa?’

4. Nhập và tìm kiếm ‘EZVIZ’, sau đó chọn nó.

5. Nhập tên người dùng và mật khẩu EZVIZ của bạn để ủy quyền cho Google Home truy cập vào tài khoản EZVIZ của bạn.

6. Sau khi thiết bị được liên kết thành công, hãy làm theo lời nhắc để hoàn tất quá trình thiết lập.

Nếu bạn muốn sử dụng LAN Live View, bạn có thể vào đó theo hai cách sau:

Nếu mạng điện thoại của bạn kết nối cùng mạng nội bộ với camera của bạn

1 Đăng nhập vào tài khoản EZVIZ của bạn và nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên cùng bên trái.

2 Nhấn vào Cài đặt

3 Cuộn xuống để tìm LAN Live View

4 Ngoài ra, nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản EZVIZ của mình, bạn cũng có thể truy cập LAN Live View bằng cách nhấn vào biểu tượng phát ở trên cùng bên phải của trang đăng nhập.

5 Đảm bảo camera và điện thoại của bạn nằm trên cùng một mạng LAN, sau đó nhấn Bắt đầu quét.

6 Nhập mã xác minh thiết bị làm mật khẩu (thường nằm trên nhãn dán màu trắng của camera của bạn) và tên người dùng là admin theo mặc định và bạn sẽ có thể xem camera của mình.

Nếu bạn không có mạng

1 Đăng nhập vào tài khoản EZVIZ của bạn và nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên trái.

2 Nhấn vào Cài đặt

3 Cuộn xuống để tìm LAN Live View

4 Ngoài ra, nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản EZVIZ của mình, bạn cũng có thể truy cập LAN Live View bằng cách nhấn vào biểu tượng phát ở trên cùng bên phải của trang đăng nhập.

5 Reset lại camera bằng cách nhấn nút reset trong 4-5 giây và khi đèn báo bắt đầu nhấp nháy nhanh màu xanh dương, hãy truy cập trang cài đặt Wi-Fi trên điện thoại thông minh của bạn, kết nối điện thoại của bạn với thiết bị Wi-Fi có tên “EZVIZ_SN”, và nhập mật khẩu "EZVIZ_verification code" (mã xác minh thường nằm trên nhãn dán màu trắng của camera của bạn), sau đó quay lại ứng dụng EZVIZ và nhấn vào Bắt đầu quét.

6 Nhập mã xác minh thiết bị làm mật khẩu và tên người dùng là admin theo mặc định và bạn sẽ có thể xem camera của mình.

Hãy làm theo các bước bên dưới để xóa camera khỏi tài khoản EZVIZ bằng ứng dụng di động của bạn.

1)Đăng nhập vào tài khoản EZVIZ

2) Chạm vào hình ảnh của camera để mở trang "xem trực tiếp"

3)Từ góc trên bên phải, chạm vào "biểu tượng bánh răng" để vào trang Cài đặt thiết bị

4) Vuốt xuống phía dưới và nhấn "Xóa thiết bị"" để hủy liên kết

LƯU Ý dành cho Người đăng ký CloudPlay: Nếu bạn là người đăng ký CloudPlay, tùy chọn "Hủy đăng ký" và/hoặc "Xóa video clip"" được lưu trữ trong dịch vụ EZVIZ Cloud Storage cũng được cung cấp tại đây.

CẢNH BÁO: Bằng cách chọn tùy chọn "Xóa Video Clip" tại đây, bạn sẽ xóa "TẤT CẢ" các video clip được lưu trữ trong Dịch vụ Đám mây. Việc xóa này KHÔNG THỂ phục hồi được.

Để kết nối với mạng Wi-Fi khác, vui lòng làm theo các bước bên dưới:

1. Nhấn và giữ nút RESET trên camera của bạn trong khoảng 5-10 giây để cài đặt lại. Điều này sẽ cho phép bạn bắt đầu quá trình kết nối lại thiết bị với Wi-Fi.

2. Đảm bảo thiết bị EZVIZ của bạn ở chế độ cấu hình Wi-Fi.

3. Mở ứng dụng di động EZVIZ trên điện thoại thông minh của bạn.

4. Từ Trang chủ của ứng dụng, chạm vào biểu tượng 3 chấm bên cạnh tên camera của bạn để vào trang Cài đặt Thiết bị.

5. Nhấn vào "Wi-Fi" hoặc "Cài đặt mạng>Wi-Fi".

6. Làm theo lời nhắc và hướng dẫn trong ứng dụng di động EZVIZ để hoàn tất thiết lập và kết nối thiết bị của bạn với mạng Wi-Fi mới.

Vui lòng làm theo các bước dưới đây:

1. Nhấn và giữ nút RESET trên camera của bạn trong khoảng 5-10 giây để cài đặt lại. Điều này sẽ cho phép bạn bắt đầu quá trình kết nối lại thiết bị với Wi-Fi.

2. Đảm bảo thiết bị EZVIZ của bạn ở chế độ cấu hình Wi-Fi.

3. Mở ứng dụng di động EZVIZ trên điện thoại thông minh của bạn.

4. Từ Trang chủ của ứng dụng, chạm vào biểu tượng 3 chấm bên cạnh tên camera của bạn để vào trang Cài đặt Thiết bị.

5. Nhấn vào "Wi-Fi" hoặc "Cài đặt mạng>Wi-Fi".

6. Làm theo lời nhắc và hướng dẫn trong ứng dụng di động EZVIZ để cấu hình lại thiết bị của bạn với mạng.