tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Chọn quốc gia hoặc khu vực để xem nội dung cụ thể theo vị trí và nhu cầu của bạn. Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang web dành cho khu vực của bạn.
  • EZVIZ bảo vệ quyền riêng tư video của tôi như thế nào?

    1) Mỗi thiết bị EZVIZ đều có mã xác minh được lập trình sẵn tại nhà máy hoặc Người dùng phải đặt mật khẩu của riêng mình. Để bảo vệ quyền riêng tư, người dùng không được ủy quyền không thể truy cập video, phát lại và hình ảnh nếu không có mã xác minh.

    2) EZVIZ sử dụng HTTPS để bảo vệ kết nối của người dùng với trang web của chúng tôi. Bảo mật Giao thức Truyền Siêu văn bản (HTTPS) là sự kết hợp của Giao thức Truyền Siêu văn bản với giao thức SSL/TLS để cung cấp mã hóa và nhận dạng an toàn cho máy chủ.

    3) EZVIZ sử dụng mã hóa SSL/TLS đầu cuối để ngăn chặn việc chặn và đánh cắp dữ liệu.

    4) Chỉ có thể sử dụng email/số điện thoại hợp lệ để đăng ký tài khoản EZVIZ, EZVIZ thực hiện xác minh email/số điện thoại bằng cách gửi mã xác minh để cho phép người dùng hoàn tất các hoạt động quan trọng của tài khoản, như tạo tài khoản, lấy lại mật khẩu bị mất, v.v.


  • Tôi có thể liên kết bao nhiêu camera với W2H/W2HS

    Đối với W2H, nó có thể liên kết tối đa 4 camera BC1.

    Đối với W2HS, nó có thể liên kết tối đa 4 camera HB3.


  • Làm cách nào để thiết lập C6N/TY1/TY2 làm webcam?

    Camera web trên SplitCam

    1 Tải xuống và cài đặt phần mềm SplitCam trên PC của bạn

    2 Đảm bảo camera và PC của bạn nằm trong cùng một mạng

    3 Nhấp chuột phải và nhấp vào Camera IP, nhập URL vào Thêm IP Camera và nhấp vào Thêm:

    rtsp://admin:verification code@device ip:554/ch1/main

    (Lưu ý: mã xác minh là mã gồm 6 chữ cái viết hoa bạn có thể tìm thấy trên nhãn thiết bị; IP thiết bị là địa chỉ IP camera của bạn)


  • Tôi có thể sạc đầy pin trong bao lâu

    *Dữ liệu từ kết quả thử nghiệm của Phòng thí nghiệm EZVIZ trong điều kiện tiêu chuẩn, thời gian sạc thực tế có thể thay đổi do các yếu tố môi trường.

    Phương pháp sạcBC1CBC1CB3EB3HB8CB8BC2BM1
    Bng điu khin năng lượng mt tri C
    3 ngày3.5 ngày1.2 ngày1.2 ngày2.5 ngày2.5 ngàyKhông h trKhông h tr
    Bng điu khin năng lượng mt tri D
    5.5 ngày7 ngày2.5 ngày2.5 ngày5 ngày5 ngàyKhông h trKhông h tr
    Ngun đin 5V/2A6 gi8 gi5 gi5 gi6 gi6 gi4 gi4 gi
  • EB8 4G tiêu thụ bao nhiêu data?

    Việc sử dụng dữ liệu của EB8 4G phụ thuộc vào tốc độ bit bạn thiết lập. Một giờ phát trực tiếp ở chế độ 1080P (tốc độ bit mặc định: 1Mbps) sẽ sử dụng khoảng 0,4GB dữ liệu. Dựa vào đó, bạn có thể ước tính mức sử dụng dữ liệu để chọn kế hoạch dữ liệu phù hợp cho bạn.


  • Mật khẩu mã hóa hình ảnh là gì? Làm cách nào để giải mã hình ảnh hoặc video?

    Mật khẩu mã hóa là mã xác minh của camera theo mặc định, nằm trên nhãn dán màu trắng của camera của bạn hoặc đối với các thiết bị đầu cuối đã được xác minh, bạn có thể tìm thấy mã này trong cài đặt camera > Giới thiệu/Thông tin thiết bị > Mã QR thiết bị > Mã xác minh.

    Nếu bạn quên mật khẩu mã hóa hình ảnh, bạn cũng có thể giải mã hình ảnh hoặc video qua email hoặc SMS. Trong cửa sổ bật lên giải mã, bạn sẽ tìm thấy nó bên dưới trường nhập.

    Ngoài ra, bạn có thể reset lại camera của mình bằng cách nhấn nút Reset và mật khẩu sẽ được đặt lại về mã xác minh thiết bị ban đầu.


  • Làm cách nào để bật hoặc tắt âm thanh của thiết bị?

    Vui lòng làm theo các bước dưới đây:

    Bước 1: Từ “Trang chủ”, chạm vào biểu tượng ba chấm để vào “Trang Cài đặt/Cài đặt thiết bị”

    Bước 2: Nhấn vào “Cài đặt âm thanh”, sau đó nhấn vào nút chuyển đổi “Âm thanh” để bật hoặc tắt tính năng này. Hoặc đối với một số kiểu máy, hãy chạm trực tiếp vào nút “Âm thanh” sau khi vào trang Cài đặt.

    Xin lưu ý rằng nếu tắt âm thanh thì sẽ không có âm thanh cho cả xem phát trực tiếp và xem lịch sử video.


  • Cách đặt tấm pin mặt trời EZVIZ của tôi

    Để có hiệu suất tốt nhất, bạn có thể làm theo các bước bên dưới để đặt tấm pin mặt trời của mình:

    1. Vui lòng không đặt tấm pin mặt trời dưới bóng râm và đảm bảo tấm pin nhận được nhiều ánh sáng mặt trời nhất.

    2. Vui lòng không đặt tấm pin mặt trời song song hoàn toàn với mặt đất để tránh bụi bẩn hoặc các chất bẩn khác.

    3. Tấm pin mặt trời phải nghiêng để nhận được bức xạ mặt trời tối đa và góc nghiêng được khuyến nghị là 25°-40°.


  • Tôi nên làm gì nếu hình ảnh bị đảo ngược?

    Vui lòng làm theo các bước dưới đây:

    Bước 1: Từ “Trang chủ”, chạm vào biểu tượng ba chấm để vào trang “Cài đặt/Cài đặt thiết bị”.

    Bước 2: Cuộn xuống để nhấn vào “Lật ảnh”, hoặc đối với một số kiểu máy, chọn “Cài đặt hình ảnh” rồi nhấn vào “Lật ảnh”.

    Bước 3: Hình ảnh sẽ bị lật 180 độ nếu thấy thông báo “Đã lật”.


  • Sự khác biệt giữa Cấu hình thông minh, Cấu hình âm thanh và Cấu hình AP là gì?

    Có nhiều phương pháp khác nhau để thêm thiết bị lần đầu tiên. Khi thiết lập thiết bị bằng chế độ cấu hình thông minh hoặc cấu hình âm thanh, các đèn báo trạng thái sẽ luân phiên chuyển màu đỏ/xanh – cho biết thiết bị đang ở chế độ cấu hình. Nếu thiết lập thiết bị bằng cấu hình AP, đèn báo trạng thái sẽ liên tục nhấp nháy màu xanh dương. Bạn cũng sẽ nhận được lời nhắc bằng giọng nói ở một số kiểu máy. Hầu hết các thiết bị mới hoặc thiết bị có phiên bản phần mềm cập nhật đều hỗ trợ chế độ cấu hình AP.


Chúng tôi đã cập nhật Điều khoản sử dụng dịch vụ Chính sách bảo mật . Xin vui lòng đọc chúng một cách cẩn thận.

Chúng tôi cung cấp cho bạn dịch vụ tùy chỉnh và trải nghiệm người dùng an toàn với Cookie. Đăng nhập và duyệt trang web của chúng tôi cho biết bạn đã cho phép chúng tôi lấy thông tin vào / ra trang web bằng Cookie. Vui lòng truy cập Sử dụng cookie