1. Đăng nhập vào tài khoản EZVIZ của bạn trên ỨNG DỤNG di động EZVIZ.

2. Cài đặt lại camera của bạn bằng cách nhấn nút reset trong khoảng 10-15 giây, đối với một số camera, bạn sẽ nghe thấy thông báo "Reset thành công". Sau đó chờ khoảng 1 phút hoặc vài giây, khi thấy đèn báo chuyển sang xanh đỏ nhấp nháy luân phiên hoặc đèn xanh dương nhấp nháy nhanh (đối với một số camera, không có hiện tượng thay đổi đèn để bạn tham khảo).

3. Chỉ kết nối điện thoại của bạn với wifi 2.4G, sau đó nhấn nút "+" trên trang chủ để quét mã QR trên nhãn của thiết bị. Bạn có thể tìm thấy nhãn ở mặt sau hoặc mặt dưới của thiết bị.

4. Sau đó làm theo hướng dẫn trên APP để kết nối thiết bị với wifi của bạn.

5. Sau khi thêm thiết bị vào tài khoản của mình, bạn sẽ có thể xem (các) camera của mình.

*Xin lưu ý rằng một thiết bị chỉ được phép thêm vào một tài khoản. Vui lòng đảm bảo rằng thiết bị đã được xóa khỏi tài khoản khác trước khi bạn thêm thiết bị.

​

Bước 1: Trên trang Thiết bị, chạm vào biểu tượng "+" ở trên cùng bên phải, sau đó nhấn "Thêm thiết bị"

Bước 2: Nhấn vào biểu tượng quét ở trên cùng bên phải hoặc chọn loại thiết bị để thêm thiết bị

Bước 3: Trên trang "Quét mã QR", chạm vào biểu tượng chỉnh sửa ở trên cùng bên phải, sau đó nhập thủ công số sê-ri để thêm thiết bị.

**Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn có đúng số sê-ri thiết bị và mã xác minh thiết bị!

Các mẫu đầu ghi dưới đây hỗ trợ ONVIF:

-X5S/X5C

-DVR/NVR kit như X4 (nếu firmware là mới nhất)

Các mẫu camera dưới đây hỗ trợ ONVIF (Vui lòng đảm bảo rằng phiên bản thiết bị giống hoặc mới hơn phiên bản trong danh sách):

Trường hợp này bạn cần phải cấu hình lại camera theo các bước dưới đây:

1. Nhấn và giữ nút RESET trên camera của bạn trong khoảng 5-10 giây để khởi động lại. Điều này sẽ cho phép bạn bắt đầu quá trình kết nối lại thiết bị với Wi-Fi.

2. Đảm bảo thiết bị EZVIZ của bạn ở chế độ cấu hình Wi-Fi.

3. Mở ứng dụng di động EZVIZ trên điện thoại thông minh của bạn.

4. Từ Trang chủ của ứng dụng, chạm vào biểu tượng 3 chấm bên cạnh tên camera của bạn để vào trang Cài đặt Thiết bị.

5. Nhấn vào "Wi-Fi" hoặc "Cài đặt mạng>Wi-Fi".

6. Làm theo lời nhắc và hướng dẫn trong ứng dụng di động EZVIZ để nhập mật khẩu Wi-Fi mới nhằm kết nối lại thiết bị của bạn với mạng Wi-Fi.

Tổng quan về tính năng phát hiện AI trên sản phẩm EZVIZ

EZVIZ tham gia một cách có trách nhiệm và tích cực vào việc xây dựng một không gian IoT an toàn hơn, tốt hơn.

Trong khi phát triển và áp dụng các công nghệ mới để nâng cao hiệu suất sản phẩm và nâng cao trải nghiệm người dùng, EZVIZ tiếp tục cải tiến và tiến bộ vượt xa các yêu cầu về độ an toàn và độ tin cậy.

Một số camera an ninh và chuông cửa video EZVIZ được gắn chip AI cục bộ để cung cấp khả năng phát hiện thông minh, an toàn và được xử lý cục bộ. Chip AI được gắn hoạt động hoàn toàn cục bộ trên phần cứng thay vì trên đám mây, giúp người dùng có thể kiểm soát và quản lý hoạt động của AI ở mức độ lớn nhất.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh để giúp người dùng hiểu các Tính năng AI trong các sản phẩm EZVIZ và cách người dùng có thể kiểm soát và quản lý các Tính năng này.

Các tính năng AI trong sản phẩm EZVIZ

Hiện tại, các tính năng AI trong các sản phẩm EZVIZ được sử dụng để phát hiện, bao gồm Phát hiện hình dạng con người, Phát hiện hình dạng phương tiện, Phát hiện vật nuôi, Cảm biến âm thanh bất thường (thay đổi độ ồn đột ngột) và Nhận dạng và kiểm soát khi vẫy tay.

Phát hiện hình dạng con người: Chip AI cục bộ sẽ giúp camera phát hiện các vật thể có hình dạng giống con người trong góc nhìn của nó, có thể là một vật thể hình chữ nhật đang chuyển động trong phạm vi chiều cao từ 1,5 đến 2 mét và cách không quá 10 đến 15 mét tính từ camera.

Phát hiện hình dạng xe: Chip AI cục bộ sẽ giúp camera phát hiện các vật thể chuyển động giống ô tô phù hợp với kích thước và hình dạng ô tô thông thường, ở khoảng cách không quá 15 mét tính từ camera.

Phát hiện thú cưng: Chip AI cục bộ sẽ giúp camera phát hiện các vật thể chuyển động giống thú cưng trong góc nhìn của nó ở khoảng cách từ 3 đến 5 mét (Hiện tại tính năng này chủ yếu hoạt động với chó mèo).

Nhận dạng và điều khiển vẫy tay: Chip AI cục bộ sẽ giúp camera phát hiện những bàn tay vẫy tay trước camera, ở khoảng cách từ 3 đến 5 mét. Sau khi phát hiện thành công, thiết bị sẽ tự động bắt đầu cuộc gọi video tới Ứng dụng EZVIZ của người dùng (Nó có thể được gọi là Phát hiện cử chỉ trong Ứng dụng EZVIZ của bạn trên các trang sản phẩm khác nhau, nhưng hiện tại tính năng này chỉ phát hiện một bàn tay vẫy thay vì bất kỳ bàn tay nào khác).

Cảm biến âm thanh bất thường: Chip AI cục bộ sẽ giúp camera phát hiện các hoạt động âm thanh đặc biệt xung quanh bằng cách sử dụng micrô tích hợp. Khả năng này có thể bao gồm phát hiện tiếng mèo kêu/chó sủa, tiếng trẻ khóc và tiếng động lớn đột ngột (Tính năng này có thể được gọi là Phát hiện tiếng ồn lớn trong Ứng dụng EZVIZ của bạn trên các trang sản phẩm khác nhau).

*GHI CHÚ:

Các thuật toán trên là phổ biến và chỉ được sử dụng cục bộ. Trong quá trình vận hành các thuật toán này, nó không liên quan đến việc thu thập hoặc xử lý dữ liệu cụ thể như đặc điểm khuôn mặt, đặc điểm vật lý, màu sắc/đặc điểm chi tiết của đối tượng, nội dung bằng lời nói, v.v., cũng như không liên quan đến việc truyền, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu gốc nào trên đám mây Cloud. Trong khi đó, mặc dù các sản phẩm EZVIZ sử dụng các thuật toán này do chúng tôi sản xuất, nhưng EZVIZ KHÔNG BAO GIỜ tham gia vào quá trình xử lý dữ liệu cho việc chạy thuật toán, trừ khi được người dùng đồng ý và yêu cầu cung cấp dịch vụ này.

Kiểm soát các tính năng AI của bạn

Người dùng luôn có thể chọn bật hoặc tắt tính năng phát hiện AI thông qua Ứng dụng EZVIZ cho từng kiểu thiết bị hiện hành. Hơn nữa, người dùng có các tùy chọn để điều chỉnh độ nhạy phát hiện và tùy chỉnh vùng phát hiện dựa trên nhu cầu của họ. Đối với một số mẫu camera ngoài trời và chuông cửa, người dùng có thể thiết lập thêm vùng riêng tư không quay phim để tránh phát hiện chuyển động/kích hoạt quay video không cần thiết hoặc không phù hợp.

Sản phẩm Model có tính năng AI

*Xin lưu ý rằng danh sách mẫu thiết bị này có thể thay đổi khi dòng sản phẩm của EZVIZ và các dịch vụ được hỗ trợ cập nhật hoặc thay đổi trong tương lai.

Vui lòng làm theo các bước dưới đây:

1. Đảm bảo rằng bộ định tuyến Wi-Fi hoạt động tốt và hoạt động bình thường. Bạn có thể kiểm tra trên ứng dụng di động EZVIZ bằng cách nhấp vào "Kiểm tra mạng" trên trang cấu hình không thành công hoặc kiểm tra xem điện thoại di động của bạn có thể duyệt Internet hay không bằng cách tắt dữ liệu và chỉ kết nối với Wi-Fi.

2. Đối với các thiết bị EZVIZ chỉ hỗ trợ Wi-Fi 2.4G, hãy đảm bảo rằng bạn kết nối điện thoại di động của mình với Wi-Fi 2.4G trước khi định cấu hình mạng.

3. Đảm bảo rằng tín hiệu mạng Wi-Fi của bạn tốt. Hầu hết các thiết bị EZVIZ hoạt động tốt hơn khi tốc độ tải lên cao hơn 2 Mbps cho mỗi camera. Bạn có thể kiểm tra tín hiệu Wi-Fi của mình trong ứng dụng di động EZVIZ bằng cách nhấp vào ảnh hồ sơ ở trên cùng bên trái--Cài đặt--Công cụ thiết bị mạng--Kiểm tra tín hiệu Wi-Fi.

4. Nếu chưa tốt, vui lòng làm theo các bước dưới đây để cải thiện mạng của bạn:

- bạn có thể thử di chuyển camera đến gần bộ định tuyến của mình hơn, tránh các chướng ngại vật và vật cản như tường, thang máy, lò vi sóng, máy giặt và thiết bị Bluetooth.

- Nếu có thể, hãy rút phích cắm của một số thiết bị không thường xuyên sử dụng khỏi bộ định tuyến hoặc khởi động lại bộ định tuyến.

- Cố gắng thay đổi kênh Wi-Fi sang kênh ít đông đúc hơn.

5. Ngoài ra, vui lòng xem lại một số yêu cầu mạng khác có thể giúp giải quyết vấn đề của bạn:

- Đảm bảo rằng DHCP được bật trên bộ định tuyến của bạn.

- Xác minh rằng IPV6 đã được tắt trên bộ định tuyến của bạn.

- Đảm bảo rằng cài đặt tường lửa danh sách đen/danh sách trắng đã bị tắt trên bộ định tuyến của bạn.

6. Nếu camera của bạn hỗ trợ cáp Ethernet, bạn cũng có thể thử kết nối nó qua cáp. Ngoài ra, nếu có thể, hãy thử kết nối camera với một Wi-Fi gia đình khác.

​

Hầu hết các sản phẩm được cấu hình để hỗ trợ chế độ mạng Wi-Fi 2.4 GHz; tuy nhiên, một số sản phẩm hỗ trợ 5 GHz. Các sản phẩm sau hỗ trợ chế độ mạng Wi-Fi 2.4/5 GHz:

DB1, Mini Plus, C6P, C6, C6Wi, E6, H6, DB1C, DB1 pro, HP7 hỗ trợ 2.4 GHz & 5 GHz.

Camera thể thao S5 Plus hỗ trợ 2,4 GHz & 5 GHz.

Router W3 hỗ trợ băng tần kép 2,4 GHz và 5 GHz.

Tất cả các camera an ninh khác chỉ hỗ trợ chế độ mạng Wi-Fi 2.4 GHz.

Một số camera EZVIZ hỗ trợ khởi động lại thiết bị từ xa khi camera trực tuyến. Nếu camera của bạn hỗ trợ tính năng này, hãy nhấp vào "Khởi động lại" trên trang Cài đặt camera. Sau đó, thiết bị sẽ ngoại tuyến trong một thời gian và sẽ tự động trực tuyến sau đó.

Nếu camera của bạn thường xuyên ngoại tuyến thì dưới đây là một số bước khắc phục sự cố để giải quyết sự cố cho bạn:

Bước 1: Đảm bảo cả chương trình firmware thiết bị và ứng dụng EZVIZ đều đang chạy trên phiên bản mới nhất.

Bước 2: Đảm bảo tín hiệu mạng Wi-Fi của bạn tốt. Bạn có thể kiểm tra tín hiệu bằng cách kết nối điện thoại của mình với cùng một mạng WiFi mà camera của bạn kết nối, vào Trang khác > Cài đặt > Công cụ mạng thiết bị > Kiểm tra tín hiệu WiFi.

Bước 3: Nếu không tốt, bạn có thể thử di chuyển camera đến gần bộ định tuyến của mình hơn, tránh các chướng ngại vật và vật cản nhiễu sóng như tường, thang máy, lò vi sóng, máy giặt và các thiết bị Bluetooth.

Bước 4: Nếu bộ định tuyến WiFi của bạn có ăng-ten có thể điều chỉnh được, hãy thử chỉnh nó theo nhiều hướng khác nhau.

Bước 5: Thử thay đổi kết nối kênh Wi-Fi vào kênh ít được sử dụng.

Bước 6: Nếu có thể, hãy ngắt kết nối một số thiết bị bạn hiếm khi sử dụng khỏi bộ định tuyến của mình.

Bước 7: Nếu camera của bạn hỗ trợ cáp Ethernet, bạn cũng có thể thử kết nối nó bằng cáp.

Bước 8: Nếu bạn có hai thiết bị EZVIZ và thiết bị còn lại đang hoạt động tốt, bạn cũng có thể thử chuyển đổi vị trí của hai thiết bị này để xác định rõ sự cố ở đâu.

Xin vui lòng lưu ý rằng nếu bạn bật theo dõi thông minh, camera sẽ bắt đầu theo dõi khi được kích hoạt bởi đối tượng chuyển động. Sau đó, khi quá trình theo dõi kết thúc và không được kích hoạt trong 30 giây, camera sẽ xoay ở mức tối đa rồi quay trở lại vị trí ban đầu nơi camera được kích hoạt. Đây có thể là lý do tại sao thỉnh thoảng bạn lại thấy camera tự xoay.