Tính khả dụng của EZVIZ CloudPlay thay đổi tùy theo vùng. Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập: https://www.ezviz.com/page/cloudplay. Bạn có thể kiểm tra ứng dụng di động EZVIZ của mình để biết thông tin mới nhất và bạn vẫn có thể chọn thẻ SD và WiFi NVR để lưu trữ cục bộ.

Hãy thực hiện theo các bước bên dưới để hủy dịch vụ đăng ký đám mây của bạn - điều này sẽ tránh bị tính phí tự động gia hạn trong tương lai trong khi vẫn cho phép bạn sử dụng thời hạn đã đăng ký trả phí hiện tại của bạn.

Bước 1: Từ Trang chủ, chạm vào biểu tượng ba chấm để vào trang Cài đặt thiết bị

Bước 2: Nhấn vào CloudPlay

Bước 3: Nhấn vào Quản lý đăng ký ở phía dưới

Bước 4: Kéo xuống nhấn vào Hủy đăng ký ở phía dưới

Bước 5: Nhấn Có để tiếp tục

Xin lưu ý rằng khi đăng ký đã bị hủy:

1) Không hoàn tiền/ngày chia theo tỷ lệ

2) Gói Cloud của bạn sẽ hết hạn khi kết thúc thời gian bạn đã đăng ký

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản EZVIZ của bạn, nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở trên cùng bên trái

Bước 2: Nhấn vào “CloudPlay”

Bước 3: Nhấn vào “biểu tượng ba chấm” ở trên cùng bên phải

Bước 4: Sau đó nhấn vào “Đăng ký CloudPlay” và bạn sẽ có thể xem tất cả lịch sử thanh toán của CloudPlay trong tài khoản này

Đối với hầu hết các quốc gia và khu vực, EZVIZ CloudPlay cung cấp các tùy chọn đăng ký khác nhau. Bạn có thể truy cập https://www.ezviz.com/cloudplay hoặc liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi email đến rma.glb@ezviz.com để biết tính khả dụng Gói Gia Đình /Gói Cao Cấp trong khu vực của bạn.

Để đăng ký Gói gia đình/Gói cao cấp, vui lòng làm theo các bước dưới đây:

1. Đăng nhập vào tài khoản EZVIZ của bạn.

2. Trên Trang chủ, nhấp vào "3 dấu chấm" ở dưới cùng bên phải của cửa sổ thiết bị để vào trang ""Cài đặt thiết bị".

3. Kéo xuống tìm và vào "CloudPlay".

4. Nhấn vào nút "Đăng ký".

5. Chọn Gói Gia Đình mà bạn cần.

6. Chấp nhận "THỎA THUẬN DỊCH VỤ EZVIZ".

7. Nhập thông tin thanh toán của bạn. Vui lòng đảm bảo rằng thẻ của bạn hỗ trợ Visa hoặc MasterCard hoặc American Express và tất cả thông tin được nhập chính xác, không có khoảng trắng không cần thiết.

8. Hoàn tất đăng ký bằng cách gửi đi thông tin đăng ký tài khoản thanh toán của bạn.

9. Bạn có thể trực tiếp thêm (các) camera khác vào Gói gia đình bằng cách nhấp vào nút "+" sau khi bạn đã đăng ký thành công Gói gia đình.

*Xin lưu ý rằng một tài khoản EZVIZ chỉ có thể đăng ký một Gói Gia Đình.

Nếu bạn đang tận hưởng bản dùng thử miễn phí 7 ngày, xin lưu ý rằng bản dùng thử miễn phí không thể bị hủy sau khi kích hoạt. Tuy nhiên, nếu bạn tắt nút ghi trong Cài đặt camera > CloudPlay > hãy nhấn vào biểu tượng giống ba chấm ở phía trên bên phải góc > tắt "Cài đặt ghi", CloudPlay sẽ không ghi nữa.

Nếu bạn đang tận hưởng thời gian dùng thử miễn phí 30 ngày và nếu bạn muốn kết thúc thời gian dùng thử miễn phí ngay lập tức, vui lòng làm theo các bước dưới đây:

Bước 1: Vào trang "Cài đặt thiết bị" và nhấn vào "CloudPlay".

Bước 2: Nhấn vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải.

Bước 3: Nhấn vào "Gói Cloud của tôi".

Bước 4: Nhấn vào "Kết thúc" của bản dùng thử miễn phí.

Bước 5: Xác nhận xem bạn có muốn kết thúc thời gian dùng thử miễn phí hay không bằng cách nhấp vào nút "Tiếp tục".

Bước 6: Xác nhận xem bạn có muốn kết thúc thời gian dùng thử miễn phí hay không bằng cách nhấn vào nút "OK".

Bước 7: Thanh toán cho gói tiếp theo đang được xử lý. Gói mới của bạn sẽ có hiệu lực ngay sau khi thanh toán thành công.

Vui lòng làm theo các bước dưới đây:

1. Từ Trang chủ, chạm vào biểu tượng ba chấm bên cạnh tên camera của bạn để vào trang "Thiết lập/Cài đặt thiết bị".

2. Nhấn vào "CloudPlay".

3. Nhấn vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải.

4. Nhấn vào "Phương thức thanh toán".

5. Nhấn vào biểu tượng giống bút chì.

6. Cập nhật thông tin thanh toán của bạn và nhấn "Lưu" ở dưới cùng.

7. Nếu bạn được nhắc "Lưu thành công", điều đó có nghĩa là thông tin đã được cập nhật thành công.

Nếu bạn không thể tự mình hủy đăng ký CloudPlay bằng cách đi tới Cài đặt camera > Lưu trữ đám mây > Quản lý đăng ký > Hủy đăng ký trên ứng dụng EZVIZ, để cung cấp dịch vụ hủy, chúng tôi muốn yêu cầu bạn cung cấp thông tin sau bằng cách liên hệ với EZVIZ tại rma.glb@ezviz.com:

- SN gồm 9 chữ số của camera EZVIZ của bạn

- Địa chỉ email bạn đã sử dụng để đăng ký bộ nhớ Cloud hoặc nhận biên nhận CloudPlay

- Ảnh chụp màn hình email xác nhận đăng ký

- Lý do hủy Cloud

Ngoài ra, xin lưu ý rằng khi hủy đăng ký:

1. Không có hoàn tiền/trả tiền theo tỷ lệ.

2. Gói lưu trữ Cloud sẽ hết hạn khi kết thúc thời gian theo đăng ký.

Nếu bạn muốn thêm (các) camera khác vào Gói gia đình của mình, vui lòng làm theo các bước bên dưới:

1. Từ Màn hình chính, chạm vào biểu tượng ba chấm bên cạnh tên camera để vào trang "Cài đặt/Cài đặt thiết bị".

2. Nhấp vào "CloudPlay".

3. Nhấp vào " (Các) Camera trong Gói Gia đình 1/4".

4. Chọn thiết bị mới mà bạn muốn thêm vào Gói Gia đình và nhấn vào nút "+".

5. Khi được thêm thành công, nút "+" sẽ thay đổi thành dấu "√" và trạng thái sẽ thay đổi thành "Đã thêm".

Vui lòng làm theo các bước dưới đây:

1. Đăng nhập vào tài khoản EZVIZ của bạn và vào trang ""Cài đặt"" trên thiết bị của bạn.

2. Kéo xuống tìm và nhấn vào "CloudPlay".

3. Nhấn vào dấu 3 chấm ở trên cùng bên phải để vào trang "Quản lý".

4. Nhấp vào "Nhập mã kích hoạt thẻ" hoặc "Kích hoạt thẻ đám mây".

5. Nhập mã kích hoạt và nhấn "Kích hoạt ngay" để tiếp tục. Vui lòng đảm bảo sử dụng chữ in hoa và in thường và không để lại bất kỳ khoảng trống nào trong mã kích hoạt.

6. Nhấn vào "Tiếp tục" cho đến khi lời nhắc "Kích hoạt thành công" xuất hiện trong ứng dụng.

7. Đảm bảo nút "Ghi" trên trang "Quản lý" được bật, nếu không Cloudplay sẽ không ghi.

Để hỗ trợ bạn tốt hơn, vui lòng cung cấp thông tin sau bằng cách liên hệ với EZVIZ theo địa chỉ rma.glb@ezviz.com:

1. SN gồm 9 chữ số của camera EZVIZ của bạn

2. địa chỉ email bạn đã sử dụng để đăng ký CloudPlay

3. khoản thanh toán mà bạn đang yêu cầu xuất hóa đơn

4. nếu công ty của bạn yêu cầu hóa đơn, vui lòng cung cấp cho chúng tôi thông tin về công ty.

Xin lưu ý rằng nếu dịch vụ CloudPlay của bạn vẫn đang trong thời gian dùng thử miễn phí, bạn sẽ cần liên hệ lại với chúng tôi kèm theo thông tin trên khi bạn đã thực sự thanh toán để đăng ký Cloud sau khi thời gian dùng thử miễn phí kết thúc.