Làm cách nào để nâng cấp gói dịch vụ CloudPlay của tôi?

Nếu thiết bị của bạn vẫn đang hoạt động và việc gia hạn đăng ký chưa bị hủy, vui lòng vào trang Cài đặt trên thiết bị của bạn > CloudPlay > nhấn vào "Quản lý đăng ký" ở dưới cùng, sẽ hiển thị tất cả các tùy chọn nâng cấp có thể được hỗ trợ.

Nếu thiết bị của bạn vẫn đang hoạt động nhưng việc gia hạn đăng ký đã bị hủy, vui lòng truy cập trang Cài đặt trên thiết bị của bạn > CloudPlay > nhấn "Đăng ký/Gia hạn" ở dưới cùng để tiếp tục. Bạn sẽ có thể nâng cấp gói dịch vụ của mình.

Nếu thiết bị của bạn không có gói dịch vụ nào nhưng có các thiết bị khác trong tài khoản của bạn được hỗ trợ nâng cấp lên Gói gia đình, vui lòng làm theo các bước bên dưới:

1. Vào trang "Cài đặt" của camera hiện tại và cuộn xuống để tìm "CloudPlay".

2. Nhấn vào "Đăng ký/Gia hạn".

3. Chọn Gói gia đình bạn muốn đăng ký.

4. Đồng ý với THỎA THUẬN DỊCH VỤ EZVIZ và nhấn vào thanh thẻ ngân hàng màu xanh ở dưới cùng.

5. Khi lời nhắc nâng cấp xuất hiện trên APP, hãy nhấn "Có" nếu bạn muốn nâng cấp lên Gói gia đình.

6. Người dùng sẽ tự động được đưa đến trang CloudPlay của thiết bị đã đăng ký gói cá nhân hàng năm hoặc hàng tháng.

7. Nhấn vào "Quản lý đăng ký".

8. Chọn Gói Gia đình bạn muốn nâng cấp lên.

9. Đồng ý với THỎA THUẬN DỊCH VỤ EZVIZ và nhấn lại vào thanh màu xanh có biểu tượng thẻ ngân hàng ở phía dưới.

10. Xem lại gói mới của bạn và nhấn "Gửi" để tiếp tục và hoàn tất nâng cấp.

11. Quay lại trang CloudPlay của thiết bị bạn đã nâng cấp thành công lên Gói Gia đình, nhấn vào "Camera trong Gói Gia đình 1/4" và chọn thiết bị bạn muốn thêm.

Xin lưu ý rằng việc nâng cấp chỉ có thể được hỗ trợ nếu bạn đã thanh toán bằng thẻ tín dụng. Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào khi nâng cấp dịch vụ CloudPlay, vui lòng liên hệ với EZVIZ bằng cách gửi email đến rma.glb@ezviz.com.