Điện thoại di động của tôi không thể phát video trực tiếp nhưng các điện thoại khác có thể phát, vấn đề này có thể giải quyết như thế nào?

1. Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào đúng tài khoản.

2. Kiểm tra kết nối Internet của điện thoại di động của bạn (vào các trang web khác để đảm bảo kết nối Internet tốt). Chuyển đổi Wi-Fi hoặc 5GHz để loại bỏ mọi sự cố mạng, sau đó làm mới trang để thử lại.

3. Bạn có thể thử xem video trực tiếp bằng EZVIZ Studio. Nếu không xem được thiết bị, hãy thử khởi động lại thiết bị.

4. Nếu bạn nhận được lời nhắc "Thiết bị đang bận, vui lòng thử lại hoặc khởi động lại thiết bị.", điều đó thường cho biết rằng camera đã đạt đến kết nối tối đa cùng lúc. Vui lòng kiểm tra xem bạn đã chia sẻ tài khoản hoặc thiết bị của mình với gia đình hoặc bạn bè chưa. Nếu đã chia sẻ, vui lòng khuyên họ đăng xuất khỏi tài khoản. Nếu không đúng như vậy, vui lòng rút dây nguồn thiết bị và cắm lại, vấn đề này sẽ được giải quyết.